CQNSÜMENÏÏN INFORMATIE
•Natuurlijk blijft bij u de
vraag open wat de prijzen zijn'
'Hoe zou dat nou in
de praktijk gaan
Nieuw middel
om oude verf
er af te halen
•^*268
Nieuwe
Britse
vakantie-acties
Goed
geinformeerd
aan de slag
Duitsland komt met
een eigen Landwein
'Coupon voor inlichtingen' je hebt er niet veel aan
Hvpotheken.
1
Stroom te duur
door foute
berekeningen
W aterkampioen'
onafhankelijker
onder redactie van
L.Bakker, Els Kemper en
Guus van den Oudenalder
Rotterdams Nieuwsblad
zaterdag
5 fefcruar: 1983
Wie een inlichtingeneoupon uit
een folder of advertentie in
stuurt, wordt in antwoord daarop
meestal maar slecht ingelicht.
Het is de reclamemakers er als
regel alleen om te doen adressen
te verzamelen van geïnteresseer
den, die zij dan met hun weinig
zeggende verkoopkreten verder
als klant hopen binnen te slepen.
Er zijn uitzonderingen: coupons
van reisondernemingen, bijvoor
beeld, leveren meestal wel bruik
bare inlichtingen op, en zo zijn er
nog wel enkele gunstige gevallen.
Maar daartoe behoren in elk ge
val niet de bureaus die je tegen
woordig in de couponnen-rëcla-
me nogal eens tegenkomt.
Wat doen die bureaus? Ze maken
reclame dat je bij hen vrijblij
vend inlichtingen kunt krijgen
op allerlei gebied. Ben je hobby
ist, doe-het-zelver, automobilist,
of ga je binnenkort trouwen?
Stdur dan je naam en adres en zij
zullen zorgen dat je alle inforf-
matie krijgt van firma's die han
delen in de dingen waar je be
langstelling voor hebt.
Heel wat makkelijker dan alle
winkels van de stad langs te gaan
om je licht op te steken.
Dat is waar. Maar het materiaal
dat je krijgt toegestuurd, blijkt
weinigzeggend en erg willekeu
rig te zijn. Gewone reclamefol
ders, die je niet veel wijzer ma
ken over de produkten.
Onlangs dook er weer een nieuw
couponnen-bureau op. Wij kre
gen een vouwblad in de brieven
bus, van een firma die zich C.I.C.
noemde, met een antwoordnum
mer in Bennekom.
,,Aan iedereen die verhuist, ver
bouwt of opnieuw inricht," zei de
aanhef. „Weet wat je kiest. En
waarom."
Hoe C.I.C. helemaal voluit heet
te, hoefde de lezer blijkbaar niet
te weten. Wel werd er een in
drukwekkend overzicht opge
voerd van namen van zaken
waar wij inlichtingen van kon
den krijgen: ABN Bank, SieMa-
tic, Wehkamp, Daalderop, Pog-
genpohl, Rijskpostspaarbank,
Hülsta, Altstadt, enzovoort.
Zij zouden ons helpen aan uitge
breide informatie. Brochures,
prijslijsten, catalogi, en overzich
ten. We hadden het maar uit te
kiezen.
Hieronder kunt u lezen wat dat
ons in werkelijkheid opleverde.
Zo stelt het couponnen-bu
reau het voor. Een beetje erg
rooskleurig.
en het kost u mets
U krijgt brochures en yW i
pnjslijïlen U-rygt 4jjk L Us
catalogussen en over b
zichtei f'
U fcnjgt de toegang naar
een grote markt met i i
belangrijke fabrikanten i
allemaal zonder en.ge
verplichting i
D»t >S de nieuwe manier
In alle rost kunt u kiezen, nade-len^^*"-^
en rekenen Het enige wat u moet doen is cfe
antwoordkaart invullen en terug sturen Over enkele
dagen komt het in uw onevenbus De nieuwe idecen
Wij reageren op de uitnodiging van het couponnen-
bureau C.I.C. en kruisen op de bestelbon van C.I.C.
aan dat het bij ons gaat om veranderingen aan ons
huis, en de inrichting ervan. Wij vragendaarom om
inlichtingen over een nieuwe zuinige cv-ketel, hypo
theken, verzekeringen, ramen en deuren, textiel
wandbekleding, kastenwanden, en postorders.
Het resultaat:
1. Na precies een week
ontvangen wij een hypo
theekfoldertje van de Postgi-
'ro/Rijkspostspaarbank. Niet
meer dan een algemeen
,-drukwerkje, zoals dat op alle
postkantoren ligt Geen
woord over het huidige ren
tepeil, noch bijvoorbeeld over
de inkomenseisen die de RPS
stelt. Als we ook maar één
enkel wezenlijk feit willen
weten, moeten we nog maar
'eens informeren bij de RPS
'zelf.
Blah-blah-blah
l. Even vlug is er de fol
der van Svedex aanbouwkas-
ten, Een drukwerk vol met
aanbevelende praat <„Ook
dan valt uw keus natuurlijk
'op Svedex-kasten" „Sve-
dex-kasten zijn er voor fijn
proevers. Blah-blah-blah-
blah-blah-blah). Er staan wel
duidelijke foto's van de kas
ten in, een bestelformulier
met prijzen van losse monta
ge-onderdelen, en. adressen
van de Svedex-showrooms.
3. Een ramen- en deuren
firma Olsman is er ook al
gauw met zijn folder. Daar
staan foto's in van gewone
huizen met zo op het oog ge
wone ramen en deuren, en
een dwarsdoorsnee van een
hol kozijn. „Natuurlijk blijft
bij u de vraag open wat ae
prijzen zijn," schrijft Olsman.
Daarover kunnen we echter
alleen maar wat te weten ko
men als we nader contact op
nemen.
Antwoordkaarlje
4. Het duurt twee weken
voordat de ABN Bank rea
geert, met ook weer een ge
woon tijdloos foldertje van
deze bank, nogal ingewik
keld van taal en met geen
enkel actueel gegeven erin.
Ja hoor, we kunnen wel wor
den ingelicht, maar dan moe
ten we eerst weer een ant-
woordkaartje insturen,
5. Radson cv-ketels heeft
eveneens veertien dagen no-
Ken.
■*"*V 1W'
■'ff-,y$'.'„f
Meestal krijgt men folders toegestuurd waar niet veel wijzer van wordt. Wie meer wil
weten moet eerst weer de antwoordkaartjes invullen die erin zitten. Zo vangt men klanten.
dig om ons een nietszeggend
winkelfoldertje te sturen. Het
staat vol met schreeuwende
slogans en teksten over een
fantastisch rendement en
„honderden en honderden
guldens besparing". Maar de
prijzen van de ketels en de
kosten van installatie en on
derhoud, blijven vooralsnog
geheim....
De enige
6. Drie weken nadat wij
de coupon hebben inge
stuurd, komt de laatste folder
"binnen. Van Murlin Muurlin
nen. Eigenlijk de enige bro
chure die beantwoordt aan
de verwachtingen die je als
consument hebt Er zit een
prijslijst in, uitleg over het
produkt, enkele staal tjes^
wandbekleding zodat we Het'
materiaal zelf kunnen zien,
en een paar adressen van le
veranciers in onze woon
plaats.
Van de verzekering en van
het postorderbedrijf (Weh
kamp) hebben wij in het ge
heel geen reactie gekregen.
Opgebeld
Heel wat doortastender was
een ons verder onbekend ge
bleven heer, kennelijk van
een verwarmingsfirma. Hij
belde bij onze afwezigheid op
om een afspraak te maken
over een nieuwe cvc-ketel.
Ons adres had hij „doorge
kregen", luidde zijn bood
schap.
Ook de kastenfabriek Svedex
belde nog eens op. Ze wilden
weten, zeiden ze, of de dure
folder wel goed was aangeko
men, en wat voor kasten we
nodig hadden.
Alles bij elkaar en teleur^
stellende oogst. Duidelijk
is dat de meerderheid van
de reclamemakers via ac
ties zoals deze met cou
pons, alleen maar een klein
visje uitgooit. Wie makke
lijk toehapt halen zij graag
binnen als klant. Maar
eerst vrijblijvend diep
gaande informatie te ver
strekken over hun produk
ten, zodat de geïntresseerde
zich eerst eens goed op de
hoogte kan stellen, daar is
het hun niet om begonnen.
frf''
Kura»
aa*l Country Hol ttuyS
De Britse
toeristen
organisatie BTA
is een nieuwe
actie gestart voor
vakantie
promotie. Op 300
boerderijen
wordt logies op
basis van half-
pension
aangeboden voor
prijzen van 10
tot 14 per dag.
Er zijn tien
gebieden waar
men dergelijke
vakanties kan
doorbrengen;
van Ulster in Noord Ierland tot de Thames vallei
ten noordwesten van Londen en van North Yorkshire in
zuidelijk Schotland tot het hart van Dorset in Zuid Enge
land.
Om een keuze uit het aanbod te kunnen maken is een kaart
uitgegeven waarop de streken waar men de boerderij vakan
ties kan houden, staan zijn aangegeven. Voorts een beschrij
ving, in het Nederlands, van het gebied en een contact-adres
met telefoon-nummer voor nadere informatie.
Deze gratis kaart: 'British Farm and Country Holidays', is
schriftelijk aan te vragen bij het Brits Verkeersbureau,
Leidseplein 5 in Amsterdam.
Op datzelfde adres is ook een nieuwe folder te verkrijgen
speciaal voor jeugdige vakantiegangers die naar Engeland
willen. 'Young visitors to Britain' heet dit drukwerk.
Met de wijnoogst van vorig
jaar is een nieuwe categorie
Duitse wijn geïntroduceerd:
'Landwein'. De Duitse land-
wijn in in zoverre te verge
lijken met de Franse 'Vin de
Pays", dat het ook een een
voudige wijn is, die door de
wijnbouwers zelf het hele'
jaar door gedronken wordt.
De 'landwein' van onze oos
terburen zal naar de streek
worden genoemd waar hij
vandaan komt. Zo zal een
Mosel Landwein licht en
fruitig zijn en de wijn uit
zuidelijker gebieden, zoals
Pfdlzer Landwein wat voller
van smaak. Al de wijnen
hebben een laag alcoholge
halte en moeten jong ge
dronken worden.
Kopers van deze wijnen
moeten goed op de tekst op
het etiket letten. De nu ge
ïntroduceerde Landwein is
aangeduid als een 'Deut-
scher Tafelwein', die uitslui
tend gemaakt is van druiven
afkomstig uit een Van de 15
Duitse land wijngebieden.
Niet verwarren dus met an
dere tafelwijnen (vaak ook
met aanduiding Tafelwein)
die echter uit diverse landen
van de EEG komen en in
feite een mengsel zijn van
allerlei soorten wijn.
Een beetje zelf schilde
ren, dat kunnen zo lang
zamerhand een heleboel
mensen wel. Dankzij de
moderne verven, waar
baast geen strepen meer
in trekken. Helaas moet
je wel eerst de oude verf
lagen eraf halen, voordat
je kunt beginnen. En dat
is heel andere koek,
waar de doe-het-zelf we
tenschap nog geen uni
verseel bruikbare uitvin
ding voor heeft gedaan.
Je hebt gewone afbijt, ge
meen spul waarmee je beetje
voor beetje de verf moet pro
beren weg te krijgen. Of hob
by-branders, die de verf wel
snel de baas zijn, maar die
ook het hout schroeien.
Er is tegenwoordig een soort
elektrische föhn te koop, die
met hete lucht de oude verf
wegbrandt Daar hoor je goe
de ervaringen van. Hij kost
echter 139 gulden.
Al deze afbijters en afbran-
ders hebben het nadeel dat je
«r slecht mee in hoekjes en
richeltjes kan komen. En
ook, dat er met een krabber
moet worden gewerkt, wat
vaak het hout rafelig maakt.
Als het met Ronstrip helemaal goed is gegaan, kun je de
oude verf er zo afpellen.
Pasta's
paarom zijn er weer andere
middelen bij gekomen: de
Pasta's. Ze pakken de oude
verflagen chemisch aan, los
sen ze op, of trekken ze als
het ware van het hout los,
Een paar jaar geleden werd
als een wondermiddel de pas
ta Zelfloger geïntroduceerd.
Nu wordt er in deze categorie
een Engels produkt op de
ittarkt gebracht onder de
merknaam Ronstrip. Sommi
ge mensen met kabel-tv kun
nen er op de Engelse televi
sie druk reclame voor zien
maken.
Ronstrip is een poeder, dat je
zelf moet mengen tot een
Pasta.
Als het goed werkt, is Ron
strip weer een stapje handi
ger. Je hoeft deze pasta met
Jl® opgeloste oude verf name
lijk niet uit de hoeken en na
den van het hout weg te
schrapen, maar je kunt de
verf zo in vellen los trekken.
Uus geen kans op krassen.
Het probleem is met elke
Pasta echter: Wanneer werkt
hij goed? Hoe lang moet de
pasta inwerken om de verf er
zo mooi af te halen?
m
Zelfloger zegt daarover in
zijn gebruiksaanwijzing:
„Een tijdsduur van 15 minu
ten tot 10 uur, al naar gelang
de dikte van de oude verf
laag!"
Ronstrip adviseert: „Ten
minste 2 uur, bij voorkeur 3
tot 4 uur voor optimaal resul
taat. Waar de verf erg dik is,
wel 10 uren laten inwerken."
Maar ook weer niet te lang,
waarschuwt men, want an
ders wordt de pasta hard en
onwerkzaam.
Waterballet
Wij hebben het geprobeerd.
Maar blijkbaar niet dik ge
noeg opgesmeerd, of nog niet
lang genoeg laten inwerken.
In elk geval, het resultaat
was hetzelfde als wij al eens
hadden gezien met Zelfloger:
bakken water moesten er
overheen geplensd worden
om de zachtgeworden verf-
troep weg te krijgen.
Toch denken we dat Ronstrip
wel een aanwinst is in het as
sortiment verfverwijderaars.
Het is namelijk waar dat
Ronstrip de oude verf prach
tig losmaakt in boekjes en ri
chels.
Maar we zien het niet zo zit
ten voor groot binnenverf-
werk in huis. Meer voor din
gen zoals te verven meubels,
waarmee je naar buiten of
naar de douchecel kunt om
ze af te spoelen als de timing
niet juist is.
Voor het grotere verfwerk
zou de Engelse pasta trou
wens ook te duur uitkomen:
voor een deur aan weerszij
den heb je al twee grote pak
ken van elk ƒ24,75 nodig.
Kleine pakken kosten 15,25,.
Huisvrouwen zijn stuk
ken verstandiger bij het
gebruiken van elektri
sche huishoudelijke ap
paraten dan de 'deskun
digen' tot dusverre had
den aangenomen. Dat
was af te leiden uit het
onderzoek van de SWO-
KA (Stichting Weten
schappelijk Onderzoek
Konsumentenaangele-
genheden), waarover u
pas geleden ook in deze
krant kon lezen.
Er werd 'ontdekt' dat het
stroomverbruik van onze
huishoudelijke apparaten ja
renlang 30 procent te hoog is
geschat. Die verkeerde schat
tingen kwamen doordat de
onderzoekers vooral die
van de SEP, de Samenwer
kende Elektriclteits Produ
centen er helemaal geen
rekening mee hielden hoe
huisvrouwen in de dagelijkse
praktijk met elektrische ap
paraten omgaan.
Hel nieuwe rapport consta
teerde onder meer: Huisvrou
wen gebruiken niet altijd de
elektrische wasdroger als ze
zo'n apparaat bezitten, maar
ze hangen ook wel eens een
en ander aan een drooglijn.
En een afwasmachine wordt
evenmin altijd gebruikt. Nee
hoor, de bezitters wassen ook
heel regelmatig op de ouder
wetse manier een kopje af.
Heug niet altijd
Datzelfde gaat op voor de
wasmachine. Niet voor elk
klein waa'e wordt de machi
ne gebruikt; handwasjes tus
sendoor zijn heel gebruike-
ïyic.
En ook wanneer de wasma
chine wél wordt gebruikt zijn
er grote afwijkingen. De
voorwas wordt niet alleen
uit zuinigheid, maar ook om
redenen van tijdsbesparing
vaak overgeslagen. En ook
kiest menig huisvrouw heel
dikwijls een veel lagere tem
peratuur voor sommige was
beurten (30° of 40°C) en niet
altijd 90°C zoals de laborato
riumonderzoekers altijd
dachten. Voor de was kwa
men die vroegere onderzoe
kers op schattingen die
soms wei tot 100 procent te
hoog uitvielen.
IC hooggeschat
Verbruik apparaten
■•ssrwsaa
ïuït onze Krant.
Domweg geen inzicht
Ook de SWOKA-onderzoe-
kers komen tot de voorzichti
ge conclusie dat die fouten
ontstaan zijn door „gebrek
aan inzicht in het effect van
praktijkomstandigheden.,..en
verder onbekendheid met,
althans niet in rekening
brengen van (veranderende)
gebruiksgewoonten".
ïn gewoon Nederlands zou je
kunnen zeggen dat die SEP-
onderzoekers in hun labora
toria niet de snuggerste zijn
geweest. Immers, iemand die
gewoon thuis eens goed om
zich zich kijkt, blijkt al te
kunnen zien dat het in de
praktijk anders toegaat.
Zo warm is het
nergens
Men heeft bijvoorbeeld het
elektriciteitsverbruik van de
koelkast altijd gemeten bij
een omgevingstemperatuur
van 25°C, en een kind weet
dat het bij haast niemand in
de keuken zo warm is.
Opmerkelijk is dat nu uit het
SWO KA-onderzoek ook
blijkt dat bij koelkasten en
diepvriezers geen enkele sa
menhang aan te tonen is tus-
Niet altijd de droogmachine, vaak ook de drooglijn.
sen het stroomverbruik en
het aantal keren open en
dicht doen van een koeikast.
Dus al die jarenlange waar
schuwingen van bezuini
gingsfanaten om de koelkast
niet te vaak open te doen,
waren onzin. Alleen bij
warm zomerweer zou dat nog
kunnen op gaan.
En even belangrijk is dat er
geen enkele aanwijzing is dat
koelkasten en diepvriezers
meer gaan verbruiken naar
mate ze ouder zijn. Ook niet
waar dus.
Kortom, het gemiddelde ver
bruik van een koelkast ligt
maar eventjes 40 procent la
ger dan de rekenaars altijd
gezegd hebben.
Weggegooid geld?
Je vraagt je af of al dat voor
heen uitgevoerde laboratori
umonderzoek eigenlijk geen
weggegooid geld is geweest.
Evenals de voorlichting
o.a. van elektriciteitsbedrij
ven die er op was geba
seerd.
Want het was nu duidelijk
voor de eerste keer dat men
zich eens werkelijk in de
praktijk verdiepte, inplaats
van alleen maar theoretisch
te rekenen. Of om het te zeg
gen in de woorden van
SWOKA-directeur dr. ir, T.
de Vries: „We waren ver
baasd toen we tijdens onze
onderzoekingen in de huizen
keken".
Het ANWB-blad de 'Water
kampioen' gaat zich kriti
scher en onafhankelijker op
stellen, aldus hoofdredacteur
Jaap Kuitert in een hoofdar
tikel in dit maandblad.
Het watersportblad 2al daar
om met ingang van 1983 niet
langer het officiële orgaan
zijn van het Koninklijk Ne
derlands Watersport Ver
bond, Wel blijft het ANWB-
blad gewoon berichten van
het verbond publiceren.
Maar het KNWV is niet lan
ger medeverantwoordelijk
voor de inhoud van de 'Wa
terkampioen', zoals tot dus
ver het geval was. Het be
sluit tot het verbreken van
die officiële banden is geno
men in goed onderling over-
fleg.
