Rabobank lanceert
marktteam Schiedam
Een team waarin medewerkers met verschillende specialismen
er óók buiten kantoortijden voor de klant zijn.
'De marktteams en de
samenwerking met HGS passen in
het streven zichtbaarder te zijn.'
SAMEN DE STAD STERKER MAKEN
V.l.n.r. Jan-Willem Vogels, Astrid Seijkens (Rabobank) en René van der Klink (HCS).
24/7 BEREIKBAAR
Jij wilt bankieren op jouw manier en wanneer
het jou uitkomt. Bij Rabobank snappen ze dat.
Daarom zijn er vanaf nu marktteams; teams
die bestaan uit verschillende medewerkers
met verstand van zaken, van MKB tot Private
Banking en van Medewerkers Dagelijkse
Bankzaken tot Financieel Adviseurs. Mede
werkers die als'ogen en oren'van de bank
weten wat er speelt in hun omgeving;
in de stad waar ze zelf werken én wonen.
Rayondirecteur Jan-Willem Vogels is enthousiast
over het nieuwe project dat is gelanceerd.
"Door allerlei ontwikkelingen zijn er minder
vestigingen nodig, maar wij willen onze klanten
blijven ontmoeten. Dus gingen we op zoek
naar nieuwe manieren om met ze in gesprek
te gaan", zegt Jan-Willem. "We zijn er al online
en op kantoor voor onze klanten, en binnenkort
kunnen ze ons op nóg meer plekken tegen
komen, zoals bij de plaatselijke hockeyclub HCS
in Schiedam"
MARKTTEAM: ASTRID SEIJKENS
Bij HCS kun je binnenkort Astrid Seijkens, van
afdeling Private Banking tegenkomen, terwijl
ze langs het hockeyveld haar zoon staat aan te
moedigen. Niet strak in het pak en op hakken,
maar gewoon in spijkerbroek en sneakers.
En of je klant bent of niet, je kunt bij haar
terecht met al je vragen. "Hoe mooi is het
ais iemand mij op een zaterdagmiddag even
aanschiet over een vermogensvraagstuk of
mogelijkheden vooreen nieuwe hypotheek?",
zegt Astrid enthousiast. "En mocht ik de vraag
niet direct kunnen beantwoorden, dan zorg
ik ervoor dat de juiste collega van de juiste
afdeling de vraag oppakt."
VERBINDEN
Klanten komen niet meer zo snel naar kantoor
toe. Als antwoord op deze trend zijn de
marktteams ontstaan, merkt ook Astrid op.
"De samenleving verandert en mensen
vragen en delen steeds meer via Linkedln,
Twitter en andere sociale media. Er is een
informelere manier van communiceren
