Dicht bij huis
Een klok aan de
muur is vooral
emotie
SPORTMEDISCH CENTRUM
€0,77
'Het is een avontuur geweest,
maar de klok lacht weer'
Jazeker
W
9, 16, 23, 30 JANUARI
VAN 9.00 TOT 14.00 UUR
WIST U AlWIST U AL
WIST U Al
WIST U AL
SPORTEN VANAF
PER DAG!!
WIST U AL
Gunnen
Dik Vuik
ROTTERDAM
De hoogwerker staat stil in
de sneeuw, terwijl een
enorm klokwerk omhoog
wordt gehesen. Plaats van
handeling: de Mecklenburg
laan in Kralingen. De klok
van het oude HBS-gebouw,
nu een schoolgebouw van
het Libanon Lyceum, hing al
jaren op 'half zeven'. Maar
door het werk van Tieleman
ziet hij er weer als nieuw uit,
klaar voor jarenlange dienst.
Operatie geslaagd.
We spreken Marcel Tiele
man enkele dagen na het op-
vallende straattafereel in zijn
atelier, aan de nabijgelegen
Korte Kade. Verwacht hier
geen megaklokken, maar wel
tal van kleine antieke exem
plaren. Het bedrijf ziet er uit
zoals je van een ambachtelijk
werker verwacht. „Ik heb dit
atelier sinds 1997"; vertelt
Tieleman. „Ik werk aan klok
ken van de achttiende tot en
met de twintigste eeuw. De
oudste die ik heb gerestau-
reerd was zon 300 jaar oud.
Voor zestig procent werk ik
aan moderne klokken uit de
laatste eeuw. Die hebben ei-
genlijk geen waarde, maar
een klok is emotie. Een tele-
visie gooi je weg als hij kapot
gaat. Maar mensen hebben
het er wel voor over om een
klok te laten repareren."
Tieleman krijgt vaak een
heel verhaal te horen als ie-
mand een kapotte klok bij
hem inlevert. ,,Altijd heeft
iemand het gedaan. Meestal
wordt de verhuizer aangewe-
zen. De klok deed het nog
voor hij van de muur werd
gehaald en daarna niet meer,
dus dan heeft de verhuizer
het gedaan. Maar daar doe ik
niet aan mee. Vaak is het
echt gewoon slijtage. Een
klok loopt wel dertig jaar en
dan gaat hij een keer kapot.
Ik herstel het gewicht of de
veer en dan loopt de klok
weer."
De klok van het schoolge
bouw is wel een heel bijzon-
dere opdracht geweest. „Ik
werd twee jaar geleden al
eens door de concierge uitge-
nodigd om te komen kijken.
De klok was in erg slechte
staat. Ik heb die opdracht
aangenomen en ben er nu
een maand of twee mee bezig
geweest. Ik had zelf geen
ruimte voor zo'n grote klok,
maar kon gelukkig een ruim
te bij een van mijn klanten
gebruiken. Er waren alleen al
drie mensen nodig om de
wijzerplaat een slag te draai-
en."
De wijzerplaat van het uur
werk was zwaar verroest en
het verguldsel was weg. „Het
was veel slijpwerk. Ik moest
mallen maken van de cijfers.
Nu zitten er teflonringen en
roestvrijstalen bouten in, zo-
dat alles tegen weer en wind
beschermd is. Voor de ver-
lichting ben ik naar een spe
cialist in Brabant gegaan, dat
doe ik zelf niet. De klok is nu
zo gemaakt dat er per wijzer-
segment een lampje kan
worden vervangen. Het is
een avontuur geweest, maar
de klok lacht weer en alles
loopt weer soepel. Hij wordt
nu via een zender gestuurd
door een atoomklok in
Duitsland. Het personeel
van de school heeft er geen
omkijken meer naar. Het is
een heel aparte en afwijken-
de klok, mijn kennis is door
dit project enorm gegroeid.
Het was best een enge op
dracht. Ik ben sinds het te-
rughangen van de klok al
drie keer gaan kijken of alles
goed is!"
Hoe beleeft Tieleman zelf het
jaareinde, toch een periode
waarin de tijd letterlijk weg-
tikt? Tijdnood, is het ant-
woord. ,,Dit project heeft
heel veel energie en tijd ge-
vreten. Het is nu erg romme-
lig in mijn atelier en ik moet
nodig opruimen. Ik moet alle
zeilen bijzetten voor mijn
andere klanten. Ik krijg soms
wel vier of vijf kapotte klok
ken per dag binnen.
Voor 2010 staat in ieder ge-
val een grote klus op stapel.
De klok van het stadhuis aan
de Coolsingel moet nodig
door Tieleman onder handen
worden genomen. „Het stad
huis heeft al gebeld wanneer
ik weer eens langskom..."
Kortom: ook 2010 wordt
voor Marcel Tieleman vast
een goeie tijd.
Zie voor meer informatie
www.uurwerk-atelier.nl.
KOM LANGS EN SPORT GRATIS MEE IN FAMILESFEERJ!
NU LID WORDI
EN 2
"BRING A FRIEND"
AKTIE
UITBEHANDELD
BIJ ARTS/SPECIALIST?
OOK DAN KUNT U BIJ
ONS TERECHTU
Voor o.a.
Revalidate, Fysio, Massage,
Personal training
GEEN WACHTTIJDEN
RUIME GRATIS
PARKEERGELEGENHEID
Het Sport Revalidatie
Centrum voor Persoonlijke
Behandeling!!
GEEN INSCHRIJFGELD!!
INCLUSIEF:
Bij ons,
de Column van Cees Risseeuw
www. hypotheker. nl
I
Maasstad Weekbladen
6 januari 2010
85
Een klokkenmaker maakt niet alleen vastgelopen koekoeks-
klokken van grootmoeder. Ook grotere exemplaren hebben on-
derhoud nodig. Zoals uurwerken in een kerk of een monumen-
taal schoolgebouw, zoals in december bleek. Klokkenmaker
Marcel Tieleman restaureerde de grote klok van de oude HESS
aan de Mecklenburglaan. Hierna is het exemplaar van het stad-
huis aan de beurt.
Marcel Tieleman repareert voor zijn beroep klokken. „Veel klanten geven de verhuizer de schuld
van het kapot maken van het uurwerk."
(vraag naar de voorwaarden)
(Neem 2 vrienden mee sport
zelf 1 maand GRATIS!!
Groepsleasen, FitnessDouches, Sauna,
Kinderopvang, Relaxruimte,
Blessurepreventie
Specials groepslessen en
begeleiding voor:
Hartpati&nten. Diabetes. C.O.R.D.
Reumapati&nten. Obesitas
Erkenning cm Herkenning
Maak nu geheel vnjbhjvend een
afspraak voor een kennismaking.
Admiraai Trompstraat 21
3115 HK Schiedam
Tel: 010-2732818
sportmediscf*centrum@fredclubt)eltnl
www. fredduijfoett. nl
Cees Risseeuw
Schiedam
Hypotheek
adviseur
De Hypotheker
Broersvest 64-66
3112 DG Schiedam
Tel.: (010)473 11 50
Fax: (010) 473 83 30
Voor u geen punt waar u lang bij stil zult staan, maar voor
bedrijven en commerciele instellingen een voortdurende bron
van denkwerk. Hoe zorgen we ervoor dat de klant bij ons
koopt? Miljoenen euro's per jaar gaan er op aan reclames,
via TV, radio of drukwerk. Het houdt niet op. De vraag is
natuurlijk altijd weer, "heeft het succes"? Waarom koopt u wel
bij de ene supermarkt en niet bij die andere? Waarom rijdt u
wel het ene merk auto, maar niet dat andere? Er spelen veel
factoren mee. Uiteraard is de kostprijs van een artikel een hele
belangrijke. Maar toch, ais we kijken naar mijn branche, dan
zien we uit de vele duizenden enquetes dat de prijs op de 9e
plaats staat bij de redenen waarom er wel of niet voor ons
werd gekozen. Prijs wordt vaak als argument genoemd, omdat
het zo voor de hand ligt en ook direct geaccepteerd word.
Maar het is dus maar zelden de echte reden, zo blijkt. Vaak
is het een kwestie van gewoonte. U doet het al vele jaren zo,
en het bevalt, dus waarom zou je veranderen? Er is echter 1
factor waar heel veel redamebureaus nogal eens aan voorbij
gaan; en dat is misschien zelfs wel de belangrijkste, namelijk
het gunnen! De "gunfactor" is een hele belangrijke. Hij is
veel belangrijker dan de kostprijs of zelfs de kwaliteit van het
product. Want als we het iemand echt gunnen, dan is de deal
al gedaan. En hoe komt het dat we specifiek iemand de zaak
gunnen? Dat kan zijn door familie- of vriendenrelatie. Dat is
een veel voorkomende "gunfactor". Maar als die niet speelt,
is er een nog belangrijkere, namelijk de klantvriendelijkheid.
In veel, heel veel commerciele bedrijven merk ik dat de
klantvriendelijkheid nauwelijks een rol speelt bij (bedienend)
persorleel, en dat terwijl het daar juist om draait! Gaat u uit
eten en de bediening bakt er niets van, dan houdt u er geen
goed gevoel aan over, en gaat u niet zo snel weer terug. En
zo werkt het in alle branches. Als u vriendelijk en correct
wordt behandeld of geadviseerd, dan is dat veel prettiger
dan wanneer er een ongeinteresseerd iemand u zo snel
mogelijk de zaak uit probeert te krijgen. Juist de openheid, de
menselijkheid en dus de klantvriendelijkheid zijn van enorm
commercieel belang. Daar wordt mijns inziens veel te weinig
aandacht aan besteed. Ik hamer er in onze organisatie steeds
weer op. "Vergeet nooit, de klant is koning" (mits hij zich ook
koninklijk gedraagt natuurlijk). Die gunfactor is zo belangrijk
en zo ondergewaardeerd! En dat is jammer. Want een prettig
gesprek is de basis van een goed advies.
U kunt u reactie mailen naar C.Risseeuw@hypotheker.nl
