F iets verzekeren
kan nu voor 5 j aar
CONSUMENTEN INFORMATIE
Weinig klach ten
over verkoop
van verzeker9
Internationale
treinreductie
voor ouderen
Niet voor
gewone
tuinliefhebbers
Toch garantie op coupon
waar vlekken in kwamen
Er komen steeds meer vegetariërs
RAI/BOVAG Fietsverzekering
ANWB Fiets
verzekering
Kiezen tussen
je geld of
een nieuwe
Een
sprekende
Fuji-
eamera
25 eeuwen ruinkunst
vy
f
B Rotterdam Nieuwsblad
maandag
9 mei 19B3
In steden waar veel fietsen worden gestolen is verzekeren
duurder.
onder redactie van
L.Bakker, Els Kemper en
Guus van den Oudenalder
Bij de ANWB is een speciaal slot vereist.
Prijs fiets Prem
t/m, ƒ300,-
301— 400
401— 500
501— 600
601— 700
701— 800
801— 900
901—1000
1001—1100
1101—1200
1201—1300
1301—1400
1401—1500
1501—1600
1601—1700
1701—1800
1801—1900
1901—2000
ie 3 jaar
60
60
100
120
140
160
180
200
220
240
260
280
300
320
340
360
380
400
In de tabellen die hierbij af
gedrukt staan kunt u zien dat
fietsen tot een waarde van
2.000 kunnen worden ver
zekerd. De premie die erbij
staat is de dure klasse. Er is
ook nog een goedkoper ta
rief. Bij de ANWB kun je
daarvoor kiezen (muar dan
krijg je in grote steden als
Den Haag en Rotterdam, en
studentensteden zoals Delft
te maken met een hoog eigen
risico). Bij de RAI/Bovag
kun je niet kiezen, maar is
het hoge tarief gewoon ver
plicht als je in plaatsen woont
waar veef fietsen worden ge
stolen.
Intussen lopen er op het
ogenblik ongeveer een half
miljoen f ietsverzekeringen
Bijna twintig procent is via
de rijwielhandel (en dus via
de RAI) afgesloten. Het hele
bestand is in een computer
geregistreerd, zodat ook de
politie op een betrekkelijk
eenvoudige manier kan in
formeren aan wie een gesto
len en weer gevonden fiets
toebehoort.
Fietsen kunnen langer in een
diefstal/schade-verzekering
worden gehouden dan tot nu
toe het geval was. Het maxi
mum was drie jaar, maar de
RAI/Bovag heeft die termijn'
zojuist verlengd tot vijf jaar.
En de verwachting is dat de
ANWB zat volgen
Er zijn twee clubs actief met
het verzekeren van nieuw
gekochte fietsen, de ANWB
en de RAI/Bovag. Een van
de belangrijkste verschillen
tussen deze twee is wat je uit
gekeerd krijgt als je fiets in
derdaad wordt gestolen: een
nieuwe fiets bij de RAI of
een bedrag in contanten bij
de ANWB.
De RAI gaf die nieuwe fiets
tot nu toe overigens alleen m
het eerste jaar. maar ook dat
is thans uitgebreid. Ook als je
fiets m het tweede jaar na
aankoop wordt gestolen, krijg
je er nu een nieuw exem
plaar voor in de plaats.
Beide fiets verzekeringen, zo
wel die van de ANWB als die
van de RAI/Bovag, zijn m
feite van de verzekerings
maatschappij Unigarant
Er zijn echter opmerkelijke
verschillen. Allereerst in de
vorm van de uitkering, en
verder in de premies: bij de
ANWB ben je duurder uit.
Dat scheelt tussen vijftien en
dertig gulden.
..Hun premies kunnen lager
zijn omdat de njwielfabri-
kanten er aan meebetalen",
zegt men bij de ANWB,
„maar het is toch met zo dat
wij daardoor geen fietsverze-
keringen meer verkopen.
Toen de RAI er ook mee
kwam dacht men aanvanke
lijk dat wij wel vanzelf van
de markt zouden verdwijnen,
maar dat is allerminst ge
beurd. Onze indruk is dat de
klanten verwachten dat zo'n
fietsverzekering bij de
ANWB minder troubles
geeft1'.
'Liever geld'
Bovendien, zo gelooft de
wielrijdersbond, willen
sommige mensen na dief
stal liever geld dan een
compleet nieuwe fiets.
„Vooral nu toch iedereen
een beetje voorzichtig is
met zijn uitgaven, beslui
ten mensen vaak om met
het geld dat ze krijgen een
minder dure fiets te kopen,
zodat ze met de rest van
Prijs fiets
t/m 500
501— 600
601— 700
701— 800
801— 900
901—1.000
1 001—1.100
1.101—1.200
1.201—1.300
1.301—1.300
1.401—1 500
1.501—1 600
1.601—1.700
1.701—1.800
1.801—1.900
1.901—2 000
het geld nog wat anders
kunnen doen".
Intussen houden RAI en
ANWB elkaar wel nauwlet
tend in het oog en komt de
ANWB „onder druk van wat
de RAI doet" vandaag of
morgen ook met een vijf jaar
lopende verzekering. Ver
moedelijk 1 mei.
De RAI-verzekering is overi
gens een hele makkelijke.
Een aanmeldingsformulier
zit aan de nieuwe fiets die je
koopt. Dat hoeft dus alleen
maar ingevuld te worden en
opgestuurd. Ook voor de fiet
sen verkopers zit er nog een
aardigheidje aan. Zij krijgen
sinds kort van de RAI ook de
gebruikelijke winstmarge op
de fietsen die aJs uitkering
aan gedupeerde verzekerden
worden verstrekt...
Premie 3 jaar Premie 5 jaar
86
121
103
145
120
168
136
191
153
215
170
238
187
262
204
286
223
312
243
340
265
371
288
404
311
436
334
467
359
503
383
536
Eigen risifto
De klant moet overigens
nog wel met een paar din
gen rekening houden.
Bij de uitkeringen „in natu-
ra" van de RAI wordt wel
een eigen risico verrekend,
In het eerste jaar is dat ƒ75
en in het tweede jaar 100.
Bij de ANWB krijg je in het
eerste jaar na aankoop 1ÖÜ
procent terug (m geld dus),
en in het tweede jaar 80 pro
cent. Voor het overige gaan
de verzekeringen gelijk op.
In het derde jaar is de uitke
ring 60 procent, in het vierde
jaar 50 en in het vijfde jaar
40 procent.
Verschillen
Wel is er een groot aantal
kleinere verschillen tussen
de twee verzekeringen. In
principe dekken ze diefstal
en schade, maar bij de RAI
kun je ook nog kiezen voor
alleen diefstal in het eerste
jaar na aankoop.
Bij de ANWB heb je een jaar
de tijd om de verzekering te
nemen, maar moet er een
speciaal veiligheidsslot op de
fiets. Bij de RAI hoeft er
geen speciaal slot op maar
moet een nieuwe fiets met
een worden verzekerd.
ANWB en RAI zitten sinds
kort samen met het TBBS
(het technisch bureau voor
schadepreventie van de
verzekeraars) in een nieu
we stichting, die een keur
merk wil geven aan spe
ciaal door TNO geteste
fietssloten. Men verwacht
dat binnenkort het eerste
TNO-gekeurde slot In de
handel komt. In de prak
tijk moet dan echter nog
blijken of het aan de ver
wachtingen voldoet.
Tabellen
Camera's die waarschu
wend piepen of felle
lichtjes laten zien zijn er
volop. Zelfs een fotoap
paraat met ingebouwd
klokje of radio is ai lang
geen nieuwtje meer.
Maar sprekende fototoes
tellen kenden we nog
niet. Fotogigant Fuji
heeft er nu een gemaakt.
Het is een direct-klaar
toestel, dat officieel te
boek staat als Fuji Foto-
ra ma F-55 'Voice'. We
vermelden het maar voor
de aardigheid, want naar
Europa komt dit appa
raat zeker nooit.
Het toestel geeft een paar
instructies, zoals: „Ver
wijder het schutblad van
de film" en „eerst
scherpstellen" of „ge
bruik de flitser" en ook
zegt de camera of de film
vol is en dergelijke za
ken. En omdat dit toestel
voor de thuismarkt is
dat allemaal in het Ja
pans.
En of het niet op kan, na
elke volledig belichte
film speelt de camera
ook nog twee melodietjes.
Al die teksten en melo
dietjes komen uit een.
luidsprekertje via een
'voice synthesizer'. In die
tussentijd kan de foto
graaf z'n toestel opnieuw
met een pak film laden.
„We willen in de toekomst
wat meer aandacht aan deze
eet wijze besteden dan we tot
nu toe gedaan hebbenzo
belooft het Voorhebtingsbu-
reuau voorde Voeding in het
aprilnummer van zijn
maandblad.
Met „deze eetwijze" bedoelen
ze het moderne vegetarisme.
En aangezien het voorlich
tingsbureau hèt kanaal is
waarlangs de overheid voor
lichting geeft over voeding
betekent het in feite toch een
soort officiële erkenning van
deze alternatieve eetgewoon
ten-
Wat het „moderne vegetaris
me" is, wordt in het blad uit
gelegd door Gerard Zwets
loot, docent huishoudkunde
aan een lerarenopleiding.
Vlees-weigeraars zijn er na
tuurlijk al heel lang, maar de
moderne vegetarier is ie
mand die zich de laatste tien
a vijftien jaar bij de club
heeft aangesloten.
Veehouderij
Zwetsloot geeft een overzich
tje van waarom mensen te
genwoordig afkerig van vlees
zijn. Allereerst zijn er veel
tegenstanders van verande
ringen in de veehouderij.
Veehouders zijn meestal uit
economische noodzaak over
geschakeld op wat men de
„intensieve veehouderij"
noemt, ofwel de bio-indus-
trie. Uit een onderzoek door
het bureau Intomart <in op
dracht van de stichting 'Lek
ker Dier') bleek vorig jaar
dat consumenten daar niet zo
happy mee zijn. Maar liefst
92 procent vond dat je de die
ren, die uiteindelijk op je
bord terecht komen, net zo
goed moet behandelen ais
een huisdier.
Waterverontreiniging is
Begin 1982 heeft het Klach-
teninstituut Verkoopmetho
den Verzekeringsmaatschap
pijen zijn werkzaamheden
aangevangen. De taak van
dit bureau is, om het maar
populair te zeggen, na te
gaan o£ verzekeringsmaat
schappijen zich wel fatsoen
lijke gedragen bij het 'verko-
'pen' van een verzekering.
Gedurende dit eerste jaar
ontving het klachtenbureau
maar 17 klachten over on
juiste verkoopmethoden.
Daarvan werden er 14 in be
handeling genomen. Twee
klachten werden bij voorbaat
afgewezen en de derde ook
niet in behandeling genomen
Vrouwen ouder dan 60 en
mannen die tenminste 65 jaar
zijn, kunnen vanaf 1 mei
kortingen van 30 tot 50 pro
cent krijgen op de tarieven
van 19 Europese spoorweg
maatschappijen. Dit recht
wordt verkregen via een zo
genaamde 'Rail Europ S'-
kaart, die voor ƒ20 als aan
vulling op de NS-60+ of 65+
kaart kan worden gekocht.
Deze 'RES'-kaart is dus al
leen samen mei de nationale
kaart geldig en heeft ook de
zelfde geldigheidsduur.
De korting wordt gegeven op
enkele reizen, retour- en
rondreizen en bovendien op
tal van boot-, veer- en bus
diensten in Europa. Men kan
de RES'-kaarten zowel hier
als in het buitenland kopen.
Beperkingen
Overigens geldt de korting in
het buitenland niet, wanneer
de reis wordt begonnen ól
tussen vrijdag 12 uur en za
terdag 12 uur óf tussen zon
dag 12 uur en maandag 12
uur. In Nederland heeft men
in die perioden weer wel
korting.
Het is voor oudere vakantie
reizigers die de tocht per
trein en aansluitend vervoer
maken dus van belang na te
gaan of 2e op een of andere
een tweede argument van de
geen-vlees-eters. Aanvanke
lijk vonden ze dat je best vis
kon eten (want die werd niet
in veel te kleine hokken op
gefokt), maar toen duidelijk
werd hoe vuil water vaak is,
moest ook vis van het menu
worden geschrapt.
Verspilling
Verder is er de wereldvoed-
selsituatie. Per dag sterven
100.00Q mensen door onder
voeding, in feite gebrek aan
graan. Dat wij graan voor
veevoeder gebruiken, wordt
door veel mensen als voed
sel verspilling gezien. Als er
geen vlees meer wordt gege
ten, dan is er ook geen vee
voer meer nodig, zo rede
neert men.
Gerard Zwetsloot noemt ook
klacht bleek al tot tevreden
heid van de klager te zijn op
gelost toen het Klachteninsti
tuut contact met de ontevre
den verzekerde opnam.
In het eerste jaarverslag van
het instituut wordt dit aantal
klachten beperkt genoemd
gezien in het licht van de
vele miljoenen verzekerin
gen welke jaarlijks worden
afgesloten. Maar het kan na
tuurlijk ook zijn dat het bu
reau nog niet bekend is bij de
consument.
Van de 14 wel in behande
ling genomen klachten wer
den er 10 afgehandeld door
het geven van een advies. Bij
5»
wijze van deze kortingen
kunnen profiteren.
Deze landen doen mee
Kortingen van 50 procent ge
ven: Belgie, Finland, Frank
rijk, Griekenland, Groot-
Brittannie, Ierland, Luxem
burg, Nederland, Noorwegen»
Portugal, Spanje, Zweden en
de teruglopende bestedings
mogelijkheden en de op
komst van het consumenten-
bewust zijn als oorzaken van
vegetarisme. Een gezin dat
steeds minder geld te beste
den heeft zal best geneigd
zijn om duur vlees van de
boodschappenlijst te verban
nen. En een bewuste consu
ment kiest ook bewuster zijn
eten en wil ook wel eens zijn
gedachten over „vleesloos"
laten gaan.
Principes
Bovendien zijn er natuurlijk
de alternatieve voedings
systemen die op grond van
ecologische, antroposofische
of macrobiologisehe principes
vlees afwijzen. Ten slotte
kun je nog om redenen van
gezondheid vlees met arg
waan bekijken: gevarieerd
2 klachten werd de afhande
ling tussentijds afgebroken
omdat de klachten op een
misverstand bleken te berus
ten.
En van de 10 klachten waar
in door de leden van het in
stituut een beslissing werd
genomen, werden 5 klachten
gegrond bevonden. Aan het
eind van de verslagperiode
waren nog 2 klachten in on
derzoek.
Het klachtenbureau staat on
der voorzitterschap van de
levensverzekerings
ombudsman mr. R, Erdbrink,
Groothertoginnelaan 8, in
Den Haag. Telefoon: 070-
614731.
Zwitserland.
Duitsland, Denemarken,
Hongarije, Italië, Joegoslavië
en Oostenrijk geven kortin
gen van 30 procent.
Overigens krijgt men in Fin
land, Groot-Brittannie en
Zwitserland de 'RES-korting
op de ook al gereduceerde re-
tourprijs.
etende vegetariërs hebben
namelijk minder kans op
weivaartziekten. Ze eten
minder vel en krijgen meer
voedingsvezel binnen. j
Volgens Zwetsloot kiezen
voedingsvoorlichters vaak de
weg van de minste weer
stand. Ze zijn zou eenmaal
gewend om te zeggen „zus en
zo moet je eten, dat is goed
voor je". Ze zouden wat meer
rekening moeten houden met
maatschappelijke ontwikke
lingen waardoor veel mensen
anders gaan eten.
Arend Jan van der Horst is
een van de bekendste Neder
landse tuinarchitecten. Hij
werkte jarenlang samen met
de befaamde Mien Ruys. Zijn
grote liefde voor de tuinhis-
torie bracht hem tot het sa
menstellen van hel boek: *25
eeuwen tuinkunst'. Hij
schreef trouwens in tal van
tijdschriften al vele artikelen
over dit onderwerp, was een
van de twee redacteuren van
het onlangs verschenen 'Tui
nen in Nederland' en hield
vele radiopraatjes over de ge
schiedenis van de tuin. Van
der Hoxst weet waar hij het
over heeft, want ook vele
buitenlandse tuinen kent hij
grondig
Een echt tuinaanleg- of ver-
zorgingsboek is dit nieuwe
werk niet. De gewone tuin-
liefhebber heeft er weinig
aan. Je moet echt een belang
stellende m de tuingeschiede-
nis zijn en bijvoorbeeld ook
graag oude tuinen bezoeken,
wil je dit boek waarderen.
Natuurlijk kun je wel je ei-
gen tuin aanleggen of laten
aanleggen aan de hand van
voorbeelden uit het verleden.
En daarom staan er zwart
wit tekeningen in van ont
werpen die geïnspireerd zijn
door die oude tuinen.
Dat is dan ook de reden dat
er maar betrekkelijk wet mg
kleurenfoto's in het boek
werden opgenomen. Voor de
echte liefhebber een aardig
boek.
'25 eeuwen tuinkunst' door
Arend Jan van der Horst.
Gebonden in groot for
maat, 175 pagina's. Uitgeve
rij Terra, Zutphen, Prijs
ƒ44.
De mevrouw, die een coupon
tapijt in de aanbieding zag en
kocht, zaJ wel spijt als haren
op haar hoofd hebben. Zij
kreeg hem voor de helft van
de prijs ƒ700 voor bijna
twaalf meter -en ook nog
met vijf jaar garantie, maar
na drie maanden vertoonden
zich de eerste 2warte vlek
ken. Elke keer als er een of
ander vocht op de vloerbe
dekking terecht kwam, bleef
er een zwarte plek achter,
Het kleed zag er al gauw uit
als een soort zwarte .zee.
Mevrouw kwam met haar
klacht niet bij de oorspronke
lijke winkelier terecht, maar
bij een ander die de garantie
en service van de eerste had
overgenomen De eerste had
het kennelijk ook met aan
trekkelijke aanbiedingen niet
kunnen redden en zijn fail
lissement was aangevraagd.
De tweede woninginrichter
bood mevrouw wel nieuw ta
pijt voor de halve prijs aan,
maar daar zag zij mets in. Ze
wilde of haar geld terug (en
dan tapijt kwijt) of h< apijt
houden en een fiiu.nciele
vergoeding.
Maar daar voelde de winke
lier niets voor.
Hij vond dat zij te laat was
komen klagen en gaf haar
hond de schuld van de vlek
ken.
Uiteindelijk boog de Geschil
lencommissie Woninginrich
ting zich over de klacht en
daar keeg mevrouw van a tot
z gelijk. Zij bleek niet te laat
te hebben geklaagd, en de
coupon was ondanks de af
prijzing toch met garantie (de
garantie van de Federatie
Meubilenngsbonden) gele
verd.
De commissie vond wel dat je
van de2e kwaliteit tapijt geen
wonderen mocht verwach
ten, maar die alsmaar n«i?uwe
zwarte vlekken vond men
toch wel 'heel vreemd. De
conclusie was: mevrouv
moet gewoon haar geld terug
hebben.
4%1".
Sa»»#' SS®
Ook ais je een kalf moet je het tijdens zijn leven behandelen alsof het je huisdier was,
vinden veel consumenten.
Kortingen lopen op tot 50 procent.
