VAKANTIE IN GEZINSVERBAND VINDT ER
VEEL VOOR WEINIG GELD
rcstM' -- rfH
Dat wordt opeens een reisdoel
voor gezinnen met een smalle
beurs: ROEMENIE.
Want toeristen die met beperk
te middelen in familieverband
vakantie willen houden, ont
dekken in dat Oost-Europese
land met zijn Latijnse tradities
en vaste wil binnen het Oost
blok een eigen koers te varen,
een aantrekkelijk en vrij goed
koop alternatief voor trips naar
de Middellandse Zee.
IDENTIEK
STEEDS VERDER
NEDERLANDSE TOERIST
ONTDEKT ROEMENIE
En het is de Duitse reisorganisatie
Neckermann, die die reislust naar
Roemenië aanwakkert met aanbie
dingen voor vliegvakanties die juist
degenen die minder te verteren
hebben, in de wolken brengen: voor
f 358,—, alles inbegrepen, twee we
ken doorbrengen aan de kusten van
Mamaia is een prijs die men in 1971
eigenlijk niet meer in de kleuren-
folders verwacht.
Sterke troef bij dat toerisme naar
Roemenië: gezinnen die kinderen
meenemen betalen daarvoor niet het
volle tarief. Voor één kind tussen de
twee en zes jaar hoeft in het geheel
niets betaald te worden, voor andere
kinderen in de leeftijd krijgt men
veertig procent reduktie.
Nog eens wat prijzen, wie met
Neckermann naar Mamaia vliegt
betaalt (all in) voor veertien dagen
als men een klein hotel kiest
f358,-, een wat luxer huisvesting
prefereert f 399,- en wie zijn intrek
neemt in nieuwgebouwde strand-
hotels f 497,—.
In Amsterdam aan de Kalverstraat
vertelt, drie hoog op haar kantoortje
publiciteitsofficial mej. Van Bilsen
over die plotselinge toeloop naar
Roemenië's stranden en over de
nogal bliksemachtige expansie die
Neckermann op de Nederlandse
markt doormaakt.
,,Ik wil eerlijk zijn", zegt ze. „We
werden hier in Nederland door de
touroperators niet met open armen
verwelkomd. Toen bekend werd dat
Neckermann overstak uit Duitsland
..om zich op Nederland te gaan
richten kwam er nogal wat kritiek
los".
En is die nu verstomd?
„Er is een geest van gezonde
onderlinge concurrentie ontstaan",
zegt ze. „En wat ook heel belangrijk
is, Nederlandse touroperators en
eigenlijk heel de reisbureauwereld in
ons land hebben ongelijk gekregen.
Men dacht dat wij een aandeel van
hun cliënten zouden komen weg-
snoepen. Maar in de praktijk is dat
alles heel anders uitgepakt. Het is
gebleken dat onze lage prijzen een
heel nieuwe categorie reislustigen in
-- beweging gezet heeft, mensen die
En het moderne toeristengebied met de zon en de zee en de
comfortabele hotels voor West-Europese vakantiegangers.
tot dusver of thuis bleven, of in
eigen land op vakantie gingen of het
vooral zochten in goedkope reisjes
die voor de bureaus toch niet
interessant zijn. Die mensen hebben
wij weten te bereiken. Wij merken
het aan de aanmeldingen, onder de
kandidaten zijn heel velen die nog
nooit dergelijke vliegreizen gemaakt
hebben.
En hoe doet Neckermann het op de
vaderlandse markt?
„Ik mag niet klagen", zegt mej. Van
Bilsen. „Wij hadden voor het jaar
1971 gemikt op een 25.000 tot
30.000 reserveringen. Als we daar
aan toe kwamen, dachten we,
kunnen we wel content zijn. Maar
dat aantal is nü al bereikt. En we
voorzien dat er nog wel een uitloop
komt".
Is er geen limiet, zou het bijvoor
beeld 40.000 reizen kunnen wor
den?
„Zeker", zegt mej. Van Bilsen. „Het
mag wat ons betreft uitlopen. Wij
hebben op alles gerekend. En de
computer die we benutten draait
wel".
Hoe kwam die Duitse reisorganisatie
er eigenlijk toe het oog op Neder
land te laten vallen?
Direkte aanleiding: eind 1968 ging
men zich op het hoofdkantoor in
Frankfort realiseren dat er eigenlijk
vrij veel verwantschap is tussen
Duitse en Nederlandse toeristen.
Beiden hebben een zwak voor het
Zuiden, beiden zoeken de zon,
beiden stellen eenzelfde soort eisen.
Toen men bij Neckermann daarover
door ging denken stelde men vast
dat Nederlanders eigenlijk zeer reis
lustig zijn. De hele reismarkt hier
werd doorgelicht, reisgewoonten en
-wensen werden bestudeerd.
Tweemaal Roemenië: de tijd
die bleef stilstaan in de eeuwen
oude dorpjes.
Men zag er wat in en bedacht dat
het luchttoerisme per jaar met 15
procent toeneemt. Allemaal oor
zaken voor Neckermann und Reisen,
zoals de organisatie voluit heet, om
in Nederland aan de slag te gaan.
Maar wat onderscheidt die Duitse
organisatie, die in Nederland een
heel eigen „tak" opzette, geleid
door general manager F. Aronson,
nu van concurrenten?
Mej. van Bilsen: „In Duitsland is
Neckermann begonnen als een post
orderbedrijf, een Versandhaus. Later
kwamen daar de reizen bij. Voordat
wij in Nederland gingen werken
hadden we in Hulst ook een
postorderbedrijf: Ter Meulen. Dat is
er trouwens nog.
Onze reisorganisatie maakt gebruik
van een computer. Dat voorkomt
fouten. Binnenkort hebben we hier
in Nederland eigen apparatuur. Nu
maken we nog -gebruik van de
Duitse. De computer is heel nuttig
voor boekingen enz. Bovendien
hebben wij als Neckermann Neder
land eigen vestigingen. Wij maken
geen gebruik van reisagenten, zoals
de reiswereld hier dat pleegt te
doen. Die agenten verkopen reizen
van „iedereen".
Wij werken met eigen mensen,
leiden ze zelf op. Ook onze
hostesses krijgen een training. In
diverse plaatsen openden wij kan
toren.
Maar maakt dat wat uit voor de man
of vrouw die op reis wil?
„Bepaald wel" vindt mej. Van
Bilsen. „Tussen-personen krijgen na
tuurlijk provisie voor hun bemidde
ling, gemiddeld zo'n tien procent.
Die besparen wij door tussenscha
kels te laten vervallen. Daardoor
kunnen onze reizen goedkoper zijn.
Wij zoeken het in de grote omzet.
De klemtoon valt op de vliegreizen,
hoewel we ook al aan de cruises
denken. In Duitsland zorgt Necker
mann ook voor treinreizen. Hier
doen we dat nog niet. Het blijkt dat
er nog een grote markt open ligt
voor vliegreizen. En wat we ook
merken is dat heel wat mensen die
tot dusver naar het Zuiden gingen
met de auto, nu daarvan afstappen.
Alweer een categorie die de andere
reisorganisaties tot dusver niet be
reikten. Men ziet dat de prijzen van
vliegreizen zo gunstig zijn dat men
daar de voorkeur aan geeft boven de
altijd nog inspannende trip naar het
Zuiden met de eigen wagen. Wie wel
eens met kinderen die paar duizend
kilometer naar Spanje per auto heeft
afgelegd kent de schaduwkanten..."
Mej. Bilsen onderscheidt twee stro
mingen in het Nederlandse vakantie
patroon.
Aan de ene kant is er de groep
toeristen die de goedkopere moge
lijkheden (Neckermann reizen zijn
gemiddeld f 50,- tot f 100,- goed
koper) aangrijpen, aan de andere
kant is er een categorie die het in
Europa en Afrika wel gezien heeft.
Die niet meer naar Portugal wil of
naar Tunesië, maar die de oversteek
naar Azië wil maken en daar toch
geen kapitalen voor wil uittrekken.
Denkt Neckermann ook aan die
toeristen?
Mej. Van Bilsen: „Jawel. We gaan
naar Rusland, drie weken Moskou,
Leningrad Centraal Azië voor zo'n
twee mille. Een week Moskou voor
Hoe staat Neckermann daar tegen
over?
Mej. Van Bilsen: „Wij hebben aan de
ANVR, de Algemene Nederlandse
Vereniging van Riesbureaus een
garantiesom betaald, dat verschaft
de toerist meer zekerheid. Boven
dien bieden wij onze cliënten eigen
garanties".
En betekent het feit dat mensen met
een smalle beurs ook van dit soort
goedkope reizen kunnen profiteren
niet dat er een mengeling van
toeristen ontstaan kan?
,,Nee", zegt mej. Van Bilsen. „De
prijzen selecteren de mensen vanzelf
wel. Wie het goedkoop wil houden
kiest automatisch een klasse die hem
ligt, terwijl degenen die meer voor
hun reizen kunnen uittrekken te
recht komen in een milieu waar zij
zich thuis voelen. Ons programma is
gewoon aan ieders budget aange
past".
En dat blijkt dan ook wel, een troef
van Neckermann als de goedkope
gezinsreizen naar Roemenië trekt
inderdaad die groep van reislustigen
die zich daartoe aangetrokken voe
len.
Het Roemeense reisbureau haakte
op die nieuwe interesse voor vakan-
tiehouden in hun land in door extra
aktiviteiten te gaan ontplooien.
Duizenden gezinnen vliegen dit jaar
naar Mamaia om verstrooiing te
zoeken aan de stranden van de
Zwarte Zee. Er zijn allerlei attrac
ties, men kan watersporten, maar
ook uitgaan in de genoeglijke clubs
en wie ook nog iets wil meemaken
van de volkscultuur van Roemenië
kan er het Roemeens Operagezel
schap uit de hoofdstad Boekarest
zien optreden. Roemeens folklore
treft men aan in het volkstheater.
Voor degenen die al eens deze
richting uitgingen is de internatio
nale Melody-bar een begrip. Er is
zelfs een nachtclub, club 33, al
zullen gezinnen met kinderen die
hier hun vrije weken gaan door
brengen, niet zozeer op dat soort
vermaak uit zijn. Ook allerlei spor
ten kunnen er bedreven worden.
En wie er geld voor wil uittrekken
vindt er ook gelegenheid om excur
sies te maken, naar 1001-nacht
metropool Instanboel bijvoorbeeld.
Of even overwippen naar Kairo,
Egypte voor f 216,—.
Dat zou zo'n reisje naar Roemenië
nog duur kunnen maken. Maar het
hoeft ook niet, wie gewoon naar dat
land wil reizen en daar een paar
weken voor weinig geld wil relaxen
kan dat ook. En dat is dan ook de
reden dat het toerisme naar dit
Oosteuropese land, juist in de
kringen van Nederlanders die tot
dusver weinig „verre" vakantie
genoegen hadden, zo snel is opge
lopen.
Mej. Van Bilsen van Neckermann:
„Natuurlijk verdienen wij aan dat
toerisme. Maar het doet je als je in
de reiswereld werkt toch wel ge
noegen dat je als organisatie juist
mensen van dienst kunt zijn die het
reizen eigenlijk nog niet zo leerden
kennen. We hebben werkelijk een
nieuwe bron aangeboord
f 500,-. En dan het Verre Oosten,
10 dagen Bangkok voor f 1.297,—.
Drie weken Ceylon voor f 1.299,—
(vol pension). Zeventien dagen Bali
voor even f 2.000,—.
En 24 dagen Bangkok, Hongkong,
Japan, Bali voor in totaal f 4.787,—.
En de animo voor onze Oost Afrika
safari's, 16 dagen alles inbegrepen
voor f 1.298,—, neemt ook snel toe.
Cruises: 12 dagen met het ms.
Renaissance voor f 1.098, Daar
mee bereiken wij een publiek dat
juist deze reisverlangens koestert.
En wie Amerika in wil, een rally van
kust tot kust in 22 dagen voor
f3.298,—. Een reis naar de Niagara
in 16 dagen voor f 1.497,-, een all
in Floridatrip voor f 2.298,- en dan
is men 16 dagen onderweg.
En om dan weer eens wat dichter bij
huis te blijven, aan Spanje's Costa
Blanca 2 weken voor vanaf
f 248,-...
Zo staat het allemaal in de folders.
Maar Nederlandse toeristen weten
uit ervaring dat het in werkelijkheid
ook nogal eens kan tegenvallen, dat
reisbureaus soms hun verplichtingen
niet of matig nakomen. En dat een
aantal toeristen soms de dupe wordt
van merkwaardige manipulaties in
de reiswereld.
