t
Liever niet
allemaal
tegelijk
Uniek!
Maandpremie
laatste 3 maanden
van 2013
€4,-omlaag
Soms wordt mij gevraagd of ieder
een zich zomaar bij DSW kan
verzekeren. Het antwoord is simpel:
ja dat kan, maar liever niet allemaal
tegelijk. Voor de basisverzekering
geldt een acceptatieplicht. Voor de
aanvullende verzekering geldt die
nret. Toch laten wij iedereen toe,
zonder medische vragen te stellen.
DSW is met ongeveer 450.000
verzekerden een kleine verzekeraar.
Groot genoeg om te kunnen voort
bestaan, en klein genoeg om flexibel
en met bureaucratisch te kunnen
zijn.
Ik herinner me nog de explosieve
groei die we bij de invoering van de
basisverzekering in 2006 hebben
doorgemaakt. Van de ene op de
andere dag kregen we er tienduizen
den nieuwe verzekerden bij. Ener
zijds waren we er blij mee dat zoveel
mensen ons hun vertrouwen gaven.
Anderzijds durf ik wel te bekennen
dat ons het zweet pp het voorhoofd
stond,
Met de personele bezetting die we
toen hadden, konden we onze klan
ten prima en snel van dienst zijn.
Maar zon dat ons met zoveel nieuwe
verzekerden ook nog lukken? Enfin,
het lukte, maar druk was het wel.
In deze tijd staat het imago van ban
ken en verzekeraars onder druk.
Wij vinden het juist daarom belang
rijk dat onze verzekerden weten wat
we doen met hun premiegeld en hoe
we de premie hebben opgebouwd.
Iedereen kan dat öp onze website
zien. Helaas kunnen ze dat niet ver
gelijken met de premieopbouw van
de andere zorgverzekeraars, want
die geven deze cijfers niet vrij.
We zijn tot dusverre steeds de Perste
zorgverzekeraar die de nieuwe
premie bekendmaakt. Daarmee zifh
we allereerst onze eigen verzekerden
van dienst. We begrijpen dat we er
ook de andere zorgverzekeraars een
dienst mee bewijzen. Die hebben
dan een ijkpunt waar ze natuurlijk
zo dicht mogelijk bij in de buurt
willen blijven. Vorig jaar nog voor
spelden de verzekeraars een premie
stijging die tot wel honderd euro zou
kunnen oplopen. Onze premie bleef
desondanks gelijk en het gevolg was
dat ook elders de premies nauwe
lijks veranderden.
Onze groei hebben we tot dus
verre steeds te danken gehad aan
de mond-tot-mondreclame van
onze eigen verzekerden. Zij zijn
ons belangrijkste kapitaal. Zij
zijn voor ons eigenlijk de enige
goede vergelijkingssite. Wij zijn deze
'ambassadeurs' dan ook bijzonder
dankbaar.
Iedereen is welkom, maar zoals
gezegd, hever niet allemaal tegelijk.
Trouwens, écht groot worden, dat
willen we helemaal niet.
Chris Oomen
Voorzitter Raad van Bestuur DSW
DSW probeert de premie zo nauwkeurig mogelijk op
kostendekkend niveau vast te stellen. Achteraf gezien was
die voor 2013 toch twaalf euro te hoog. "Wij roepen al jaren
dat onze premie niet lager kan zijn dan die is, en ook niet
hoger hoeft te zijn omdat we geen winst willen^maken",
zegt Chris Oomen, directeur van DSW. "Nu het jaar 2013
alweer naar het einde loopt, zien wij dat we toch een iets
te hoge premie hebben berekend. Het gaat om twaalf euro,
dat is niet veel, maar het gaat erom dat DSW verzekerden
erop kunnen vertrouwen dat ze teveel betaalde premie te
rugkrijgen. Wij zijn de eerste en tot dusverre enige zorgver
zekeraar die dat doet. Vooruitkijkend naar de premie voor
2014 zien we dat de premie met 90 euro wordt verlaagd,
naar een premie van 1.140 euro per jaar, hoewel de zorgkos-
ten door de jaren heen verder zullen stijgen. Ik besef me dat
dat nauwelijks is uit te leggen. Daarom laten wij op onze
website precies zien hoe onze premie is opgebouwd."
Unieke actie
DSW is de eerste zorgverzekeraar die de te veel betaalde
premie in het lopende jaar aan de klanten terugbetaalt.
Maar waarom is ër niet voor gekozen het overschot net als
het voorgaande jaar in de premie van 2014 te verrekenen?
Oomen: "Dat had natuurlijk ook gekund, maar bij nader
inzien denk ik dat het eerlijker is om de premie terug te
geven aan degenen die de premie hebben betaald en het
hele jaar 20i3hij ons verzekerd waren. Wij willen met deze
tussentijdse verlaging een signaal afgeven dat een een
maal vastgestelde premie, indien de kostenontwikkeling
daar aanleiding toe geeft, in het lopende jaar neerwaarts
kan worden bijgesteld."
Geen stunt, maar garantie
DSW benadrukt dat het niet om een publiciteitsstunt gaat
door de premie bewust hoger dan nodig vast te stellen.
"Nee,daarvan is geen sprake"/zegt Chris Oomen.'THet is hoe
dan ook afonmogelijk de premie tot op de euro nauwkeurig
van te voren te berekenen. Kosten kunnen mee- en tegen
vallen en dat zie je pas achteraf. Overigens vind ik dat de
zorgverzekering niet iets is om mee te stunten." Maar wat
nu als de premie voor volgend jaar te laag berekend blijkt
te zijn, krijgen DSW-verzekerden dan een nota nagestuurd?
'.'Nee", zegt Oomen lachend. "Dan zou een zorgverzekering
bij DSW een soort gok worden. Voor een onverhoopt tekort
hebben wij de wettelijke reserves die daarvoor zijn bedoeld.
Het enige wat wij willen benadrukken met deze restitutie
is dat wij onze verzekerden nu en in de toekomst kunnen
garanderen dat ze niet meer betalen dan nodig is. Dat heb
ben we ze steeds beloofd."
DSIJÜ nieuujs
