een en ander te vragen over de
werkzaamheden en het team
werk met de anderen. Pietersen
was niet de man om na al die
jaren onderhoudsmonteur te zijn
geweest plompverloren in de
produktie te worden geplaatst
met jonge werknemers (al bijten
die niet). Hier had echter eerst
een omscholing aan vooraf moe
ten gaan.
Van Dieren had met hem moe
ten praten en hem niet te wild,
maar ook niet te zacht, moeten
aanpakken, rekening houdend
met de toestand van Pietersen,
die natuurlijk een andere hou
ding had moeten aannemen.
Iemand, die voor het eerst in
een vreemde omgeving onbe
kend werk moet gaan doen,
heeft een speciale controle
nodig.
De bereidheid om een conflict
op te lossen moet van beide
partijen komen.
Vraag 3: Hoe had Van Dieren
Pietersen na de plaat
sing in zijn afdeling
moeten begeleiden?
Voor een baas is omgaan met
die grote jongen en het kleinste
ventje een hele kunst.
Ondanks dat Van Dieren bij het
overleg niet betrokken is ge
weest en zich daardoor terecht
in zijn eer aangetast voelde,
moet hij dat toch nooit laten
merken aan zijn knechten.
Pietersen kon er ook niets aan
doen. Deze situatie had voor
komen kunnen worden als Van
Dieren hem goed had opgevan
gen. Hij had hem moeten rond
leiden door de afdeling en in
contact moeten brengen met
zijn nieuwe, jonge collega's; er
op moeten wijzen zich niet af
zijdig van hen te houden. De
jeugd is hard in haar doen en
laten, maar zij meent het niet
zo kwaad.
Tevens had Van Dieren Pieter
sen de machines kunnen laten
zien en hoe deze werkten; erbij
moeten zeggen dat niet hij,
maar anderen het onderhoud
van deze machines hadden. Hij
moest er alleen maar mee wer
ken en produceren. Het eind
resultaat moest hij dan maar
eens bekijken. Die jonge men
sen konden daar ook heel goed
mee werken.
Ook had Van Dieren Pietersen
de produktie moeten tonen en
er bij vertellen hoe belangrijk
dat was voor het bedrijf waar hij
40 jaar lang werkzaam was, en
daarom dit werk niet als ver
nederend beschouwen omdat
het routinewerk was.
Ondanks het grote verschil in
leeftijd zou Van Dieren, met een
goede aanpak Pietersen voor
zich hebben kunnen winnen en
hem, gezien zijn wijsheid en er
varing, als vraagbaak hebben
kunnen laten dienen, waardoor
hij in aanzien had kunnen stij
gen.
Natuurlijk had Pietersen inge
werkt moeten worden; hij kon
niet direct aan de produktie
deelnemen. Baas Van Dieren
had hier de brutaalste uit zijn
afdeling voor moeten kiezen.
Het contact had dan snel gelegd
kunnen worden.
Verder had Van Dieren met zijn
mensen moeten praten over Pie
tersen en de reden van zijn
overplaatsing in hun midden
moeten toelichten, zodat Pieter
sen goed opgevangen had kun
nen worden. Baas Van Dieren is
toch op die plaats gezet om zijn
groep zo goed mogelijk te lei
den en zodoende de beste
resultaten voor zijn produktie te
verkrijgen. Voldoende aandacht
moet worden besteed aan de
communicatie in een bedrijf om
een goede samenwerking te be
vorderen.
Dit is in het kort een uiteenzet
ting van wat men ervan zou
kunnen maken.
Vraag 4: Hoe moet het probleem
nu worden opgelost?
Op korte termijn moet er iets
worden gedaan en naar een op
lossing worden gezocht. In de
eerste plaats informeren en be
langstelling tonen van het be
drijf uit hoe Pietersen het thuis
maakt. Dat geeft de man het
gevoel er nog bij te horen. Als
Pietersen na enige tijd rust weer
aan het werk zal gaan, dan is
het beste maar dat hij weer
teruggaat naar de afdeling van
baas Van Dieren.
Voorafgegaan door een bespre
king met de personeelschef over
het conflict en de gevolgen
daarvan, moet baas Van Dieren
maar snel van gedachten ver
anderen. Dat zal voor hem niet
moeilijk zijn; hij heeft Pietersen
ook makkelijk laten vallen, zoals
duidelijk is gebleken. Hier was
een situatie geschapen, die
goed fout was. De fout die Pie
tersen gemaakt had, was voor
een groot percentage ook de
schuld van baas Van Dieren.
Door de bedrijfsleider en de
personeelschef zal dit ook dui
delijk aan Van Dieren gezegd
moeten worden. Van Dieren had
ondanks alles beter op Pietersen
en diens werk moeten letten,
dan had het waarschijnlijk zover
niet gekomen. De handelwijze
van baas Van Dieren is wel te
begrijpen en komt voort uit op
rechte zorg en verantwoorde
lijkheidsgevoel voor zijn afde
ling. Maar daartegenover had hij
pogingen moeten aanwenden
om Pietersen op te vangen.
Wat Pietersen betreft moet uit
de besprekingen met hem, de
personeelschef en baas Van
Dieren duidelijk naar voren ko
men, dat men zeer op hem ge
steld is, omdat hij 40 jaar een
steunpilaar voor het bedrijf is
geweest en het niet vernederend
is in de afdeling produktie te
worden geplaatst. Pietersen
moet leren te incasseren en op
nieuw te beginnen. Een dege
lijke omscholing en kennis van
de produktie moet voor hem
toch wel mogelijk zijn.
(wordt vervolgd)
20
