Het is een beoordeling van een
systeem (en niet van de pro-
dukten) waarbij ervan uitge
gaan wordt dat een goed sys
teem uiteindelijk een goed
produkt oplevert.
De evaluatie van WF-marine-
bouw zal in januari 1979
plaatsvinden. De commissie
gaat dan de kwaliteitszorg van
alle Nieuwbouw-afdelingen en
van de aan de Nieuwbouw toe
leverende afdelingen doorlich
ten. Bij die evaluatie wordt de
meetkamer apart beoordeeld,
opdat deze afdeling dan opge
nomen kan worden in het
AQAP-certifikaat van TWA. De
KMS heeft een dergelijke eva
luatie verleden jaar meege
maakt. Na een grondige beoor
deling, gevolgd door een aan
tal verbeteringen, werd daar in
het najaar 1977 een AQAP-1 -
certifikaat uitgereikt.
Wat wil dat zeggen, AQAP-1
AQAP-1 houdt in "kwaliteits
beheersing".
Uitgangspunt daarbij is, dat
men de produktiemethoden
zodanig beheerst, dat het pro
dukt ook automatisch aan de
voorgeschreven kwaliteit vol
doet. Het gaat er daarbij om,
zekerte stellen dat alle discipli
nes, vanaf ontwerp tot en met
de garantie en nazorg, voldoen
aan de gestelde eisen. Eind-
kontroles achteraf zijn in dit
systeem nauwelijks nodig.
Hoe zit dat dan met AQAP-4?
AQAP-4 is een kwaliteitskon-
trole-systeem.
In theorie vindt daar na de ver
vaardiging van elk produkt een
kontrole plaats, waarna goed-
of afkeur volgt. Dit systeem
werkt goed bij kleine produk-
ten uit een lopende bandsys
teem. Bij grote (dure) produk-
ten moet je toch anders te
werk gaan. Het is in de
scheepsbouw (en zeker in de
marine-bouw) economisch
niet verantwoord te wachten
met de kontroles totdat het
gehele produkt gereed is.
Het kontroleren gebeurt daar
om bij WF ook in alle produk-
tiefasen (tussenkontroles),
terwijl de produktiemiddelen
eveneens worden bewaakt.
:Op deze manier leunt ons
'AQAP-4 systeem al sterk te-
;gen AQAP-1 aan. Het grote
i verschil betreft de ontwerpbe-
i heersing, die niet in de kwali-
Meetkamer TWA, waar o.a. al onze meetmiddelen worden gecalibreerd
ven, duidelijk op de praktijk te
zijn geënt en moeten zo min
mogelijk aanleiding geven tot
eigen interpretaties. Daarbij
moeten normen natuurlijk wel
menselijkerwijs gesproken
haalbaar zijn.
De kontroleurs hebben als be
langrijkste taak het dagelijks
vastleggen van hun bevindin
gen, zodat wat zij in de praktijk
waarnemen weer terug "ge
voed" wordt aan de KD, waar
door deze de vereiste maatre
gelen kan nemen.
Het kontroleren door de kon
troleurs van de kwaliteits
dienst ontheft natuurlijk nie
mand van de eigen verant
woordelijkheid ten aanzien van
de geleverde kwaliteit.
Verantwoordelijk voor de kwa
liteit van ieder onderdeel van
het werk, is de vakman zelf.
teitszorg volgens AQAP-4 is
opgenomen.
Zullen wij aan de hand van de
huidige stand van zaken het
geheugen eerst opfrissen,
waar het in de kwaliteitszorg
om gaat?
Als bekend verstaan wij onder
"kwaliteitszorg" alle inspannin
gen en maatregelen die ge
daan en genomen worden om
de kwaliteit te handhaven of te
verbeteren.
Het kwaliteitszorgsysteem
volgens de eisen van AQAP-4
heeft de kwaliteitsdienst vast
gelegd in een "Handboek-
Kwaliteitszorg". Het hand-
boek-KZ geldt als een soort
"grondwet" voor de kwaliteits
zorg. Men treft er naast het be
leid allerlei regelingen in aan
om de kwaliteitszorg gestalte
te geven. Van dit handboek-KZ
zijn "kwaliteitszorg-procedu
res" en "werkinstrukties" afge
leid, waarmee gepoogd is de
gehele gang van zaken in het
bedrijf t.a.v. de kwaliteitszorg
vast te leggen. De KZ-proce-
dures en de werkinstrukties
zijn gebundeld in procedure-
boeken en afdelingshandboe
ken, die evenals het handboek-
KZ in grote getale zijn ver
spreid in het bedrijf. Hiermee is
het hele kwaliteitszorgsys
teem doorzichtig, beheers
baar en kontroleerbaar ge
maakt. Op deze wijze is het
ook mogelijk geweest de kwa
liteitszorg bij WF en KMS op
elkaar af te stemmen.
Natuurlijk zijn en blijven er per
bedrijf verschillen, omdat de
organisaties verschillen.
Maar wij kunnen wel stellen,
dat er momenteel tussen bei
de werven geen of nauwelijks
kwaliteitsverschillen meer be
staan.
Welke rol spelen de kontro
leurs in de kwaliteitszorg?
In de praktijk moeten de kon
troleurs het produkt toetsen
aan de gestelde kwaliteitsei
sen. Om nu te zorgen dat de
keuringsnormen bij WF en
KMS op eenzelfde niveau blij
ven liggen, is een regelmatig
kontakt tussen de beide kwali
teitsdiensten noodzakelijk.
Dit gebeurt o.a. door kontro
leurs van WF enige tijd met
kontroleurs van KMS te laten
meedraaien. Een juiste norm
stelling is één van de moeilijk
ste aspecten van de kwaliteits
zorg. Normen dienen beknopt
en zorgvuldig te zijn omschre-
En nu het AQAP-certifikaat.
De aanvraag voor een evalua
tie is in juli 1978 ingediend. Bij
die gelegenheid is het hand
boek-kwaliteitszorg en het
procedureboek overhandigd,
wat nu reeds diepgaand wordt
bestudeerd door de evaluatie
commissie.
Hierop zullen echt wel enige
op- en aanmerkingen komen,
maar volgens ons geen desas
treuze, daar wij het kwaliteits
zorgsysteem in nauwe samen
werking met KMS hebben
opgebouwd.
Bij de evaluatie in januari 1979
zal de commissie proberen na
te gaan of de beschreven kwa
liteitszorg in de praktijk ook
funktioneert. De afdelingen
moeten dan laten zien dat zij
de kwaliteit "beheersen" en
dat zij de regelingen van de
kwaliteitszorg in praktijk bren-
Elke pijp wordt apart op deskundige wijze behandeld
