Actueel
'De beerput is
opengegaan'
Stadswachters kan je voor alles inzetten
DOSSIERS STAPELEN OP
VRAGEN OVER UNIFORM
VAN MELKETIER TOT BOA
Stadstoezicht Wethouder Kriens en directeur Lugte reageren
'Op individuele
gevallen kunnen
en willen we
niet ingaan'
Intimidatie Honderden meldingen
Advocaat
er wordt
geschreeuwd
en gedreigd'
OOO
Politiek
Toelichting op de dienst Stadstoezicht
5k Geen roostervrije dagen
Een baan als Stadswacht?
Uniform haalt landelijke pers
MaasstadPers
Woensdag 14 april 2010
'We ma ken serieus
werk van geweld1
Van de redactie
ROTTERDAM
De verontrustende berichten
uit de gelederen van Stadstoe
zicht Rotterdam houden de ge-
moederen op het stadhuis en
het hoofdkantoor van Stadstoe
zicht aan de Wijnhaven bezig.
Sinds onze berichtgeving vorige
week, laten 00k politiek en di-
rectie van zich horen. Wethou
der Jantine Kriens, verantwoor-
delijk voor de organistatie van
de dienst neemt de signalen
van de medewerkers van Stads-
tozicht uiterst serieus. Over de
manier waarop de ontevreden
medewerkers hun gal spufen
zegt ze: „Een publiek internet-
forum is niet de eerst aangewe-
zen plek om je grieven te uiten.
De Ondernemingsraad van
Stadstoezicht is daar wel de
plek voor. Deze moet de klach-
ten verzamelen, bekijken wat
terecht en onterecht is, en wer-
ken aan een oplossing om de
ontevredenheid van de mede
werkers weg te nemen.Ook bij
leroen Lugte, de directeur van
Stadstoezicht gaan de uitspra-
ken van zijn medewerkers niet
in de koude kleren zitten. „We
hechten erg aan de veiligheid
van onze medewerkers en heb-
ben juist daarom vorig jaar een
nieuw portofhienetwerk in ge-
bruik genomen. Het systeem
werkt prima, op een paar kleine
opstartprobleempjes na", zo
laat hij weten. Medewerkers
worden wel eens geschorst, ver-
volgt hij. Maar dat doen we al-
leen na een zorgvuldige proce
dure. Het salaris wordt niet au-
tomatisch verlaagd, maar dat
kan wel een bijkomende sanc-
tie zijn", reageert hij op een
aantijging van een medewerker
die na zijn schorsing van schaal
zes naar schaal drie werd gede-
gradeerd. Zoals voor zoveel me
dewerkers geldt, is zijn zaak
ook nog in behandeling bij de
rechter. En over gewelddadig-
heden tegen zijn medewerkers
zegt Lugte: „Geweld is ver-
schrikkelijk. We maken er seri
eus werk van. Het is heel etg als
je niet gehoord wordt na een
incident. Daarom wordt van al-
le incidenten aangjfte gedaan.
Het afgelopen jaar is dat van de
170 meldingen 134 keer ook
gebeurd."
Werken in de eigen wijk levert
gevaarlijke situaties op voor de
Stadstoezichters. Een medewer
ker moest na een verzoek tot
overplaatsing toch in zijn eigen
wijk blijven werken. Hij is toen
zelf maar verhuisd. „Datisver-
velend", zegt Lugte. Niemand
hoeft in zijn eigen wijk te wer
ken. Het is bespreekbaar en we
kijken samen naar overplaat
sing." O
Ondanks het feit dat veel Stadstoezichters een aantal politietaken hebben overgenomen, is het verschil duidelijk. hh
Na berichtgeving in de Maas
stadPers over wantoestanden
binnen Stadstoezicht hebben
we ontzettend veel reaches ge-
had. Het nieuwe uniform, door
MaasstadPers 'het piccolopakje'
genoemd, kon rekenen op re-
gionale en landelijke aandacht
maar is zeker niet het enige on-
genoegen waar de medewerkers
van Stadstoezicht mee rond lo-
pen. Het uniform is, zoals wij al
meldden, de druppel. Verhalen
over intimidatie en bedreiging
door de directie, de afdeling
Personeel en Organisatie en de
interne rechercheur, voeren de
boventoon. Elke dag melden
zich nog steeds vele medewer
kers bij ons met hun verhaal.
Met vuistdikke dossiers in de
hand doen zij emotioneel ver-
slag van hun situatie.
Zo ook 'Bert', een medewer
ker die al meer dan twaalf jaar
bij de dienst werkt. Hij werd vijf
weken geschorst omdat hij vol-
gens de interne rechercheur,
een voormalig Amsterdamse
politieagent en bedrijfsrecher-
cheur bij Hoffmann Bedrijfsre-
cherche, zijn werk niet naar be-
horen had gedaan. 'Bert' is ver-
bijsterd over de manier waarop
hij behandeld is. „Ik dacht dat
er met het nieuwe beleid een
ffisse wind zou waaien maar ik
werd door de rechercheur en
een dame van P&O behandeld
alsof ik een crimineel was. De
verhoortechnieken van de re
chercheur zijn erg intimide-
rend. Ik moest een brief onder-
tekenen waarmee ik akkoord
ging met schorsing maar dat
weigerde ik. Desondanks stond
ik drie uur later op straat. We
ken daama kreeg ik een brief
van directeur Jeroen Lugte.
Daarin stond dat ik met 'weder-
zijdse instemming' was ge
schorst. Dat klopte niet. Ik kon
bezwaar maken maar de brief
kreeg ik pas in handen na de
bezwaarperiode van zes weken.
Tk ben ten einde raad naar het
Advocaten Collectief gestapt."
Ton Rhijnsburger, ambtenare-
nadvocaat bij het Collectief,
herkent de gang van zaken bij
Stadstoezicht. „Wij behandelen
momenteel tientallen zaken
van medewerkers, en we doen
dat al jaren", zegt Rhijnsburger.
Volgens de ambtenarenadvo-
caat is er zeker sprake van inti
midatie van de directie naar
voornamelijk de Buitendienst.
„Er wordt geschreeuwd en ge
dreigd. Het wordt ongelooflijk
hard gespeeld. Het is erger dan
ik ooit bij andere diensten heb
meegemaakt." De medewerkers
zijn bang dat hun identiteit be-
kend wordt ij de directie. Na
onze publicatie vorige week
kregen ze naar eigen zeggen te
maken met woedende reaches
van dustermanagers. 'Yvon'
(35) heeft een jaarziek thuis ge-
zeten. Tijdens haar werk is zij
door een groep burgers in el-
kaar geslagen. Ze liep ernstige
verwondingen op en wordt
momenteel nog behandeld
voor het mentale trauma dat zij
toen opliep. „Ik was die dag
zonder goede apparatuur de
straat opgestuurd. Mijn porto-
foon haperde en dat had ik al
een paar keer aan mijn leiding-
gevende verteld. Ik kan nog
steeds niet over straat zonder
over mijn schouder te kijken.
Van de dienst kreeg ik te horen
dat ik de schuld eerst bij mezelf
moest zoeken. De dienst is juri-
disch aansprakelijk voor de
schade als zij de medewerkers
onveilig op pad stuurt dat pro-
beert de dienst koste wat kost te
voorkomen en daarom mocht
ik geen aangifte te doen. Tij
dens mijn gesprek met de be-
drijfsarts werd alleen genoteerd
dat 'werknemer niet lekker in
haar vel zit1. Bij een volgend ge
sprek met de bedrijfsarts zat
mijn leidinggevende er gewoon
bij! Ze overtreden elke mogelij-
ke regelgeving. Als je het er niet
mee eens bent mag je ontslag
nemen zeggen ze dan. Maar ge-
lukkig is de beerput nu open."
Reset ICS
De redactie van de Maasstad
Pers heeft het er maar druk
mee: sinds vorige week staat
de telefoon roodgloeiend,
stroomt de mailbox vol en
komen medewerkers van
Stadstoezicht spontaan langs
met vuistdikke dossiers om
bij ons hun verhaal te doen.
Op onze site www.maasstad-
pers.nl wordt heftig gediscus-
seerd over de wantoestanden
binnen de dienst De teneur
van de verhalen en getuige-
nissen is dat er een extern on-
derzoek moet komen naar de
gang van zaken binnen de
dienst. Waar de medewerkers
allemaal bang zijn om hun
identiteit prijs te geven, wor
den wij lastig gevallen door de
dienst Die willen dossiers in-
zien die in osn bezit zijn, zodat
adequaat door de directie gere-
ageerd kan worden op de aan-
tijgingen. De privacy van de
medewerkers wordt echter
door ons beschermd.
De fracties van Leefbaar Rot
terdam en de PvdA, samen
goed voor 28 zetels, hebben
vragen gesteld over de nieuwe
uniformen van de dienst
Stadstoezicht, zo melden de
partijen in een persbericht De
partijen vinden dat de 'apen-
pakkies' afbreuk doen aan de
autoriteit die Stadstoezicht zou
moeten uitstralen. Volgens Ro
nald Sorensen van Leefbaar
Rotterdam dwing je geen au
toriteit af met een pakje dat zo
uit een Louis de Funes-film zou
kunnen komen. "ledere neu-
trale buitenstaander meent
hier van doen te hebben met
een stoomtreinmachinist en
een piccolo," schrijven Ronald
Sorensen en Leo Bruijn (PvdA)
- nu eens eensgezind - aan het
college van Burgemeester en
Wethouders.
Aanleiding is de onvrede onder
het personeel over het uni
form, zo schrijven de partijen
op hun site.
Voor Rotterdammers hoort de
medewerker van Stadstoezicht
intussen tot het straatmeubi-
lair, zo gewoon zijn ze in onze
ogen al. Wie weet nog dat het
fenomeen Stadswachter da-
teert uit de jaren tachtig? Toen
langdurig werklozen aan het
werk werden gezet om het
aantal werklozen te verminde-
ren. Later kregen ze naam
Melketiers, naar voormalig mi
nister Melkert van Sociale Za
ken. Begin deze eeuw fuseer-
den het Parkeer Bedrijf Rot
terdam, Rotterdam Veilig en
de Reinigingspolitie. Er wer
ken honderden mensen in
verschillende sectoren. Veel
Stadstoezichters mogen niet
alleen parkeebonnen uit-
schrijven maar ze zijn ook zo-
genoemde Buitengewoon
Opsporings Ambtenaren (B0-
A's). Sinds januari hebben de
Stadstoezichters ook politiet
aken gekregen en mogen
ook overtredingen beboeten.
In een e-mail aan alle Stadstoezichters van cluster
Oost laat de manager weten dat er Vrijwilligers' wor
den aangewezen om te werken.
Stadstoezicht zoekt stadswachten! Dat staat op de site.
©'Een job om trots op te zijn', staat er prominent. Meer
info op www.rotterdam.nl/werken-bij-stadstoezicht.
Vooral het zogenoemde Piccolopakje van Stadstoe
zicht heeft het nieuws gehaald. Zelfs De Wereld
Draait Door vond het de moeite waard.
