1
Voorkom allergieen op het werk
Kabel groeit harder dan ADSL
LoopBaan
'Wat kunnen we voor u doen?'
Van houtproductie naar publiekstrekker
Salaris terug op nummer een
m.
Creditcard
Toponderzoek
Betaopleidingen
Subsidie
111 I V IS
De top tien belangrijkste factoren
Werkgevers- en werknemersorganisaties komen met een
voorstel om werknemers te beschermen die met stoffen wer-
ken die bij inademing een allergische reactie kunnen oproe-
pen. De overheid subsidieert maatregelen die allergieen
voorkomen. Stoffen die een allergische reactie kunnen ver-
oorzaken zijn bijvoorbeeld bepaalde soorten verf en meel-
stof. Werknemers die daarmee werken, kunnen last krijgen
van bijvoorbeeld ontstoken neusslijmvliezen of ogen.
Het aantal aansluitingen voor breedbandinternet is in het
tweede kwartaal van 2009 harder gegroeid bij de Neder-
landse kabelaanbieders dan bij de DSL -providers. Voor heel
2009 wordt een groei in het aantal breedbandabonnementen
van 4,5 procent verwacht, inclusief glasvezel -aansluitingen.
Daarmee zou het aantal abonnees uitkomen op circa 6 mil-
joen. De grootste aanbieder van breedbandinternet is Ziggo
met bijna een kwart van de markt in handen; UPC heeft
twaalf procent. Internet van KPN heeft bijna een vijfde
marktaandeel en Het Net (00k KPN) bijna 12 procent.
Vier van de tien Nederlan-
ders beschikt tegenwoordig
over een creditcard, zo blijkt
uit onderzoek van Research
International. 00k onder
jongeren stijgt het percenta
ge. Van de jongeren tussen
de 18 en 24 jaar heeft een-
vijfde een creditcard.
Vier wetenschappelijke top-
projecten ontvangen geza-
menlijk 90 miljoen euro sub-
sidie van Europa. Bij deze
projecten wordt baanbre-
kend werk verricht op het ge-
bied van hersenonderzoek,
biodiversiteit, kernfusie en
supersnelle netwerkverbin-
dingen.
Meer jongeren volgen een
betaopleiding. Dat blijkt uit
de laatste cijfers van het
Platform Beta Techniek.
Tussen 2000 en 2007 is de
instroom van betastudenten
in hbo en wo met bijna 17
procent gestegen.
37 organisaties met een pu-
blieke taak krijgen dit jaar
anderhalf miljoen euro van
het ministerie om agressie
tegen hun medewerkers te
bestrijden.
We willen als klant goed en
vriendelijk geholpen wor-
den. Toch is dat niet vanzelf-
sprekend. Het Nederlandse
bedrijfsleven scoort gemid-
deld een magere zesje als het
om klantvriendelijkheid
gaat, stelt MarketResponse
dat het fenomeen klantvrien
delijkheid onderzocht.
Gelukkig zijn er genoeg be-
drijven waar de klant aan z'n
trekken komt.
Supermarkten en reisorgani-
saties behalen een hoge sco
re en IKEA, de HEMA en de
ANWB Wegenwacht zijn on-
langs uitgeroepen tot de
klantvriendelijkste bedrijven
van ons land.
Branches waarbij weinig of
geen sprake is van persoon-
lijk contact scoren door-
gaans laag.
Vooral energiemaatschappij-
en en telecombedrijven krij
gen van de consument een
onvoldoende voor hun klant
vriendelijkheid.
Ruim een op de drie Neder-
landers geeft aan dat per-
soonlijk contact op de win-
kelvloer absoluut noodzake-
lijk is om klantvriendelijk ge-
vonden te worden. Vooral
ouderen en lager opgeleiden
zijn deze mening toegedaan.
Mensen die denken dat
klantvriendelijkheid alleen
mogelijk is met persoonlijk
contact, zijn het minst te
spreken over de klantvrien
delijkheid van het Neder
landse bedrijfsleven.
Toch is dat persoonlijke con
tact alleen niet zaligmakend,
want thuiswinkels scoren
met een 6.7 relatief hoog.
Het is prachtig herfstweer
en de bossen trekken met
hun schitterende kleuren
en vele paddenstoelen weer
massa's mensen. Wande-
laars met en zonder hond,
fietsers en natuurgenieters.
Onze bossen zijn - met
naar schatting too tot 150
miljoen bezoekers per jaar
- de grootste publiekstrek-
kers van Nederland.
Staatsbosbeheer is daar
mee meteen de belangrijk-
ste aanbieder van recreatie
en beheert een grote diver-
siteit aan terreinen: van
groen in de Randstad tot de
Oostvaardersplassen, van
speelbossen en landgoede-
ren tot boswachterijen. Dat
is een rol die deze van oor-
sprong overheidsorganisa-
tie nog niet zo heel lang uit-
draagt.
Opgericht voor de houtpro
ductie is Staatsbosbeheer
nu de beheerder van 250
duizend hectare aan ter-
rein, die een belangrijke
bijdrage levert aan de groe-
ne leefomgeving en de bio
diversiteit. En die met zijn
educatieve programma's
per jaar ruim 200 duizend
kinderen in contact brengt
met de natuur.
Sinds 1998 is Staatsbosbe
heer een zelfstandig orgaan
dat onder verantwoorde-
lijkheid van de minister
van Landbouw valt.
De organisatie heeft als op-
dracht een plek midden in
de samenleving in te ne-
men en doelmatig te wer
ken. Bij de verzelfstandi-
ging is afgesproken dat er
periodiek een evaluatie
plaatsvindt. De eerste eva
luatie was in 2004. Met een
recente evaluatie conclu
ded! de evaluatiecommis-
sie dat Staatsbosbeheer
zich heeft ontwikkeld tot
een gewaardeerde organi
satie die adequaat functio
ned! en in een grote maat-
schappelijke behoefte
voorziet.
De werkloosheid loopt op en
soms lijkt het wel dat we blij
moeten zijn dat we nog een
baan hebben. De mensen die
hun baan kwijt zijn geraakt,
zullen dat zeker beamen.
Toch is er nog genoeg 'bewe-
ging' op de arbeidsmarkt.
Natuurlijk is er geen krapte
meer, maar er is nog altijd
vraag naar personeel en daar
kunnen de werklozen van
profiteren. Maar 00k de
werknemers met een baan
die wat anders willen.
De huidige crisis en ruimere
arbeidsmarkt hebben echter
wel invloed op de beweegre-
denen om van baan te veran-
deren, stelt Intelligence
Group vast naar aanleiding
van haar Arbeidsmarkt Ge-
dragsOnderzoek. Waren vo-
rig jaar nog factoren als ont-
wikkelings- en doorgroei-
kansen van groot belang, nu
is dat gewoon weer het sala
ris.
Zowel het belang van salaris,
als van werksfeer en inhoud
van het werk laten een sterke
stijging zien als beweegreden
bij de keuze voor een nieuwe
baan. Bijna driekwart van de
werknemers geeft aan dat sa
laris de belangrijkste reden
is om voor een werkgever te
kiezen. Doorgroei- en oplei-
dingsmogelijkheden, uitda-
ging van het werk en aanslui-
ting vinden bij persoonlijke
idealen zijn daarmee meer
op de achtergrond geraakt.
Overigen zou je in deze onze-
kere tijden verwachten dat
zekerheden als een vast con
tract en goede secundaire ar-
beidsvoorwaarden er meer
toe doen, maar dat blijkt niet
zo te zijn. De belangrijkste
verklaring voor deze ontwik-
kelingen is volgens de onder-
zoekers dat de reden om
voor een werkgever te kiezen
hand in hand gaan met de
redenen om een werkgever
te verlaten. Dat zal naar ver-
wachting wel gaan verande-
ren als de werkloosheid ver-
der gaat stijgen.
.eel Adviseur,
Salaris
Werksfeer
Inhoud
Reistijd
Vast contract
Zelfstandigheid
Uitdaging
Afwisselend werk
Goede CAO
Flexibele tijden
Maasstad Weekbladen
XQ
14 oktober 2009
XQ08
Een van de 150 miljoen bezoekers.
"Wil je dat ik blijf?". Foto: Ed Dewaerheijt
71%
62%
54%
43%
34%
33%
27%
26%
22%
21%
Klantvriendelijk reisbureau. foto: ed dewaerheijt
