Met ingang van 8 j j
Lijn 5 in the picture
Meer informatie op het Stationsplein
RET-medewerkers in
een nieuw jasje
De wijzigingen
7 September:
't is weer
winterdienst
UITGAVE 1998
Wat vindt u ervan?
De tiende kwaliteitsmonitor:
een zeven voor de RET.
Bordproef op Willemsplein
'Niet slecht, maar het kan altijd beter'. Onder dat motto zijn sinds vorige
maand enkele proeven gestart bij de tram. Lijn 5 is uitgekozen als
proeflijn. Het gaat om kleine en grote zaken, die snel voor verbetering
vatbaar zijn. De reizigers van lijn 5 worden regelmatig gevraagd naar
hun bevindingen. Voorbeelden zijn het tussentijds schoonmaken van de
trams, de inzet van een vaste groep wagenbegeleiders en een bord
waarop staat aangegeven welke tram het eerst vertrekt.
Schonere trams op lijn 5
Vaste groep wagenbegeleiders
op lijn 5
Sinds een maand levert de RET
extra service op het Centraal
Station. Dagelijks kunnen
reizigers terecht bij twee tot
drie RET'ers die, duidelijk
herkenbaar, informatie geven
en service verlenen. De juiste
tramlijn weten voor Boymans-
Van Beuningen, maar ook helpen
als iemand onderuit gaat.
De RET'ers bestrijken het hele
Stationsplein, met extra
aandacht voor de tramperrons.
Als we het materieel en de stations in een nieuw jasje steken, dan kan
het RET-personeel uiteraard niet achterblijven. Kon u RET-medewerkers
tot nu toe herkennen aan het blauw/grijze uniform, binnenkort komt
daar verandering in.
I
Bij het ontwikkelen van het lijnennet en de dienstregeling
speelt de RET zoveel mogelijk in op de wensen van de
reizigers. En op de ontwikkelingen van Rotterdam.
Twee keer per jaar stemt de RET bovendien de dienst
regeling van tram, bus en metro af op de seizoenen.
Met de zomervakantie voor de deur, loopt het aantal
reizigers terug. De meeste lijnen rijden daarom minder vaak
tijdens de zomermaanden. Op maandag 8 juni gaat de
nieuwe zomerdienstregeling in. De belangrijkste verande-
ringen vindt u in deze uitgave van RET Nieuws.
Buslijn 63 en 19 gaan samen
Buslijn CD in het weekend
Buslijn CD via Bovenstraat
Buslijn CD ingekort
Buslijn CD/CEI via
Kralingse Zoom
Buslijn £9 en
Buslijn GO en CD verdwijnen
Dorpsbus Rhoon, lijn C9
Buslijn tot 23.00 uur
Buslijn C9 verlengd
Buslijn G1 rijdt's avonds
weer oude route
Route buslijn £9 korter
DE TIJDEN...
...EN DE LIJNEN
i
Zomerdienst 1998
Zomerdienstregeling: nieuwe tijden en gewijzigde lijnen
Tramlijn 5 in the picture
Wat vindt u van de RET?
Voordelig naar zomeractiviteiten met de RET
Opknapbeurt metrostations gaat door
Meer informatie op Stationsplein
Nieuwe metro's bieden meer comfort
Servicenummers en -adressen
NIEUWS
In november 1997 hebben weer
duizend klanten telefonisch hun
mening gegeven over de RET.
De belangrijkste resultaten:
De grootste ergernis voor reizigers is
nog attijd het niet op tijd rijden en
tang moeten wachten. Zowel voor de
reizigers als voor de RET heeft het op
tijd rijden absoluut voorrang. Vooral
voor tram en metro geldt dat het op
tijd rijden minder goed wordt
beoordeeld dan in 1996.
Als meest prettige ervaring van het
reizen met de RET gafuaan: 'snel op
de bestemming komen' en 'niet zelf
hoeven te rijden'. Ook het ontbreken
van parkeerproblemen zien steeds
meer reizigers als een belangrijk
voordeel. De wagenbegeleiders op de
tram krijgen nog attijd een dikke
voldoende. Voor hun komst in 1993
gafu nog een onvoldoende voor de
aanwezigheid van voldoende RET-
personeel.
Wei is het gevoel van veiligheid bij
de haltes voor verbetering vatbaar. Bij
de metro steeg het gevoel van veilig
heid. Dit werd mogelijk beinvloed
door de proef met wagenbegeleiders
in de metro tijdens de avonduren. Uw
oordeel over de informatie bij versto-
ringen van de metro-dienstregeling is
gestegen. Dit heeft alles te maken met
een project dat eind 1996 is gestart om
de reizigers beter te informeren via de
omroepinstallaties op de perrons.
Vaste groep wagenbegeleiders op lijn 5
Het proefbord
ledere tramreiziger kent de twijfel:
welke tram vertrekt er het eerst.
Je gokt en gokt net verkeerd. Natuurlijk
tikt de bestuurder wel even op het ruitje
om aan te geven dat je juist die andere
tram moest hebben. Maar het zou aardig
zijn als je dat al meteen kon zien.
Daarvoor is er nu goed nieuws: door
middel van een eenvoudig bord kunnen
reizigers op het Willemsplein nu zien
vanaf welk spoor de eerstvolgende tram
vertrekt.
Een schonere tram betekent meer
comfort voor de reiziger. Natuurlijk
worden metro's, trams en bussen zeer
regelmatig gereinigd.
Toch verzamelt zich het nodige (en
onnodige) vuil gedurende de dag.
Als rijdende 'openbare ruimte' hoort
dat erbij. Om de trams toch zo schoon
mogelijk te houden geven trambestuur-
ders en wagenbegeleiders op lijn 5 sinds
enige tijd tussentijds het interieur van
de tram een schoonmaakbeurt. En zo
verzorgen ze een nette tramreis voor
'hun' reizigers.
Zo'n zestig wagenbegeleiders zijn sinds
een maand gekoppeld aan lijn 5.
Belangrijkste voordeel: bekendheid met
de lijn, haar reizigers en de directe
omgeving. Op die manier kunnen de
wagenbegeleiders meer service bieden
en veel gerichter informatie geven.
Bovendien krijgt u als reiziger ook te r
ten tussentijdse schoonmaakbeurt
maken met vertrouwde gezichten. VOOr de tram
RET Nieuws is het gratis informatieblad voor reizigers van de RET met wijzigingen in de dienstregeling en actueel
RET-nieuws voor de regio Rijnmond
IN DIT NUMMER:
Het is een proef, die wordt voortgezet
als de behoefte groot genoeg is.
Tot nu toe krijgen de RET'ers dagelijks
veel vragen te verwerken en gaan veel
reizigers goed gei'nformeerd verder op
weg. Uiteraard verwijzen de wande-
lende informanten voor specifieke
informatie en kaartverkoop naar hun
collega's in het Verkoop- en Informatie-
punt op het Stationsplein.
Tot de eerste week van juni draagt een
aantal medewerkers bij wijze van proef
nieuwe, moderne bedrijfskleding.
De basiskleur is het RET-groen, met
accenten in de kleuren van metrolijnen.
Het is de bedoeling dat alle RET-
personeel in bus, tram en metro en op de
stations eind van het jaar de nieuwe
kleding draagt.
De buslijnen 30 en 34 worden gekoppeld
tot een lijn 30. Deze rijdt van's Graveland
via Capelsebrug, Kralingse Veer en
Capelle West naar Capelle Centrum.
Daarvandaan rijdt hij de huidige route
van lijn 30 naar Scholle-vaar en Station
Alexander. De route van lijn 34 door de
Molukkenbuurt vervalt. De haltes op de
Noorderbreedte en de Keerkring blijven
in dienst.
Tussen station Noord en Overschie rijdt
op zaterdag en zondag nog maar twee
keer per dag een bus van lijn 41. Hij rijdt
via de Overschiese Kleiweg en Zestien-
hovensekade. De tramlijnen 5 en 6 en de
buslijnen 32, 33 en 45 zijn een alternatief.
ZWN-lijn 44 (Zuidplein-Bolnes) rijdt in
Oud-IJsselmonde voortaan niet meer over
de Koninginneweg maar via de Oostdijk.
Buslijn 46 (Kralingse Zoom-Ommoord)
rijdt niet meer op het traject Burg.
Oudlaan-Kralingse Zoom. Lijn 46 gaat in
de avonduren in plaats van elke twintig
minuten, om de dertig minuten rijden.
Vanaf Zuidplein richting metrostation
Kralingse Zoom rijdt deze buslijn niet
meer over de Burg. Oudlaan, maar recht-
streeks via Kralingse Zoom.
Lijn 55 vervalt met ingang van de
zomerdienst. Lijn 56 rijdt weer via
de Dillenburgsingel en Holysingel.
Deze spitsbussen tussen Vlaardingen-
Ridderkerk (lijn 60) en Spijkenisse-
Ridderkerk (lijn 61) vervallen.
Deze dorpsbus rijdt op zaterdag voor
taan alleen nog tussen 10.00 en 18.00 uur.
Eerdere en latere ritten vervallen.
De laatste rit van lijn 65 vanaf het Delta
Ziekenhuis vertrekt kort na 23.00 uur.
Buslijn 74 (Hoogvliet-Pernis) rijdt vanaf
metrostation Hoogvliet voortaan een lus
door de wijk Tussenwater. Op werkdagen
in de spits rijdt deze lijn voortaan nog
maar een keer per uur tussen Hoogvliet
en Pernis. In het weekend rijdt lijn 74
alleen nog tussen 10.00 en 18.00 uur.
Lijn 76 (Charlois-Groenenhagen) rijdt
's avonds na 18.30 uur richting eindpunt
Charlois niet meer via het Charloisse
hoofd, maar weer via de normale,
rechtstreekse route.
In Krimpen a/d IJssel wordt de route van
ZWN-lijn 95 ingekort van de Vijverlaan
tot het Zandrak. Het deel van de route
van lijn 95 tussen Capelle Centrum en
Station Alexander vervalt. Lijn 31 neemt
deze route over.
In het boekje 'De Tijden' vindt u
een compleet overzicht van alle
vertrektijden van bus, tram en
metro.
'De Tijden' is voor 3,00 te koop
bij alle Verkoop- Informatie-
punten en in het RET Servicepunt
aan de Coolsingel. Daar is ook een
handig bewaarmapje verkrijgbaar
voor slechts 2,00. Losse bladen
voor een bepaalde bus- of tramlijn
kunt u vanaf 8 juni gratis afhalen
bij de chauffeur van de lijn
waarmee u reist. De losse tijden-
bladen voor de metro zijn verkrijg
baar bij de Verkoop-& Informatie-
punten of bij het RET Servicepunt.
Alle metro-, bus- en tramlijnen
treft u overzichtelijk bij elkaar
aan op de plattegrond 'De Lijnen'.
In een oogopslag vindt u de juiste
route. De nieuwste lijnenplatte-
grond is gratis verkrijgbaar bij alle
RET Verkoop- Informatiepunten
en bij het RET Servicepunt.
Gerard Cox zong het al: 'Voor je
het weet is heel die zomer al weer
lang voorbij.' Zover is het gelukkig
nog lang niet, maar de RET denkt
vooruit. Als de scholen weer
beginnen en de meeste mensen
weer terug zijn van hun vakantie
rijden er uiteraard weer meer en
vaker RET trams, bussen en metro's.
De winterdienstregeling gaat dit
jaar in op maandag 7 September.
Eind augustus verschijnt de najaars-
editie van RET Nieuws, met alle
informatie over de nieuwe winter
dienstregeling.
