11
Tijdelijke sluiting EHBO gaf
'Ruwaard' voortrekkersrol
'Vrijwilligers van onschatbare
waarde voor ons en patienten
[T(
Spijk enisser'Het Ruwaard' jubileen blikt terug
'Wachtkamer zit hier altijd vol'
Patienteninformatiecentrum voorzietin behoefte
I ft£12l<£Ct in rl
II ICXG d(CI Ul
SPUKENISSE - Nog niet zo heel erg lang gele-
den moesten de bewoners van Voorne, Putten en
Rozenburg, en soms wel van verder weg, een
lange reis ondernemen als ze medische specialis-
tische hulp nodig hadden of in het ziekenhuis
moesten worden opgenomen. Gelukkig heeft de
mens de neiging om vervelende dingen snel te
vergeten maar menigeen zal zich de eindeloos
lange reis kunnen herinneren naar de ziekenhui-
zen in de omliggende gemeenten Rotterdam,
Vlaardingen en Dirksland. Tien jaar geleden, op
6 juni 1990, kwam hier een einde aan door de
opening van het Ruwaard van Putten Ziekenhuis
in Spijkenisse, in de volksmond 'het Ruwaard'
genoemd.
Terug
Verveling
Vrienden
Woertsdag 20 december 2000
LSI
CX73
Ruwaard van Putten Ziekenhuis is
in tien jaar de kinderziektes ontgroeid
door Ank Herstel
Foto's Rob Kamminga
De ruime, riante draaideur werd gefinancierd uit de nalatenschap van een dankbare patient.
De fraaie entree van het ziekenhuis.
Tien jaar is een tijd waarin heel
veel kan gebeuren. Leuke dingen
maar ook minder leuke dingen.
Mevrouw L.A.M.J. van Atteveld
is samen met de heer J.G. de
Groot, vijf jaar geleden aange-
steld als directeur van het Zie
kenhuis. Zij troffen een zieken
huis aan dat in minder goede fi
nanciele omstandigheden ver-
keerde en bovendien een slechte
naam had opgebouwd. Met zijn
tweeen kregen zij de taak opge-
legd om de zaak (hoe toepasse-
lijk) weer gezond te krijgen. Nu,
vijf jaar later kan mevrouw van
Atteveld met een gerust hart zeg-
gen dat met de medewerking van
al het personeel een gezond be-
drijf is neergezet.
Waarom het Ruwaard tien jaar ge
leden zon slechte start heeft ge-
maakt legt zij uit: „Toen het zie
kenhuis werd gebouwd in 1990
had men te kampen met ernstige
bezuinigingen. Het budget was
niet toereikend en op alle mogelij-
ke manieren is er tijdens de bouw
van alles wegbezuinigd. Eigenlijk
is het hele ziekenhuis te klein op-
gezet voor het stormachtige begin
in die startperiode. Men probeerde
positief te reageren en aan de vraag
te voldoen maar dit resulteerde in
financiele problemen. Mede door
deze financiele problemen ont-
stond een negatief imago. Ook de
huisartsen hadden een negatief
beeld van het ziekenhuis. Om de
relatie tusseh specialisten en huis
artsen te verbeteren hebben we de
'ovale tafel' gesprekken inge-
voerd. Per vak hebben we met de
specialisten en de huisartsen ge
sprekken gevoerd en overleg ge-
pleegd. Een van de afspraken was
nascholing samen te organiseren.
De grote vraag hierbij was 'hoe
gaan we samen verder?'. Inmid-
dels is er een goed contact en goe
de communicatie tussen de huisart
sen en de specialisten. We hebben
op 30 november een lustrumsym-
posium belegd voor de huisartsen
met als thema 'zorgvisie'."
Omdat het gebouw al vrij snel te
klein was is er van alles aange-
bouwd. Een ruimte voor de kaak-
chirurg, oogheelkunde en een ste-
rilisatie-unit werden rond 1994 al
bijgebouwd. Er werd een helicop-
ter-landingsplaats gecreeerd, de
kinderafdeling werd uitgebreid
met een speelplaats en voor perso
neel dat kinderopvang nodig had
werd op loopafstand door Stich-
ting Kinderopvang Spijkenisse
(SKS) de kinderopvang 'het Ruw-
aardje' geopend. Omdat het Ruw
aard zeer klantgericht denkt wer
den verpleegkundigen opgeleid in
de specialisaties revalidatie, onco
logic, cara en diabetes. Sinds vorig
jaar is er voor klachten een officie-
le klachtenfunctionaris. Evenals in
het onderwijs, is ook de gezond-
heidszorg steeds meer gebonden
aan allerlei regels en wetjes die van
hogerhand worden opgelegd. Mer-
ken de medewerkers van het zie
kenhuis niet dat de uitvoering van
deze door de overheid opgelegde
regels, ten kosten gaat van de zorg
om de patient? Van Atteveld: „Wij
voelen ons inderdaad belemmerd.
Het moeten volgen van sommige
regels geeft administratieve last en
dat gaat ten koste van de patient.
Dit betreuren wij ten zeerste. Het is
meestal goed bedoeld maar men
weet vaak niet hoeveel tijd erin
gaat zitten. Tijd die beter aan een
patient kan worden gegeven door
even bij hem of haar te gaan zit
ten."
Deze medewerksters in de keuken doen hun werk met zichtbaar plezier.
In verband met personeelsge-
brek moest het Ruwaard van
Putten Ziekenhuis vorig jaar
gedurende twee maanden de
EHBO afdeling's nachts geslo-
ten houden. Dit had alles te
maken met financiele proble
men. Er was geen extra geld
voor meer personeel. Het per
soneel dat er was moest daar-
door harder werken. Er ont-
stond een personeels-leet >oop.
Van Atteveld: „ik kan me heel
goed voorstellen dat als je in
een ander ziekenhuis veel min
der hard hoeft te werken, je op
een gegeven moment daarvoor
kiest.
De wachtkamer van de EHBO
zit hier altijd vol. De werkdruk is
hier drie, vier keer zo hoog als
elders. We hebben vorig jaar ge-
kozen voor kwaliteit. We kon-
den de mensen op dat moment
niet die zorg bieden die ze nodig
hadden en daarom is de EHBO
tijdelijk gesloten geweest. Het
heeft ongeveer twee maanden
geduurd voordat we intern per
soneel hadden opgeleid. Daarna
is de EHBO weer opengegaan.
Overigens hebben we een soort
voortrekkersfunctie gehad met
het tijdelijk sluiten van de
EHBO want een paar ziekenhui-
zen met vergelijkbare problemen
zijn ons nagevolgd.'
Van de algemene tendens die in
Nederland heerst dat er een te-
kort is aan mensen in de gezond-
heidszorg is in het Ruwaard niet
zo veel te merken. „Het is zo
leuk", lacht van Atteveld, „dat
veel mensen die elders zijn gaan
werken weer bij ons terug ko-
men. Vooral de informele sfeer,
de leuke collega's en de goede
bazen zorgen ervoor dat veel
mensen weer terugkomen. Het
feit dat het hier heel erg druk is
en dat iedereen veel harder moet
werken dan ergens anders vin-
den ze niet erg. Er zijn wel wat
vacatures in de meer gespeciali-
seerde vakken maar over het al-
gemeen is het verloop en het
ziekteverzuim hier heel laag. Re-
latief gezien hebben wij hier
minder personeelstekort dan in
andere ziekenhuizen. Ik moet
wel zeggen dat iedereen hier
heel erg hard werkt. Verder denk
ik dat het ook een voordeel is dat
we op een eiland zitten. Perso
neel vindt het prettig om in de
buurt te werken en niet eerst een
brug of tunnel te moeten passe-
ren."
Twee keer per jaar start in het
Ruwaard een opleiding tot ver-
pleegkundige. De leerlingen
worden elders theoretisch opge
leid en krijgen hun praktische
opleiding tijdens hun werk in het
Ruwaard.
Wat betreft de wachttijden waar-
over zoveel gesproken wordt
heeft van Atteveld een duidelijke
mening: „We hebben gekozen
voor meer productie. We zijn
een productief ziekenhuis en
helpen snel. De wachttijden val-
len daardoor over het algemeen
wel mee. Natuurlijk krijgen
spoedgevallen voorrang."Wat
betreft de alternatieve genees-
kunde denkt van Atteveld dat de
meeste specialisten daar niet
echt op zitten te wachten. „De
patient bepaalt zelf hoe hij met
zijn ziekte omgaat. Wij geloven
in verantwoorde medische we-
tenschap. Blijkbaar is er soms
toch behoefte aan en als een pati
ent dit aangeeft willen wij even-
tueel wel een makelaarsrol ver-
vullen maar de kern is toch de
medische wetenschap. Soms
kom je toch wel in de buurt als je
bijvoorbeeld aan fysiotherapie
en haptonornie denkt."
De patient die uiteindelijk in een
van de 275 bedden terechtkomt
kan zich gelukkig prijzen met
het eten wat in het Ruwaard ver-
strekt wordt. Ziekenhuispatien-
ten willen nogal eens klagen over
allerlei dingetjes. Door de jaren
heen is er nog nooit een onverto-
gen woord gevallen over de kwa
liteit van het eten in het Ruw
aard. „Dat klopt", aldus van At
teveld, „we scoren heel hoog.
Eten is heel belangrijk als je in
het ziekenhuis ligt. We hebben
keuzemenu's en die worden hoog
gewaardeerd.
Onze koks geven elk jaar een de-
monstratie in de hal van het zie
kenhuis. Deze demonstraties gaan
over de manier van koken bij be-
paalde ziekten. Dat is altijd een
groot feest. Daar maken die jon-
gens altijd iets leuks van." Wie
voor een ziekenhuisopname komt
krijgt te maken met de dames van
de UVV, de Unie van Vrouwelijk
Vrijwilligers. Van Atteveld: we
zijn heel erg gelukkig met deze
mensen. Ze zijn vreselijk belang
rijk voor ons en voor de patienten.
Ze zitten bij de patientenvoorlich-
ting, helpen bij het vervoer, zorgen
voor het fruit en tijdens de onlangs
gehouden open dag zijn ze ook van
onschatbare waarde gebleken." In
de hal, rechts van de ingang is een
balie van de UVV. De dames
Haagsma, Kweekel en Stam zitten
gezellig keuvelend bij elkaar.
Kweekel en Stam werken al 10
jaar bij de UVV. Haagsma al vijf
jaar. Het werk dat ze hier doen be-
staat uit het ontvangen van nieuwe
patienten, hen naar de gipskamer
brengen of naar de polikliniek,
fruit schoonmaken, de bibliotheek
runnen, een praatje maken met de
mensen en het leukste: bloemen
brengen. Mevrouw Kweekel: „Ik
ben hier achter geboren, op dit ter-
rein heb ik als kind gespeeld. Het
is leuk dat ik nu op deze plaats dit
leuke, nuttige en dankbare werk
doe." De dames zijn unaniem de
mening toegedaan dat sfeer in het
ziekenhuis geweldig is, dat ze veel
Drie vrijwilligsters van het UW staan paraat om de patienten behulpzaam te zijn.
lol hebben en dat ze op deze ma
nier onder de mensen blijven. De
geraniums om achter te zitten zijn
er ook nog wel als de dames 80
zijn, vinden ze zelf. Tijdens' de
open dag die onlangs is gehouden
hebben de vrijwilligers van de
UVV eveneens de gehele dag het
publiek ter zijde gestaan. Ze ma
ken tijdens dit interview meteen
even van de gelegenheid gebruik
om een oproep te doen aan een
sponsor die misschien nog wat rol-
stoelen over heeft. Want daar heb
ben ze een chronisch tekort aan. In
het Ruwaard werken ongeveer 150
vrijwilligers. Wie belangstelling
heeft voor dit leuke en verrijkende
werk kan bellen met de contactper-
soon in Spijkenisse, mevrouw A.
Vermetten, tel. 0181-690046.
Eenmaal in bed gelegen zou de
verveling wel eens kunnen toe-
slaan. Ook daar is aan gedacht. Be-
halve de zorg van de UVV'ers
voor het welzijn en de ontwikke-
ling van de patient (ze beheren de
bibliotheek) is een team van vrij
willigers achter de schermen bezig
om iedereen van muziek en infor-
matie te voorzien. De medewer
kers van de ziekenomroep weten
altijd met veel enthousiasme aller
lei opnamen te verzorgen die al
Het 'Ruwaard' wordt geroemd om het lekkere en gevarieerde
eten. De koks doen hun uiterste best om van elke maaltijd iets
speciaals te maken.
dan niet live aan de patienten
wordt gepresenteerd. Verzoek-
nummers kunnen worden inge-
diend en gezien de gigantische col-
lectie muziek is het haast onmoge-
lijk dat een bepaald nummer niet
aanwezig is.
Eveneens bemand door vrijwilli
gers is het links van de ingang ge
legen Patienten Informatie Cen
trum (PIC). Deze balie is geopend
van maandag tot en met donderdag
van 9.30 tot 16.00 uur. De mede
werkers bieden een groot scala aan
diensten. Ze geven algemene in
formatie over de gang van zaken in
het ziekenhuis, wijzen bezoekers
de weg, bieden een luisterend oor
aan patienten en bezoekers die
daar behoefte aan hebben. Zij kun
nen bij klachten de gegevens note-
ren en doorverwijzen naar de
klachtenfunctionaris. Ze hebben
de beschikking over voorlichtings-
films op video. Rondom de balie is
een keur aan foldermateriaal te
vinden over de meest uiteenlopen-
de zaken, folders over patienten-
verenigingen, over bepaalde ziek
ten, of ter voorkoming van aandoe-
ningen en ziekten. Als er iets niet
voorradig is kan het meestal wor
den nagezonden. Diverse patien-
tenverenigingen houden hier,
doorgaans eens per maand, een in-
loopspreekuur. Dit houdt in dat op
een bepaald tijdstip iemand aanwe
zig is die zelf lijdt aan een bepaal
de ziekte en alle vragen kan beant-
woorden van iemand die patient is
of die iemand in zijn of haar omge-
ving heeft met deze ziekte of aan-
doening. Er zijn onder meer in-
loopspreekuren van de Psoriasis-
vereniging, Multiple Sclerose,
Diabetes, Colitis Ulsclerosa, en
Reuma. De juiste tijden van deze
inloopspreekuren staan vermeld
bij het PIC. Wie na de hoofdin-
gang rechtdoor loopt treft het win-
keltje aan. Op deze plaats is van al
les verkrijgbaar. Koffie, thee en
andere drankjes, vers bereidde
snacks en broodjes, gebak, snoep.
Natuurlijk ontbreekt het niet aan
bloemen en fruit om voor patienten
mee te nemen. Een keur aan tijd-
schriften en boeken en speelgoed
maken het assortiment compleet.
Er zijn wat gezellige zitplaatsen
gecreeerd dus wie onverhoopt wat
langer moet wachten bij een van de
specialisten kan hier terecht om
een consumptie te gebruiken. In de
vitrinekasten die recht tegenover
de koffiehoek staan is meestal wel
iets leuks te zien. Regelmatig wor
den er in het ziekenhuis diverse ex-'
posities gehouden, zowel van ob-
jecten die in de vitrinekasten staan
als schilder- en tekenwerk dat ver-
spreid door het ziekenhuis aan de
wanden hangt. Opvallend is dat
over alle afdelingen op de bene-
denverdieping, de gehele dag pret-
tige muziek klinkt die bijna aan al
le smaken tegemoet komt.
Sinds enige tijd wordt er gewerkt
aan de aanleg van een groot par-
keerterrein. In het verleden waren
er enorme parkeerproblemen, zo
wel voor personeel als voor bezoe
kers. De algemene indruk was dat
veel mensen hun auto onterecht op
het ziekenhuisterrein parkeerden.
Ze gingen dan vervolgens met de
metro naar Rotterdam of gingen
winkelen in de Spijkenisser bin-
nenstad. Dit leidde tot veel erger-
nis. Directeur Van Atteveld: „Het
kwam regelmatig voor dat er au
to's dubbel geparkeerd stonden
waardoor de ambulance er niet
door kon, die moest dan over de
stoep met alle risicos van dien."
Begin volgend jaar wordt er een
begin gemaakt met betaald parke-
ren. De opbrengst hiervan moet de
kosten dekken die de herinrichting
en het onderhoud van het terrein
vergt. Op deze manier kunnen ook
mensen die slecht ter been zijn ver-
zekerd zijn van een parkeerplek,
niet te ver van de ingang van het
ziekenhuis.
Het budget dat het Ruwaard ter be
schikking staat komt volledig ten
goede aan medische en verpleeg-
kundige zorg. Soms zijn er wel
eens zaken die door sponsors be
taald worden. Zoals bijvoorbeeld
de hoofdingang die uit de nalaten
schap van een dankbare patient is
betaald of de bankjes die voor het
ziekenhuis staan, de vitrinekasten
in de hal waar altijd van die leuke
exposities te zien zijn. Voor al dit
soort zaken waarvoor het reguliere
budget tekort schiet is de Stichting
Vrienden van het Ruwaard van
Putten Ziekenhuis in het leven ge-
roepen. Deze stichting heeft een
aantal wensen die zij graag in de
toekomst gerealiseerd wil zien.
Wat te denken van: het aanleggen
van tuinen in de patio's; het orga
niseren van culturele presentaties;
beeldtelefoon voor ouders van op
genomen kinderen. Om deze pro-
jecten mee te helpen realiseren is
het mogelijk donateur te worden
van de stichting. Meer informatie
hierover is te verkrijgen via Stich
ting Vrienden van het RPZ, Ant-
woordnummer 785, 3200 WB te
Spijkenisse. Tijdens de onlangs
gehouden open dag heeft mevrouw
van Atteveld zich onopvallend tus
sen het publiek begeven. „Ik vond
het erg leuk te luisteren naar de
mensen. Ik heb voornamelijk posi-
tieve geluiden gehoord. De meeste
mensen vonden dat de sfeer erg
prettig was in het ziekenhuis. Zij
vinden het een professioneel zie
kenhuis. Men voelt zich hier vei-
lig."
Vanwege de aanhoudende parkeerproblemen gaat het
ziekenhuis binnenkort over tot betaald parkeren.
