maasstad
wMk ©du
'Het gaat er om dat leden zelf
activiteiten gaan ondernemen'
Nieuw, tijdelijk dienstencentrum
aan de Honnerlage Gretelaan
Wijkvereniging Spaland weer
springlevend
Uitverkoop spullen in te slopen De 4 Molens
van de
lezer
maasstad
kerk
maasstad
i weekbladen
SCHIEDAM
door: Henk van Gameren
SCHIEDAM - Het had maar
een haartje gescheeld of
wijk- en bewonersvereni-
ging Spaland was ter ziele
gegaan. Op 10 februari van
dit jaar had het toenmalige
bestuur een voorstel tot op-
heffing in stemming ge-
bracht, Maar dat voorstel
haalde het niet. En toen trad
er een nieuw bestuur aan,
met een van de oprichters
van de vereniging, Mathieu
Levens, als voorzitter.
Mathieu Levens en Jolanda Troost vormen de spil van het nieuwe bestuur als voorzitter en secretaris.
0
SCHIEDAM - Berichten voor de rubriek Kort Nieuws kunnen
worden gestuurd aan de redactie van Maasstad, Postbus 1685,
3000 BR in Rotterdam. Faxen kan ook: het juiste nummer
hiervoor is: (010) 4004 366. Berichten voor de krant van
woensdag moeten uiterlijk de maandag ervoor binnen zijn.
Biljarten
SMS-kerk
55-plus
Dag van de geit
Zomermarktmiddag
MILIEUKLACHTEN UIT UW REGIO
Woensdag 14 juli 2004
Hervormde Gemeente
Grote Kerk, Lange Kerkstraat, zo
10.00 uur.
Accent College, Nieuwe Damlaan.
10.00 uur.
(Gereformeerde Bond)
Grote Kerk, Lange Kerkstraat, zo
17.00 uur.
(Gereformeerde Bond).
Bethelkapel, Nieuwe Maasstraat,
zo 10.00 uur.
Hervormde Gemeente
Kethel en Spaland
Dorpskerk, Noordeinde, zo 10.00
uur: geen dienst.
De Ark, Hargplein, zo 09.30 uur:
ds. W.R. van Wieren.
Gereformeerde Kerk
Magnalia Dei Kerk, Alberdastraat,
zo 10.00 uur.
Vlietland Ziekenhuis
Hal polikliniek, zo 10.30 uur.
Nederlands
Gereformeerde Kerk
Westvest 30, zo 09.30 uur en 16.30
uur.
Chris telijke
Gereformeerde Kerk
Hoek Warande/BK-laan, zo 09.30
uur en 16.30 uur.
Evangelisch Lutherse Gemeente
Lange Nieuwstraat 219, zo 10.00
uur: mw.ds. E. Hoeksel.
H.H. Jacobus en Martinus
Jacobuskerk, Kerkweg, tijdelijk
dicht, dienst van 09.30 uur ver-
plaatst naar Martinuskerk.
Martinuskerk, W. Andriessenlaan,
zo 11.00 uur. euch. viering.
Parochiekerk
St. Jan de Doper/Visitatie
Mgr. Nolenslaan 99, zo 10.30 uur.
zondagsviering met koor- en sa-
menzang en za 17.00 uur en wo
09.15 uur.
Oud-Katholieke Kerk
Dam 30, zo 10.30 uur, euch.vie
ring.
Basiliek van de H. Liduina
en OLV Rozenkrans
Singel 106, za 18.00 uur, euch.vie
ring en zo 10.15 uur, Hoogmis
m.m.v. herenkoor I.H.D.
RK Parochiekerk
van het Heilige Hart
Lekstraat 55, zo 10.00 uur. euch.
viering.
V rijzinnige Geloofsgemeenschap
NPB Schiedam
Westvest 90-92, zo 10.30 uur.
Havenkerk
Lange Haven 70, zo 10.00 uur ere-
dienst, vr 20.00 uur bidstond en za
18.30 uur jeugddienst.
Plantagekerk
Lange Nieuwstraat 61-63, zo
11.00 en 17.00 uur, ds N. van de
Want.
Pinkstergemeente
Morgenstond
De Ark, Hargplein, zo 13.30 uur
en wo 20.00 uur.
Kerk der Zevendedags
Adventisten
Magnalia Dei Kerk, Alberdastraat,
za. 10.00 uur. predikant Bert Nab.
GK1N, Indonesisch-Nederlands
Christelijke Kerk
Magnalia Dei Kerk, Alberdastraat,
elke tweede en vierde zondag van
de maand.
KANTOOR:
Westblaak 180
Postbus 1162
3000BD Rotterdam
Telefoon 010 4004434
Fax 0104128449
Geopend
ma. t/m vr. 8.30-17.00 uur.
BEZORGING:
Netwerk VSP
Telefoon 0900 2020299
•jlOeuroct. p.min.)
ma. t/m vr. 09.00-17.00 uur
DIRECTIE:
"R. M. de Koning
HOOFD
ADVERTENTIE VERKCX)P:
H.Wirtz
Telefoon 010 4004276
VERTEGENWOORDIGERS:
S. Verzendaal
Telefoon 0104004286
of 06 10921026
J. van Merwijk
Telefoon 010 4004391
of 06 10920979
INZENDTERMIJN
ADVERTENTIES:
Totdinsdag 10.00 uur
IM/VP advertenties
totmaandag 16.00 uur
REDACTIE:
Westblaak 180
Postbus 1685
3000 BR Rotterdam
Fax 0104004366
-K.Moerman - van der Knaap
Telefoon 0104004322
E. Meijer
Telefoon 010 4004401
CHEF-REDACTIE:
H. Mulder
Telefoon 0104004490
MANAGER
HUIS-AAN-HUIS-BLADEN AMG
D. Captein
Telefoon 0104004485
FOTOGRAFIE:
Voor nabestellingen
Telefoon 06 51562210
INZENDTERMIJN
REDACTIE-KOPIJ:
Tot maandag 12.00 uur
UITGEVER:
Rotterdams Dagblad b.v.
Alle auteursrechten en databankrechten
ten aanzien van (de inhotid van) deze
uitgave worden uitdrukkelijk
voorbehouden. Dezerechten berusten
bij Rotterdams Dagblad b.v.,
c.q. de betreffende auteur
XQ52
Zo'n vier jaar geleden was Le
vens gestopt met het voorzitter-
schap. Hij had er toen geen tijd
meer voor. Druk als ie was met
het familiebedrijf, drukkerij Mag-
neet. Het was ook mooi geweest,
vond ie toen. Vanaf de oprichting
van Spaland, zo'n twaalf jaar ge
leden, was hij immers al voorzit
ter geweest. Maar het bloed
kruipt waar het niet gaan kan en
nu is ie dus weer terug van weg-
geweest.
„Eigenlijk heb ik er nog steeds
geen tijd voor. Maar dat geldt
voor de hele nieuwe club be-
stuursleden. Daarom doen we het
ook anders als eerdere besturen.
Maar het gaat met alleen om het
al of niet tijd hebben voor de ver
eniging. In ons orgaan 'De Spa-
lander', dat zo'n drie vier keer
per jaar verschijnt, leggen we ook
uit dat we minder actief zulien
zijn dan de vorige besturen. Dat
het er om gaat dat de leden zelf
activiteiten organiseren. Verder
vergaderen we ook zo min moge-
lijk. We geven ons zelf een jaar
de tijd om te kijken of de nieuwe
aanpak werkt. Als het niet succes-
vol blijkt te zijn moeten we het er
met elkaar over hebben hoe we
dan verder kunnen gaan. We heb
ben trouwens nog maar heel kort
geleden een nieuwe penning-
meester gevonden. Herman Bon
nier gaat die taak op zich ne-
men."
Foto Roger van der Kraan
Volgens Levens heeft een wijk-
en bewonersvereniging twee
functies. „Het gaat natuurlijk
voor een belangrijk deel om de
gezelligheid. Gewoon leuke din-
gen doen voor de bewoners van
de wijk. Dat hoeven echt niet al
leen de leden van de vereniging te
zijn. Neem nou het zomerfeest
dat we in augustus organiseren.
Dat begint 's middags om drie
uur voor de kinderen. Er komen
een straattheater, een cireustrein,
een heuse clown en er is ook nog
een surfplankwedstrijd waarmee
de jeugd
leuke prij-
zen kan
winnen. En
's avonds
treedt er
voor de vol-
wassenen
een groep op. Vroeger organi-
seerden we hoofdzakelijk activi
teiten voor de kleinere kinderen
en de jeugd. We denken er serieus
over na om de vuurwerkactie
weer in ere te Kerstellen. We
ruimden dan, na oud en nieuw, de
troep op die achterbleef na het
vuurwerk afsteken. Maar natuur
lijk ook het vuurwerk dat niet was
afgegaan. Het ging niet alleen om
rommel opruimen maar ook om
de veiligheid van de jeugd, maar
zo'n actie heeft ook een sociale
functie. Maar we doen als vereni
ging ook veel aan belangenbehar-
tiging. In de praktijk onderhandel
je dan met de gemeente. Het gaat
om allerlei praktische zaken, die
te maken hebben met de directe
woonomgeving. Maar dat blijft
altijd lastig hoor, want wie verte-
genwoordig je nu? Ik vind dat
mensen met elkaar moeten kijken
naar het belang van de wijk en
wat minder naar alleen het belang
van hun eigen straat. Het gaat ook
in een wijk niet altijd alleen om
jouw straat of jouw stukkie. Richt
dan een straatvereniging op. Het
zou een goede zaak zijn als de ge
meente de wijk- en bewonersver-
enigingen als gesprekspartner
zou zien. Als een soort filter naar
de bewoners toe. Nu moet de ge
meente reageren op alle individu-
ele meningen. Dat komt geloof ik
door hoe de inspraakverordening
in elkaar steekt."
Volgens Mathieu Levens is de
bereidheid van inwoners van de
wijk om zelf
actie te onder
nemen de laat-
ste jaren wel
afgenomen.
„Toen de wijk
net gebouwd
was, wilden
veel meer mensen hun nek uitste-
ken om dingen voor elkaar te krij-
gen. Dat is nu een stuk minder.
Maar we hebben misschien wel te
weinig acquisitie gepleegd. Het is
goed om nieuwe bewoners actief
te benaderen. Om uit te gaan leg
gen wat je als vereniging allemaal
doet en om ze te vragen daaraan
mee te doen en lid te worden. De
hoogte van de contributie kan
nooit een probleem vormen, want
het gaat maar om een gering be-
drag."
Er staan tussen de veertienhon-
derd en vijftienhonderd wonin-
gen in onze wijk. Ik vind toch dat
als je de wijk moet kunnen verte-
genwoordigen minstens de helft
van de huishoudens lid zou moe
ten zijn van de vereniging. We
hebben nu zeshonderd leden en
we kunnen echt nog wel wat
nieuwe leden gebruiken. Dit na-
jaar gaan we ons actief richten op
ledenwerving. Want met meer le
den kun je ook gemakkelijker een
vuist maken naar de gemeente,
als dat nodig is. De laatste tijd zie
je, nu het economisch allemaal
wat slechter gaat, dat mensen wel
weer wat meer naar elkaar toe
trekken. Dat is dan een positieve
bijkomstigheid van de economi-
sche teruggang."
door Frank Willemse
SCHIEDAM - Het ziet er
leeg en een beetje triest uit.
Her en der staan spulletjes op
de grond. Waar de biljarts
stonden is de vloerbedekking
kaal. Kaal van het lopen rond
de tafels. Daar staan stoelen,
boeken, lampen en kapstok-
ken. Spullen, een soort win-
keldochters, die niet meekun-
nen naar het nieuwe adres.
Met een trap haalt een mevrouw de
lamellen weg. Die kan ze nog wel
gebruiken. Koopjesjagers romme-
len wat. Vijf euro voor een oude
koelkast en een vaste klant met rol-
later neemt een stapeltje boeken
mee voor een euro. Waar moeten
nu de senioren uit Nieuwland
heen? Stichting Ouderenwerk
heeft een nieuwe plek gevonden.
Een mooie plek waar alles spic and
span eruit ziet. Wel een tijdelijke
plek daar op de Burgemeester
Honnerlage Gretelaan nummer 57.
Ook in de wijk Nieuwland maar
wel een kilometertje verderop, pal
naast de Thuiszorg en autoshow-
room De Klip.
Op de laatste dag dat de oude loca-
tie open was, zijn de vaste klanten,
rijdend naar het nieuwe adres ge
gaan. In optocht. In het oude pand
werd symbolisch een muurtje ge-
sloopt door supervrijwilliger Karel
Langstraat. En bij dit afscheid
hoorde ook gebak en soms werd er
een traantje weggepinkt. Want op
de oude plek is in die dertig jaar
wel wat gebeurd.
Dienstencentrum De 4 molens
werd in 1974 geopend. Als tref-
punt voor de zelfstandig wonende,
oudere stadsgenoten. Elke dag
open van 9 tot 5 voor een kopje
koffie, een praatje of voor een
spelletje. Er werden activiteiten
georganiseerd als dammen, scha-
ken, sjoelen en kaarten. Er kwa-
men biljarts, mooie Wilhelmina's
en er werden clubs opgericht voor
bridge, film, welfare en volksdan-
sen. Naast ontspanning ook prakti
sche hulpverlening voor de senio
ren die in 1974 nog 'oudjes' ge-
noemd mochten worden. Tegen-
woordig is dat leeftijdsdiscrimina-
tie.
Op de oude locatie waren er meer-
dere zaaltjes of kamers. Zoals die
voor de bibliotheek met grote let-
In het pand waar ook de Thuiszorg gevestigd is, is ook het tijdelijke onderkomen van De 4 Molens te vinden. Foto Roger van der Kraan
terboeken, een wasserette voor de
ouden-van-dagenflats erachter,
voor gymnastiek, pedicure, een
ruilbeurs en natuurlijk 'tafeltje
dekje'. Een keuken waar warme
maaltijden werden gemaakt. In die
dertig jaar is er eigenlijk niet veel
veranderd. Nog steeds zijn er geza-
menlijke maaltijden, is er een kap-
ster en zijn er zaaltjes voor kaarten
en bingo of de the-dansant op de
zondagmiddag. Nieuw is koersbal;
een soort kegelen of bowls waar
voor 50 eurocent een half uur ge-
speeld kan worden. Alles onder
leiding van de vrijwilligers waar
het dienstencentrum feitelijk op
draait.
Nieuw ook is de club voor Turkse
ouderen, 'Mesken' genaamd die in
het nieuwe gebouw een eigen zaal-
tje hebben. Hard nodig want
Nieuwland kent inmiddels vele ou
dere allochtonen die graag bij el
kaar komen. „Vooral vrouwen",
vertelt Martin de Haan die als BG-
S'er alweer twintig jaar bij De 4
Molens werkt, als beheerder, bege-
leider,enmanusje-van-alles.
De oude locatie was best groot met
1600 vierkante meter en de nieuwe
heeft 600 vierkante meter. Dus
moet er veel achterblijven op de
oude locatie Nieuwe Damlaan. Ve
le stoelen en tafels zijn opgekocht
door een woongroep uit Vlaardin-
gen. De overblijvende spullen
gaan naar een opkoper. Plannen
zijn er voor nieuwbouw op de ou
de locatie. Daar pal tegenover
zorgcentrum Thurlede zal een zelf-
de grote flat verschijnen. Een ser-
viceflat voor ouderen boven het
dienstencentrum. De Vier Molens
zal dus op het oude nest terugkeren
maar wel met een nieuwe naam.
Telde Schiedam dertig jaar gele
den nog vier molens, nu hebben
we er vijf. „En daarom zal de naam
mee veranderen in 'De Vijf Mo
lens'", vertelt sociaal werkster
Maria Weerwag die de leiding
sinds vier jaar heeft over het dien
stencentrum. Alles draait om, de
meer dan, vijftig vrijwilligers die
de tent draaiende houden. Zij staan
achter de bar waar voor iedereen
boven de 55 jaar voor 40 eurocent
een bakje koffie geschonken
wordt. Of een frisdrankje voor 75
cent.
Triest zo'n afscheid? „Ja, maar
ook weer niet. Alles gaat door",
zegt Martin en de nieuwe ruimte is
wel helemaal opgeknapt en ge-
schilderd. „Klaar om iedereen uit
de wijk Nieuwland te ontvangen.
De twee beste biljarts zijn al over.
Samen met de goed gevulde prij-
zenkast van K.O.T." Wat betekent
dat nou weer? „Krijt Op Tijd, voor
het geval de biljarters dit verge-
ten."
SCHIEDAM - Dienstencentrum
Oost beschikt zich sinds kort over
een biljart. Ouderen die daar ge-
bruik van willen maken, kunnen er
terecht van maandag tot en met
vrijdag van 13.30 tot 16.00 uur. De
kosten zijn 0,20 per 20 minuten.
Dienstencentrum Oost is te vinden
aan de Marconiweg 2.
WATER WEG - SMS, Save my
Soul, gaat in de vakantie gewoon
door. Wel wordt het een iets ande-
re avond dan gewoonlijk want zo
als het hoort in de vakantie wordt
het zondag 18 juli lekker relaxen.
In de Sokkel in Vlaardingen (Van
Maerlandlaan 2) wordt het 18 juli
vanaf 19.30 uur onder het genot
van lekkere muziek gewoon niks
doen. Stichting Save my Soul or-
ganiseert al twee jaar lang, iedere
derde zondag van de maand, avon-
den voor jongeren en door jonge-
ren. Doel is jongeren die geinteres-
seerd zijn of meer willen weten
over een leven samen met de God
uit de bijbel in contact te brengen
met elkaar.
SCHIEDAM - In dienstencentrum
Oost wordt vrijdag 16 juli een
krea-ochtend georganiseerd vanaf
09.30 uur. Maandag 19 juli is het
hier tijd voor een High Tea vanaf
14.00 uur voor maar vijf euro. In
het zelfde dienstencentrum kunnen
een dag later, dinsdag 20 juli, kaar
ten worden gemaakt vanaf 14.00
uur. Dinsdag 27 juli is er een knut-
selochtend in De Woudhoek. Deze
duurt van 10.00 tot 11.30 uur. In-
schrijven kan tot en met 20 juli.
Woensdag 28 juli wordt op deze
locatie een Sentimental Youmey
Muziekmiddag georganiseerd van
af 13.30 uur en voor drie euro.
SCHIEDAM - Op de kinderboer-
derij in het Beatrixpark staat van-
daag de geit centraal. Tussen 13.00
en 15.30 uur kunnen ritjes worden
gemaakt op de bokkenwagen, gei-
tenkaas worden geproefd en gei-
tenkennis worden getest. Alles is
gratis.
SCHIEDAM - In zorgcentrum De
Harg/Spaland wordt zaterdag 24
juli een zomermarktmiddag geor
ganiseerd. Er zijn deze middag
verschillende cadeaukramen en
een Rad van Avontuur met leuke
prijzen. Bij mooi weer is de markt
in de tuin, anders in de recreatie-
zaal.
Het is vakantietijd! „Fijn", dacht ik, „Dan neem ik een weekje vrij, als
het mijn werkgever blieft! En ja hoor, die vond het o.k. maar wat moet je
dan doen? Lekker het achterstallige schoonmaakwerk doen, dat was
hard nodig. Na een aantal dagen en kilo's afval minder, had ik het wel
gezien. Even pauze, mis, zoonlief heeft ook vrij en is niet voor een gat te
vangen. Hij wilde nieuwe schoenen van dat bekende 'N' merk uit zo'n
lagelonenland, wat onze regering hier ook wil creeren.Nou, die zijn we
dus gaan halen, een reis rond Rotterdam gemaakt. Op naar het Zuid-
plein en wat schetst mijn verbazing; ik word daar aangehouden
„Hans, zou jij een stukje kunnen schrijven?" „Over wat?", is mijn
vraag. '„Over onze brievenbus, aan het Parkwegpleintje naast de Chi
nees. Toen viel er een kwartje, ook de inval-buurtagent had dat al aan
mij gevraagd, of ik wist of er nog een brievenbus terugkwam en zo ja,
wanneer. Daar al menig persoon met een poststuk daar voor niets
kwam. Nu ik ben geen TGP Post, zelfs geen Pieter Post, wel kon ik ver-
tellen dat de ouderen die hier in groten getale nog wonen een stukje
moeten gaan trimmen, want aan de Nolenslaan of's Gravelandscheweg
waren nieuwe geplaatst.
Lopend over de Van Haarenlaan werd ik weer aangesproken om hier
iets over te schrijven, weer waren er klachten dat het geen stijl is dat ou
deren zover lopen moesten. Ook de hoogte van die nieuwe brievenbus-
sen is voor mensen in een rolstoel een probleem, werd er nog even snel
aanvullend bij verteld.
Ik bellen met TGP, ja, je kan niet uitgaan van natte vingerwerk.Het
komt er voorlopig op neer dat de TGP aan het herindelen is en dat die
bussen rond de vijfhonderd meter uit elkaar staan, dan wel moeten
staanIs dat zo aan die van Haarenlaan Of is TGP gewoon bang voor
de buurt waarin zo'n brievenbus staat, niet dat ik het hen kwalijk kan
nemen, maar zeg dat dan gewoon. Ik moest vrijdag nog even terugbel-
len.
Zo, vrijdag even contact gehad met TGP. „Mijnheer Henrichs bedankt
voor het wachten, de brievenbus is uit voorzorg weggehaald in verband
met het geregeld in brand steken van deze brievenbus, die toch een
waarde van enkele duizenden euro's heeft. Er zijn daar ook veel 'hang-
jongerenmaar wij hebben een bus geplaatst aan de Jan van Zutphen-
straat, wat wel binnen een straal is van die 500 meter. "„Goed mevrouw,
mag ik u bedanken!" Oh en voorde invalide mensen;die bussen worden
ook voor jullie aangepast!
Tuut tuut tuut, verbinding verbroken. Alstublieft Schiedammers
Hans Henrichs
De DCMR Milieudienst Rijnmond behandelt
klachten over stank, stof, lawaai en andere
overlast van bedhjven in het Rijnmondgebied.
Hieronder leest u een toelichting op een aantal
klachten dat in de week van 5 tot 12 juli is
binnengekomen.
Evenementen op strand aan de Maas oorzaak geluidsovertast
De meldkamer van de DCMR ontving vrijdag 9 juli tussen half vijf
's middags en half elf's avonds zestien klachten over geluidsoverlast van
muziek afkomstig van Strand aan de Maas. Deze zomeraftractie ligt op
het Leuvenhoofd bij de Erasmusbrug in Rotterdam. Op het 'strand' werd
tot elf uur een dansfeest gehouden met versterkte muziek. Orrwonenden
hadden last van de muziek en dreunende bastonen. Bij de politic kwamen
tien geluidsklachten binnen. De DCMR heeft geluidsmetingen verricht op
het strand en bij de woning van een klager. Op aanwijzing van de DCMR
zijn de bastonen verminderd.
De gemeente Rotterdam heeft voor het evenement een vergunning afge-
geven. Het strand met paviljoen is een tijdelijke horeca-innchting en heeft
daarom volgens de algemene paatselijke verortiening (APV) Hen maal per
jaar vrijstelling van de normale geluidsnormen voor horeoa-inrichtingen.
In de evenementenvergunningen worden aanvuilende geluidsnormen
gesteld om overlast zoveel mogelijk te beperken. Tot de einddatum van
het strand (5 September) zijn nog vijf evenementen met versterkte muziek
in de buitenlucht gepland.
Milieu in de regio Rijnmond niet verder verbeterd
Sinds 1995 brengt het samenwerkingsverband Milieumonitoring
Stadsregio Rotterdam (MSR) elk jaar in juni het rapport Het milieu in de
regio Rotterdam uit. Dit jaar is het rapport dus voor de tiende keer
verschenen. Ter gelegenheid van dit jubileum is het boekje Ons Milieu in
Metingen en Meningen uitgebracht. Hierin staan de 'highlights' van de
afgelopen jaren over de milieukwaliteit in Rijnmond met commentaren en
toekomstvisies van milieudeskundigen en bestuurders. Het is een vlot
geschreven boek met veel toepasselijke foto's. Het rapport gaat gedetail-
leerd in op de milieukwaliteit in de regio en is vooral bestemd voor men-
sen die beroepshalve met het milieu te maken hebben.
MSR concludeert dat de milieukwaliteit in Rijnmond de afgelopen drie jaar
niet is verbeterd, maar stabiel is gebleven. Terugkijkend op de afgelopen
tien jaar is het milieu in Rijnmond wel verbeterd.
Rapport, jubileumboek en achtergrondinformatie over MSR zijn te lezen
op de website www.hetmilieuinderegiorotterdam.nl.
De papieren versie van beide uitgaven kunt u per e-mail aanvragen
(bibliotheek@dcmr.nl) of telefonisch (010-2468415).
De milieuklachtentelefoon: (010) 47 33 333 (24 uur per dag).
Of uw klacht via internet: www.dcmr.nl.