Woonplus nieuws
Onderzoek helpt ons om verder te verbeteren
ip
Veilig Wonen Schiedam succesvol
m
Visitatie-onderzoek geeft inzicht in prestaties
Algemeen
Al ruim drieduizend woningen bezocht
gp tfi
Woonplus Schiedam wil ook in de toekomst aan de vragen van haar huurders
voldoen en blijven inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Daarbij hoort een organi
satie die voortdurend leert en verbetert. Bob Venhuizen, directeur-bestuurder:
"Wij bieden onze huurders een passende woning: een woning waarbij we mens,
woning en omgeving zo met elkaar verbinden dat persoonlijke ontwikkeling mo
gelijk is. Onze bijdrage aan de leefkwaliteit in Schiedam is hiermee het grootst.
Daar zetten wij ons dagelijks voor in. Natuurlijk willen we graag weten of we
daarvoor de juiste dingen doen en of we die goed doen. Om daar achter te komen
zetten we onderzoek in".
Wat vinden huurders en andere belang-
houders van Woonplus en onze dienstverle
ning? Wat gaat goed en wat kan beter? Om
daar een goed beeld van te krijgen, laat
Woonplus regelmatig onderzoek uitvoeren.
Venhuizen: "De resultaten helpen ons om
ons steeds verder te verbeteren. We meten
onze klanttevredenheid en voeren reputatie-
onderzoeken uit. Woonplus neemt deel aan
de jaarlijkse Aedes benchmark, waarin de
prestaties van verschillende corporaties met
elkaar worden vergeleken. En iedere vier
jaar laat Woonplus door een onafhankelijk
bureau een zogenaamde visitatie uitvoeren.
Visitatie-onderzoek
Het bureau Raeflex heeft Woonplus over de
periode 2012 - 2016 gevisiteerd. "Ook dit
onderzoek helpt ons verder. Een visitatie
rapport geeft inzicht in de prestaties van de
afgelopen jaren en er wordt gekeken of er
garanties zijn voor het halen van prestaties
in de toekomst. Gelukkig vertelt het ons
dat we op de goede weg zijn. Naast onze
sterke punten staan er verbetersuggesties
in het rapport. Het biedt kansen om ons
weer verder te verbeteren."
Pak je rol en maak die zichtbaar
"Nu onze ambities zijn bijgesteld en er
weer financiële ruimte is, zij we weer meer
aan het investeren. Dat doen we in diverse
delen van de stad. We krijgen daarbij het
advies wat minder bescheiden te zijn. We
laten onvoldoende zien wat we doen, waar
door investeringen grotendeels onzichtbaar
blijven voor belanghebbenden. Een gemiste
kans", aldus Venhuizen.
Oordeel commissie
Woonplus Schiedam is op de goede weg,
zo blijkt uit het visitatierapport. Het eind
resultaat laat een ruime 7 zien. De visitatie
commissie schrijft als conclusie: "de corpora
tie laat in deze visitatie op alle onderdelen
betere resultaten zien. Woonplus heeft, in
tegenstelling tot de landelijke trend, haar
goedkope en betaalbare woningvoorraad in
de afgelopen jaren op peil weten te houden.
De huisvesting van bijzondere doelgroepen
scoort een ruime voldoende. Het aanbod
van Woonplus sluit aan bij de vraag. Op
het moment dat er een behoefte is, voor
ziet de corporatie hierin".
Meer weten?
Het volledige visitatierapport is terug te
vinden op www.woonplus.nl. U vindt het
op de pagina 'over Woonplus' onder
'verantwoording en toezicht'.
Tijdens een bijeenkomst op het Dr. Willem Dreesplein werden maandag de
voorlopige resultaten van het project 'Veilig Wonen Schiedam' gepresenteerd.
Voor dit project gaat het Team Veilig Wonen bij alle huurders van Woonplus
langs om kosteloos de rookgasafvoer en luchttoevoer in de woningen te
controleren en koolmonoxidemelders en rookmelders te plaatsen.
Woonplus wil haar huurders een zo
veilig mogelijke woning bieden en startte
Veilig Wonen Schiedam begin dit jaar samen
met Breman Woningbeheer. De gemeente
Schiedam en Brandweer Rotterdam-Rijnmond
steunen het project. "We hebben ruim
drieduizend huisbezoeken afgelegd en
daarmee ligt het project op schema", zegt
Jeffrey Davidsz, de projectleider van Woonplus.
"Als eerste waren de huurders in Schiedam
Zuid aan de beurt, gevolgd door die in de
wijken Centrum en West. Nu wordt gewerkt
in Nieuwland en daarna gaat het team door
naar Schiedam Noord. We verwachten begin
2018 het project af te ronden."
Schiedam veiliger
"Je kunt ongelukken nooit voor honderd
procent voorkomen, maar we willen er wel
alles aan doen om de kans daarop tot het
minimum te beperken", zegt Davidsz.
"Woonplus bezit ruim 11.500 huurwoningen
in Schiedam. Omdat ruim negentig procent
van de huurders meewerkt met de controle
en installatie, kunnen we stellen dat het'veilig
wonen' in Schiedam hiermee aanzienlijk toe
neemt." Het Team Veilig Wonen controleert
alle toestellen voor verwarming of warm
water en hangt daarbij een goedgekeurde
koolmonoxidemelder op. Ook controleren
de monteurs de rookgasafvoer en de lucht
toevoer in de woning en verbeteren deze
waar nodig. Verder vervangt het team alle
rookmelders. "We hebben in 2009 rookmel
ders in al onze huurwoningen geplaatst die
een batterij hebben die tien jaar meegaat.
Om er zeker van te zijn dat alle woningen
werkende rookmelders hebben, worden ze
nu vervangen".
(v.l.n.r.) Presentator Jack Kerklaan, O.A. Strotmann (Hoofd Operationele Voorbereiding bij
Brandweer Rotterdam-Rijnmond), E. Suttorp (Directeur Breman Woningbeheer Zuid West),
B. Venhuizen (Directeur-bestuurder van Woonplus) en Burgemeester C.H.J. Lamers.
E
Algemeen
10
"O
Valeriusstraat 3
.2
Postbus 25
JC
3100 AA Schiedam
(010) 20 45 100
V)
3
www.woonplus.nl
WE Beheer B.V. Colofon
(010) 20 45 204 Woonplus verschijnt elke laatste woensdag van de maand in Het
Nieuwe Stadsblad. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden
ontleend.
Redactie
afdeling Communicatie
E-mail: comm@woonplus.nl
Het volgende Woonplus Nieuws
verschijnt woensdag 25 oktober.
