AH Gebr. DE BLOCK, Hagastraat 1, Schiedam.Tel.: 010- 47314 22
Kritiek
Aanmelden
Richt uw brief aan
PeePee Reklame, Vinkenhof 7,3235 SK Rockanje
In navolging van het succesvol opererende consumentenpanel in onze winkels in
Krimpen en Maassluis, is Albert Heijn De Block in Schiedam voornemens om
eveneens een consumentenpanel te gaan formeren.
consumentenpanel krijgen wij, en dus ook de consument, een betere winkel. In
Krimpen en Maassluis werkt het en ik ben er van overtuigd dat een klantenpanel
in Krimpen ook voor de nodige verbeteringen zal gaan zorgen", aldus De Block.
Het consumentenpanel bestaat uit een aantal kritische klanten van onze super
markt die meedenken over het reilen en zeilen van de supermarkt. De wisselwer
king tussen de direktie van Albert Heijn in Schiedam en het panel moet wensen
vanuit de bevolking bespreekbaar maken. Eventuele ergernissen kunnen
daardoor opgelost worden en mogelijke verbeteringen worden uitgevoerd.
Volgens De Block zijn er bij Albert Heijn in Krimpen en Maassluis uitstekende
resultaten behaald met het consumentenpanel. "Kritische consumenten die
serieus over onze winkel mee denken kunnen er voor zorgen dat kleine oneffen
heden weggewerkt worden. Als ondernemer moet je uiteraard wel tegen die
kritiek kunnen die je krijgt. Het vraagt openheid en veel energie en je moet goed
overwegen wat je met die kritiek doet. Maar met opbouwende kritiek vanuit het
Panelleden komen regelmatig bij elkaar om van gedachten te wisselen over
gekozen items (o.a. hygiëne, aanbiedingen, spaaracties, klantvriendelijkheid
personeel, eet.), waarna verslag uitgebracht wordt aan de directie. (De resultaten
zullen éénmaal per jaar vermeld worden in een redactioneel artikel in deze krant.)
Wie interesse heeft om een aantal avonden per jaar serieus mee te denken over
Albert Heijn Schiedam kan zich, middels een korte bondige brief, aanmelden bij
ons Reklameburo PeePee Reklame in Rockanje. Zij zullen tien personen selec
teren voor elke winkel, die natuurlijk iets tegemoet kunnen zien voor hun
inspanning...
Albert Heijn in Schiedam
start consumentenpanel
m
ess) fifegp <t%sr m 8
