Zó wordt een occasion ANWB-gekeurd voordat u
hem bij de dealer aanschaft
Autobedrijf
NISSAN
Strickledeweg 110, Rotterdam Spaanse Polder, telefoon: 437 37 15
SAM
DE A N W B - K E U R M E E S
R AAN DE SLAG
Steeds vaker vragen de kopers van een occasion naar
het ANWB-keuringsrapport. Het aantal dealerbedrijven
dat hun auto's laat keuren door de onafhankelijke
keurmeesters van de ANWB stijgt als gevolg van de
toenemende vraag naar zekerheid. Veelal wordt een
gebruikte auto -als aanvulling op de eigen merkgaran-
tie- bij de dealer aangeboden met een ANWB-keu
ringsrapport. Hiermee is het ANWB keuringsrapport
een extra verkoopargument voor mensen die op zoek
zijn naar een goede gebruikte occasion.
Keurmeester
Jan van Berkel
stapt in voor een
proefrit, de eerste
stap die gedaan
wordt bij het keu
ren van een auto
door de ANWB
ANWB
Stap voor stap uitleg
In samenwerking met keurmeester
Jan van Berkel van het ANWB
Technocentrum gaat Autogids u
stap voor stap uitleggen op welke
punten een auto wordt bekeken als
hij ANWB-gekeurd wordt. Iedere
HP
GH
De werking van de lichten en de richtingaan
wijzers aan de voorzijde worden gekontroleerd in
de spiegel die schuin voor de auto hangt (niet
zichtbaar op de foto); schuin achter de auto hangt
een spiegel waarmee Jan van Berkel de werking
van de achterlichten, remlichten en richtingaan
wijzers kontroleert.
maand behandelen we een ander
onderdeel van de keuring, totdat de
gehele keuring beschreven is. Als
testauto staat centraal een Suzuki
Swift 1.3, die mevrouw Regeir wil
aanschaffen bij een dealerbedrijf.
Jan van Berkel legt haar en u uit
wat hij doet tijdens een keuring en
waaróm hij dat doet.
Proefrit
Na aankomst van
mevrouw Regeir
trekt Jan van Berkel
een verse stofjas aan
en loopt naar de auto
toe. "De eerste stap
van de keuring is een
proefrit", aldus Jan.
"Tijdens die proefrit
letten we er onder
andere op of de auto
goed remt, of er
geen speling op het
Na de proefrit gaat de auto op de remmen-
testbank. Zowel de remmen voor als achter
worden getest. Het resultaat wordt door Jan
van Berkel nauwkeurig opgetekend
stuurwiel is waar te nemen, of de
uitlaat geen herrie maakt en of de
koppeling naar behoren funktio-
neert. Een keurmeester rijdt jaar
lijks in zo'n 800 verschillende
auto's. Je kunt dus gerust stellen
dat hij snel hoort of er met een auto
iets niet in de haak is."
Remmentest
Na terugkomst brengt Jan bericht
uit: "Geen vreemde zaken gekon-
stateerd
Zelfs geen
speling op
de aan
drijfassen,
wat bij deze kompakte pittige
wagens wel eens het geval is. De
auto gaat nu op de remmentest-
bank." De Swift wordt met de voor
wielen op de rollen van de rem-
mentestbank gereden. Aan de hand
van twee meetschalen wordt de
remkracht van het
rechter en linker
voorwiel gemeten,
evenais de afwijking
die de remmen ten
opzichte van elkaar
hebben. Datzelfde doet Jan met de
achterwielen, waarbij ook de wer
king en remkracht van de handrem
gekontroleerd wordt. "Ook hier een
voldoende", aldus Jan.
Tenslotte wordt de werking van de
verlichting en de richtingaanwij
zers gekontroleerd met behulp van
spiegels die voor en achter de auto
hangen. "Tot zover is de auto 100%
in orde", besluit Jan.
Volgende keer.
meting uitlaatgassen, afstelling verlichting
en beoordeling plaatwerk
hiervoor speciaal getraind en ken
nen elke Nissan van top tot teen.
Sterren
Niet elke Nissan-dealer beschikt
over een eigen schadeherstel afde
ling. Sommige van hen besteden
uitdeuken (plaatwerk) en/of spuit
werk uit. Aan de hand van een aan
duiding met "sterren" is te zien op
welke manier de afhandeling van
schade bij de Nissan-dealer is gere
geld. In alle gevallen geldt dat
Quality Repair staat voor een gelijk
niveau van kwaliteit en service,
ook als met derden wordt gewerkt.
Dus ook dealer met één ster biedt,
net als de kategorie met vijf sterren,
een vervangende en een alarm- en
sleepservice voor voertuigen tot
3.500 kilogram. Tevens kan elke
dealer volgens de officiële regels
een schaderapport opstellen. Er
wordt bovendien louter gewerkt
met externe schadeherstelbedrijven
die voldoen aan de FOCWA-eisen.
Voor elke reparatie die is afgehan
deld door of is'uitgevoerd bij een
Quality Repair-dealer geldt een
Steeds meer deaierorganlsaties gaan bij het
behandelen van autoschade over tot het
invoeren van een kwaliteitskeurmerk voor
schadeherstelwerkzaamheden. Dit kwaliteits
keurmerk garandeert de klant dat de repara
ties van schade uitgevoerd worden onder zeer
zware voorwaarden. De klanten krijgen meer
duidelijkheid ten aanzien van de afwikkeling
van schade en de uit te voeren reparaties.
Ook NISSAN MOTOR NEDER
LAND heeft een doelmatige en
unieke erkenningsregeling onder
de naam "Quality Repair
Schadeherstel". De doelstelling van
Quality Repair Schadeherstel is
versterking van de service en de
uitstraling van de dealer als all
round bedrijf. Nissan besteedt
maximale zorg aan kwaliteitsver
betering, die begint bij een inzich
telijke bedrijfsstruktuur. De erken
ningsregeling pas perfekt in het
struktureringsproces dat zich al
geruime tijd voltrekt in de Nissan-
dealerorganisatie.
Kennis en vakmanschap
Door de steeds komplexere tech
niek en geavanceerde elektronika
worden steeds hogere eisen gesteld
aan de kennis en het vakmanschap
van de reparateur. Zo zijn veel
Nissans tegenwoordig voorzien
van startonderbrekingen/alarm,
ABS, airbag, automatische gordel
spanners en speciale beschermende
konstrukties in de karrosserie.
Een gegarandeerd goede inspektie
van dergelijke komponenten kan
van levensbelang zijn. De mede
werkers van de erkende dealers zijn
ingevoerd om klanten meer duide
lijkheid te verschaffen. Dat zijn in
de meeste gevallen niet alleen par
ticuliere autobezitters, maar ook
verzekerings- en leasemaatschap
pijen.
De importeurs zijn van mening dat
iedereen gebaat is bij een gestructu
reerde en goed georganiseerde
afhandeling van schade. Dat werkt
niet alleen prettig, het komt de rest
waarde van de auto evenzeer ten
goede.
garantietermijn van
twee jaar.
Voor Nissan-rijders
betekent de kwalifika-
tie Nissan Quality
Repair Schade-herstel
dat er service ver
wacht kan worden tot
het. moment dat de
schade onzichtbaar
hersteld is.
Verzekeringskwesties
worden zoals gezegd
geheel voor de klant
afgehandeld. De
Nissan-rijder hoeft
zich niet druk te maken om admini
stratieve beslommeringen, want die
neemt zijn dealer voor hem waar.
Ondersteuning door branche
organisaties
Mede dankzij de fusie tussen de
Bovag en de Focwa organisaties is
de invoering van dit kwaliteitsken
merk bij de autodealers in een
stroomversnelling gekomen.
Diverse auto-importeurs hebben
inmiddels een erkenningssysteem
Auto Variant BV
