ROGplus sluit nieuw contract
af voor Regiotaxi Waterweg
Overtredingen van regels in de
bijstand worden strenger bestraft
Openhaard stoken: gezellig, maar schadelijk!
gemeente
Schiedam
Luchtverontreiniging en gezondheidsklachten
19 DECEMBER 2012 - PAGINA 2
Zo'n 8.000 inwoners uit de Waterweggemeenten Vlaardingen, Schiedam en Maassluis, maken
regelmatig gebruik van het aanvullend openbaar vervoer; Regiotaxi Waterweg. Op 31 decem
ber loopt het huidige contract tussen ROGplus en Connexxion voor dit specifieke Wmo-vervoer
speciaal gericht op ouderen en mensen met een beperking, af.
Anja Goudzwaard
Teamleider Klant Contact
Centrum
Vanaf 1 januari 2013 werkt het
Klant Contact Centrum volledig
op afspraak.
1. Wat houdt 100% op
afspraak in?
100% op afspraak houdt in
dat de Schiedammers eerst
een afspraak moeten maken
voordat ze bij ons langs kunnen
komen voor de aanvraag van
bijvoorbeeld een reisdocument
of rijbewijs. Men kan dus vanaf
1 januari niet meer zomaar
binnenlopen en een aanvraag
doen of een uittreksel ophalen.
2. Waarom is voor deze
werkwijze gekozen?
Klanten hebben aangegeven
dat ze het niet fijn vinden lang te
moeten wachten. Met werken
op afspraak voorkom je dit. Bo
vendien kunnen we, doordat de
persoonlijke gegevens bekend
zijn, de klant ook beter helpen.
Bijvoorbeeld door vooraf al wat
zaken uit te zoeken of formulie
ren klaar te maken.
3. Is deze werkwijze ook
efficiënter?
Deze werkwijze heeft zeker
voordelen voor bijvoorbeeld de
inzet van personeel, Je weet
van tevoren immers precies
hoeveel mensen er langskomen
en hoeveel tijd dit zal vergen. Je
kunt dus beter plannen.
4. Is Schiedam de eerste ge
meente die zo gaat werken?
Nee, Rotterdam, Vlaardingen
en Dordrecht werken bijvoor
beeld ook zo. Daar zijn ze heel
blij met deze werkwijze. Al was
het natuurlijk in het begin wel
even wennen dat burgers niet
zomaar meer- konden binnenlo
pen bij de gemeente.
5. Hoe kan men een
afspraak maken?
Men kan een afspraak maken
via de website www.schiedam.
nl of telefonisch via 14 010.
Men moet kiezen voor welk
prodüct men een afspraak wil-
en aangeven voor hoeveel per-
éonen het product nodig is. Het
is belangrijk dat dit zorgvuldig
gebeurt, want aan de hand van
die informatie wordt er tijd in de
agenda gereserveerd.
Via een Europese aanbestedings
procedure hebben vijf aanbie
ders aangegeven het Regiotaxi
Waterwegvervoer de komende
drie jaren uit te willen voeren.
Na een zorgvuldige weging van
de gestelde kwaliteitseisen en de
kosten hiervoor heeft ROGplus,
dat namens de gemeenten Schie
dam, Vlaardingen en Maassluis
een - aantal taken in het kader
van de Wet maatschappelijke on
dersteuning (Wmo) uitvoert, een
overeenkomst gesloten met BIOS
personenvervoer uit Rottèrdam.
Probleemloze overgang
Met deze gunning wordt vanaf
januari 2013 na achttien jaar het
Regiotaxivervoer niet langer ver
zorgd door Connexxion Taxi Ser
vices. Met BIOS personenvervoer
'zijn afspraken gemaakt zodat de
overgang voor de reizigers zonder
problemen verloopt; de dienstver
lening moet op hetzelfde peil blij
ven en reizigers hoüden hetzelfde
taxipasje en reserveringsnummer.
Vertrouwde chauffeurs
Het Sociaal Fonds Taxi zfet toe
op een correcte uitvoering van de
CAO. Eén van de punten uit deze
CAO is de verplichting tot over
name van het huidige Regiotaxi
Waterwegpersoneel. Het nieuwe
contract heeft hierdoor geen ne
gatieve gevolgen voor centralisten
en chauffeurs.
Reizigers van Regiotaxi Waterweg
worden door ROGplus vóór 1
januari aanstaande nog uitgebreid
geïnformeerd over deze wijziging.
Vanaf 1 januari 2013 worden overtredingen van de uitkeringsregels strenger bestraft.
Het is belangrijk dat geld, bestemd voor uitkeringen, alleen terechtkomt bij mensen
die hier recht op hebben. De aangescherpte regels hebben alleen gevolgen voor men
sen die de regels overtreden.
Volgens de nieuwe regels moet bij overtredin
gen het teveel ontvangen geld volledig worden
terugbetaald. Daar bovenop wordt hetzelfde
bedrag als boete opgelegd. Bij herhaling wordt
de boete nog hoger, namelijk 150%. Daar
naast kan de gemeente na de tweede over
treding een bijstandsuitkering maximaal drie
maanden stopzetten.
Geef wijzigingen direct door!
De gemeente baseert de hoogte van de uit
kering op basis van een aantal gegevens die
zij krijgt van de bijstandsgerechtigde. Als deze
gegevens onjuist zijn, kan dit betekenen dat
er teveel bijstand wordt uitgekeerd. Het is dus
heel belangrijk dat wijzigingen in de situatie di
rect door worden gegeven aan de gemeente.
Het kan gebeuren dat mensen onbewust de
uitkeringsregels overtreden.
Wijzigingen nog niet doorgegeven?
Alle klanten van de afdeling Werk en Inkomen
hebben een brief ontvangen. De gemeente
geeft hen de gelegenheid om wijzigingen die
nog niet in de administratie bekend zijn voor 31
december 2012 door te geven aan de afdeling
Werk en Inkomen via het wijzigingsformulier.
Er wordt dan geen boete opgelegd. Als blijkt
dat er teveel uitkering is betaald dan moet dat
bedrag wel worden terugbetaald.
Kijk voor meer informatie op
www.weethoehetzit.nl of op
www.schiedam.nl.
In veel woningen zijn open haarden of houtkachels die zorgen voor warmte en gezelligheid. Het gebruik van een open haard of houtkachèl
heeft echter ook een nadelig effect. Het kan luchtverontreiniging veroorzaken. En luchtverontreiniging kan weer schadelijke gevolgen
hebben voor onze gezondheid. Het is dus belangrijk om op de juiste wijze te stoken. Wij geven u graag u graag tips om dit te doen.
Omdat hout een natuurproduct
is wordt vaak gedacht dat er
bij verbranding geen schadelijke
stoffen vrijkomen. Dit is niet waar.
Bij het stoken stoten openhaarden
en houtkachels kool-, stikstof- en
zwaveldioxide, zwevende deeltjes
en koolmonoxide uit. Deze stof
fen staan bekend om hun ef
fecten op de gezondheid en zijn
(mede)veroorzaker van bijvoor
beeld iuchtwegklachten.
Beperk de gevolgen
Verantwoord hout stoken beperkt
de gezondheidsrisico's en de mi
lieubelasting. Let daarom op het
materiaal waarmee u stookt. 'Al-
lesUranders' bestaan niet; stook
alleen met geschikte brandstof
fen. Gebruik daarnaast nooit
brandbare vloeistoffen om haard
of kachel aan te maken, maar
aanmaakblokjes of aanmaakhout.'
Doof het vuur niet door de lucht
toevoer af te snijden; hier komen
veel schadelijke gassen bij vrij.
Zelf controleren?
De kleur van de rook zegt iets over
het stookgedrag. Witte rook is als
regel een teken van goede ver
branding. Donkergrijze rook geeft
het signaal af, dat de verbranding
steeds onvollediger is. Zwarte en
dikke vette rook wijst op een hoog,
roetgehalte.
Geboorteakte, trouwen of vergunning aanvragen?
