Service Garantie
1
DONDERDAG 22 FEBRUARI 1996
8-480
Stel, u zit midden in een verhuizing. En u heeft
afgesproken dat een servicemonteur tussen negen en twaalf
uur uw gas en elektriciteit komt aansluiten.
Als er om half één nog geen spoor van hem te
bekennen valt, bent u waarschijnlijk knap geïrriteerd.
En terecht. Net als ieder ander bedrijf moeten wij onze
afspraken nakomen.
Dat vinden we zelfs zó belangrijk, dat we het zwart
op wit in onze service-garantie hebben gezet.
Als ONS Energie bij u thuis werkzaamheden
moet verrichten, maken wij een afspraak met u voor een
ochtend of middag. Of, als u niet de halve dag kunt
vrijhouden, in een tijdsblok van twee uur.
Wat u ook afspreekt, de monteur belt gegarandeerd
op tijd bij u aan. Zo niet, dan kunt u rekenen op een
verontschuldiging, een gedegen verklaring, een voorkeurs
behandeling en bovendien een tegemoetkoming van
vijftig gulden. Afspraak is tenslotte afspraak.
Wilt u snel informatie over alle afspraken van
onze service-garantie, bel dan tijdens werkdagen tussen
08.00 uur en 16.30 uur onze afdeling Klantenservice,
telefoonnummer 446 3230. Dan sturen wij de brochure
meteen naar u toe. Graag gedaan.
I
Maken we een afspraak?
Dan mag u daar de klok
op gelijk zetten
