12
CONSUMENTEN INFORMATIE
i
TNO:
Italiaans postkantoor
weigert geld op
girokaart
Luxaflex
niet schuld
van breken
dubbel glas
Tuinpad met inhammetj es leuker
'LAAT MIJ NOU MAAR MORGEN KOPEN'
'Na mijn
trouwen
bleef ik
toch
Nederlandse'
Kindervriend
mét dikke buik
Karaf uit Italië
Uit Oost-Indië
Baardmanstoel
RAAD DAAD
'Minuut gratis
kopen' valt tegen
Rotterdams Nieuwsblad
maandag
19 september 1983
onder redactie van
L.Bakker, Els Kemper en
Guus van den Oudenalder
ci. voorzienbare ihermische oorzaken, indien ten aanzien daarvan vooraf nadrukkelijk een voorbehoud is gemaakt door de garantiegever,
e. niet voorzienbare ihenriische oorzaken, zoals o.a. het achteraf aanbrengen van wijzigingen in de verwarming of van de zonwering ter plaatse o
in de onmiddellijke nabijheid van de ruit.
De omstreden clausule over thermische breuk.
'Bij het gebruik van zonwerende birmenjaloezleën
voor ramen met* isolatieglas kunnen breuken ont
staan in die dubbele beglazing.' Deze vaak door leve
ranciers van isolerend glas verkondigde stelling
wordt nu echter met klem tegengesproken door
Hunter Douglas Europe in Rotterdam, fabrikant van
Luxaflex-produkten. De fabrikant baseert deze ver
klaring op een door het TNO in Delft uitgevoerd on
derzoek.
Kans op glasbreuk door dergelijke zonwering is volgens het TNO vrijwel nihil.
Met dit onderzoek wit de Lu
xaflex-fabrikant bewijzen dat
de jalouzieen achter isolatie
glas de dubbele ruit niet met
hun terugekaatste zonne
warmte kunnen laten sprin
gen. Want Luxaflex voelt
zich natuurlijk lelijk bena
deeld door die anti-propagan-
da van de glasleveranciers.
Als consument doe je echter
weinig met deze geruststel
lende verklaring. In het ga
rantiecertificaat van de
Stichting Glaskring-Waar-
borg staat namelijk letterlijk
dat 'thermische schade' aan
de beglazing van garantie is
uitgesloten als die schade is
ontstaan door „het achteraf
aanbrengen van wijzigingen
in de verwarming of van de
zonwering ter plaatse^ in de
onmiddellijke nabijheid van
de ruit".
Te verwaarlozen
Uit het TNO onderzoek blijkt
dat zelfs onder extreme om
standigheden (zware spon
ning, donkere jaloezieen,
vrijwel gesloten lamellen en
een maximum aan zonnestra
ling de kans op thermische
breukkans voor de binnen
ruk nauwelijks meer dah 0,1
procent zal bedragen en dat
die kans voor de buitenruit
helemaal verwaarloosbaar
klein is.
Problemen kunnen even
tueel wel ontstaan, aldus het
onderzoek, bij verzwakking
van de glasrand door onzorg
vuldig snijden of beschadi
gen, niet spanningvnj plaat
sen door installatiefouten of
door warmte- en koudebron-
nen achter het glas, zoals ra
diatoren.
Maar, zo benadrukt het
TNO, ook in combinatie
met één of meerdere van
bovenstaande factoren
kunnen binnen jaloezieën
nooit hoofdoorzaak zijn
van de breuk",
In elk geval blijkt er een ver
schil in opvatting uit tussen
wetenschapsmensen en fabri
kanten.
Schadeclaims
Helaas zullen bij glasbreuk
door welke oorzaak dan ook
als er nieuwe zonwering is
aangebracht, de glasfabrikant
en de installateur tóch in ge
val van schadeclaims wijzen
op de beperkende clausule in
het garantiecertificaat. Zelfs
al hebben TNO en Luxaflex
met hun bevindingen het
grootste gelijk van de wereld,
de consument zal geen gelijk
krijgen want hij is ooit ak
koord gegaan met de clausu
les van het garantiebewijs.
Overleg met
leverancier
Heb je al bepaalde zonwe
ring, dan moet daarom de
isolerend glas-leverancier
schriftelijk verklaren dat de
beperkende clausule daarop
niet van toepassing is, en
verander je van zonwering
dan moet je de leverancier
eerst vragen zich eveneens
akkoord te verklaren.
Wij kregen dit 28 cm hoge
Boeddhabeeld uit een erfe
nis. Het is van wit gegla
zuurd porselein, met ver
schillende kleuren. Op de
onderkant staan voor mij
onleesbare tekens. Hoe oud
is dit beeld, en heeft het
nog enige waarde?
Uw porseleinen Boeddha is
een afbeelding van de zoge
naamde „Lachende Boed
dha" (Müo-fo).
Deze boeddha geldt als een
groot kindervriend. Geeste
lijke eigenschappen, die door
ons aan het hart worden toe
geschreven, zetelen volgens
de Chinezen in de buik. Van
daar dit omvangrijke anato
mische detail. Uw beeld is
gemaakt van Chinees porse
lein, waarschijnlijk ïn de
19de eeuw. Volgens de foto
van goede kwaliteit.
ss
•su
door dr. J. Schouten
kunsthistoricus en oud
directeur van de
stedelijke musea in Gouda
Eén vraag per keer
U kunt over antiak ol curiosa dia u in uw be
zit hebt, schriftelijke vragen insturen (eèn
per keer!), mits u er een goede foto of teke
ning bij doet. Een waarde-oordeel kunnen
wij meestal niet geven Omschrijf duidelijk
waar uw vraag over gaat Vermeldt vooral
bijzonderheden zoals formaat, merken en
(ekens
Ik heb een 25 cm hoog ka-
rafje waar ik graag iets
meer over zou willen we
ten. De voet is van zilver
en het bovenste gedeelte
ook. In de voet staat: Dis-
iellerie Buton, Bologna
Italia Casa Fondata nel
1820. Argenterie Comm. G.
Galbïati IVIilano.
Uw karafje is afkomstig uit
de distilleerderij „Buton" te
Bologna, Italië. Genoemd be
drijf werd in 1820 gesticht.
Het karafje werd vervaar
digd door de zilversmid G.
Galbiatï te Milaan. De karaf
is een typisch produkt uit de
laat-19de eeuw. Het glazen li
chaam kan kristal zijn.
,Laat mij nou Morgen kopen,
en laat dat achteraf een mis-
kieun zijn, het enige wat het
me dan heeft gekost is fl, 70,
daar hoeven ze dat filmpje
nievoor te maken. AJs het
om dure produkten zoais
wasmachines gaat, ja dan is
het natuurlijk iets anders",
Djt is een van de reacties op
de televisie-spotjes van Kon-
sumenten Kontakc en de
VARA, die regelmatig wor
den uitgezonden als 'consu
menteninformatie'. Ze zijn
bedoeld om de consument,
die wordt bestookt met
STER-reelame, ook eens een
ander standpunt over pro
dukten te laten horen.
Aan deze televisiefilmpjes is
dit jaar 225.000 uitgegeven,
betaald uit subsidies van de
ministeries van economische
zaken en welzijn, volksge
zondheid en cultuur. In het
nieuwe seizoen is er250.000
voor nodig.
Mening gevraagd
De tot nu toe vertoonde spots
gingen onder meer over het
nieuwe margarinemerk Mor
gen, over de overbodigheid
van vitamine-pillen, de kwa
de kanten van snoep, het ge
ringe effect van vermage-
rings-preparaten, enz.
ïn opdracht van het ministe
rie van economische zaken
heeft het Instituut voor Psy
chologisch Marktonderzoek
aan 25 mannen en 26 vrou
wen gevraagd wat 2e ervan
vonden.
De bedoeling van de spots
komt doorgaans redelijk
over. In het geval van Mor
gen was het voor de meesten
duidelijk dat het ging om een
margarine, die als net zo lek
ker als roomboter wordt aan
geprezen. Maar het is en
blijft margarine en als zoda
nig te duur. De ondervraag
den hadden Morgen vaak al
eens gekocht en waren niet
van plan om dat nog eens te
doen.
In de maling
„Kun je eens zien hoe je in
de maiing wordt genomen,
hoe je wordt belazerd", zei
den ze als reactie. En: „Erg
nuttig dat dit soort informa
tie wordt gegeven, hoe moet
je er anders achter komen
Maar niet iedereen dacht er
zo over, zoals hierboven al
bleek. Er waren ook mensen
die zeiden: „Ik maak zelf wel
uit of ik die boter lekker
vind", of „als je zo begint
kun je aan de gang blijven,
neem nou de margarines
voor hart- en bloedvaten".
Bij het anti-snoepfilmpie er
gerden de vrouwen zich aan
net feit dat oma (die toch al
tijd ai de schuld van alles
krijgt) ook nu weer de zonde
bok is.
Over de herkomst van de
spots bleek flinke verwarring
te bestaan. Als werd ge
vraagd namens wie de spots
werden uitgezonden, zeiden
veel kijkers „de fabrikant",
en gelijk er achter aan, „nee,
dat kan natuurlijk niet".
In de filmpjes zijn steeds heel
groot de letters KK te zien,
als afkorting van Konsumen-
ten Kontakt, de organisatie
achter de spots. Vergeefs,
naar nu blijkt. Men dacht dat
er twee bekende tv-program-
ma's mee werden bedoeld,
Koning Klant of Kieskeurig.
Onlangs kocht ik op de
Rotterdamse rommelmarkt
de beide op de foto afge
beelde stoeltjes. Volgens de
handelaar dateerden ze van
rond 1900, en kwamen ze
uit Schotland. Het hout
leek mij noten, later don
ker gemaakt.
Naar mijn mening zijn uw al
leraardigste stoeltjes afkom
stig uit het voormalige Ne-
derlandsch Oost-Indië. Zij
vertonen toch duidelijk de
oude Compagnie-stijl, geent
op de stijl van Oudhollandse
meubelen. De onderstukken
zijn naar de vorm typisch
17de eeuws. De rug en armen
doen sterk Oosters aan, mis
schien vervaardigd door een
Chinese meubelmaker, mo
gelijk 19de eeuw, maar kan
ook van vroeger datum zijn.
Wij noemen deze stoel
„baardmanstoel". Wij wil
len graag iets over de ou
derdom en de herkomst we
ten.
Uw armstoel is een zoge
naamde „Voltaire". Een Vol
taire bezit een hoge hellende
rug. De stijl van deze stoelen
is meestal de neo-rococo-stiji,
ook in uw geval, hoewel in
dit geval niet helemaal zui
ver. Baardmanstoelen be
staan niet, wel baardman-
kruiken. Datering tweede
helft 19de eeuw, ca. 1880.
Land van herkomst waar
schijnlijk Duitsland.
Uit een van de spots van Konsumenten Kontakt: vitaminepillen hoe
ven niet
De PTT mag dan op radio en t.v. een vrolijke recla
me hebben lopen van die meneer die vroeger op va
kantie altijd zijn neus stootte als hij van de service
van de postkantoren wilde profiteren, maar je kunt
ook tegenwoordig nog lelijk bezeren aan een al te
blindelings vertrouwen in PTT's Postgiro.
Nu de vakanties zowat voorbij zijn, komen de verha
len over sores in het buitenland los. Geen vreemd
geld krijgen op het postkantoor bijvoorbeeld, omdat
de betrokkene zijn pas niet had laten verlengen.
bviive<)
Veel vakantiegangers gaan
met hun oude pas op reis,
omdat verlengen of vernieu
wen van een paspoort tegen
woordig flink aan de prijs is.
Als je dat een paar jaar kan
uitstellen, dan is het mooi
meegenomen. Maar soms
pakt het heel verkeerd uit
omdat geld opnemen vaak al
leen maar met een geldig
paspoort kan.
In veel Europese vakantie
landen doen ze aan de grens
niet moeilijk over een pas die
nog geen vijf jaar is verlopen.
De grens is echter niet de
enige plek waar men ernaar
vraagt. Ook bij het geld op
nemen met girobetaalkaarten
op een buitenlands postkan
toor moet je vrijwel altijd je
pas laten zien. Idem met een
eurocheque bij een bank.
Geen genoegen
Ook al ben je er gewoon mee
het land binnen gekomen,
toch kan het voorkomen dat
de post in dat land geen ge
noegen neemt met datzelfde
paspoort. „Ongeldig", zeggen
ze rustig legen je.
Er is in het verleden al eens
door het ministerie van bui-
Dit staat op de velletjes pa
pier bij de girobetaalkaarten.
tenlandse zaken voor ge
waarschuwd. Toch is het niet
bij iedereen bekend.
Op de velletjes papier, die je
tegenwoordig bij je girobe
taalkaarten krijgt staat alleen
„desgevraagd uw paspoort to
nen". Niks over 'geldig1 erbij.
In het ANWB handboek, dat
voor veel vakantiegangers
een bron van informatie is
voordat ze op reis gaan,
wordt er al helemaal niet
voor gewaarschuwd.
Alweer terug
De Consumentenreisgrids
wijst cr nu speciaal op,
maar dat gebeurt in het au
gustusnummer. Veel toeris
ten lezen dat dus pas als ze
alweer terug zijn van hun
jaarlijkse uitstap naar ver
re landen.
Dat het in de praktijk inder
daad fout loopt, hoorden we
van iemand die in twee Ita
liaanse postkantoren langs de
populaire Middellandse
Zeekust weigerachtige loket
bedienden aantrof. Hij kon
praten als Brugman, het
hielp hem niets. Grote boe
ken werden erbij gebaald om
hem duidelijk te maken hoe
groot zijn ongelijk was.
„Ik wist helemaal niet dat
dat er naar een geldig pas
poort gevraagd kon worden",
zei de betrokken vakantie
ganger ons, „ik had daar nog
nooit van gehoord".
Biauwgcldgids
Het merkwaardige in dit ge
val is trouwens nog de infor
matie die de PTT zelf geeft
over Italië. Die is te vinden
in de zogeheten Blauwgeld-
gids, het boekje wat je eigen
lijk eerst moet lezen voordat
je met girobetaalkaarten op
vakantie gaat.
In het gidsje van vorig jaar
stond wel dat je een geldig
paspoort moest tonen. Dit
jaar vindt men echter een
verlopen paspoort voldoende.
Een nieuwe regel dus. Maar
blijkbaar dringen de nieuwe
afspraken die de PTT in een
bepaald land hierover maakt
niet tot alle postkantoren
door.
De Giro houdt desgevraagd
vol dat de nieuwe regeling in
Italië de enige echte en juiste
Buitenlandse banken en post
kantoren nemen soms alleen
maar genoegen met een geldig,
niet verlopen paspoort.
is. „Als het postkantoor* wei
gert, dan is dan ten onrech
te", zegt een woordvoerder.
Maar hij geeft toe dat iemand
die zeker weet dat hij gelijk
heeft, met zijn oude paspoort
op zo'n postkantoor toch niet
verder komt.
Zekerheidshalve kun je dus
beter niet te zuinig zijn met
het vernieuwen van een pas,
als je in het buitenland giro
kaarten wilt verzilveren.
Want geen geld kunnen op
nemen als je daar voor je va
kantie op had gerekend is
natuurlijk wel buitengewoon
onhandig.
Een pad met inhammetjes staat beter tussen de f
Tuinpaden, kaarsrecht of met
een bocht, 2ijn eigenlijk on
dingen. Tussen de planten of
in het gras vormen ze in een
tuin een harde lijn, die de
boel in tweeen splitst. Een
pad is mooier als het als het
ware tussen de beplanting
verdwijnt. Dan valt het min
der op. Maar hoe bereik je
zoiets?
Beroepshoveniers bedenken
voor zulke problemen aardi
ge oplossingen. Een aantrek
kelijke oplossing is om de
randen niet recht te maken
maar te laten verspringen,
zodat er allerlei inhammetjes
ontstaan. Daarin kun je hoge
re en lage planten zetten.
Ais je het zelf aanlegt moet je
er wèl op letten dat het ei
genlijke pad steeds een centi
meter of zestig breed is. De
ervaring leert dat de planten
kapot worden gelopen als het
straatje te smal is.
Verder moet je er ook reke-
ning mee houden dat een
mens van nature de kortste
weg neemt naar zijn doel.
Een bocht mag alleen als het
maar geen omweg is. Wil je
toch een of meer bochten in
je paadje, dan moet je via de
binnenbocht steeds een rech
te lijn kunnen trekken naar
de bestemming van het pad.
Naar de voordeur, de schuur,
de schuur, het terras enz.
Ook de stenen of tegels,
waarmee het pad wordt ge
maakt, zijn belangrijk. Een
kleine tuin wordt door het
gebruik van grote 40 bij 60
cm grindtegels nog kleiner.
Klein materiaal is vaak
duurder, maar er zijn toch
goedkope oplossingen.
Gewone betonnen stoeptegels
zijn bijvoorbeeld goed te
combineren met rode gebak
ken klinkers of met grijze
betonklinkers. Wat je kiest
hangt ook af van de plaats
waar het pad komt. In het
gras nloet ander materiaal
dan bij een romantisch paad
je onder hoge bomen.
Nog een advies: loop vóór je
ze koopt eerst over de stenen
of tegels die je wilt hebben.
Dan voel je of je er straks
thuis op blote voeten op kunt
lopen, of juist met hoge hak
ken.
Ten slotte nog iets over de
naden tussen stenen of tegels.
Hoe smaller de voeg, des
minder onderhoud. Helemaal
geen naad kan echter alleen
met machinaal gevormd ma
teriaal. Een duidelijke naad
kan echter ook aardig zijn,
want daar kunnen mossen en
kleine plantjes in groeien. Er
ook gras en ander onkruid,
dus moet je niet opzien tegen
af en toe een keertje wieden.
Ik las onlangs in Raad en
Daad een stukje van een
vrouw die met een Duitser
was getrouwd en daardoor
indertijd haar Nederlandse
nationaliteit verloor. U
schrijft dat dit alle vrouwen
overkwam die vóór 1 maart
■1964 met een buitenlander
trouwden. Maar ik ben ik
1962 met een buitenlander
getrouwd en ik bleef gewoon
Nederlandse. Dat klopt dan
dus niet.
Beide gevallen zijn juist. Alle
Nederlandse vrouwen die
vóór 1 maart 1964 met een
buitenlander trouwden, ver
loren door hun huwelijk au
tomatisch de Nederlandse na
tionaliteit.
Maar die vrouwen, d»e in die
tijd met een buitei-lander
trouwden en statenloos zou
den worden hielden het Ne
derlanderschap. Je kon na
melijk statenloos worden als
de wetten van het land van
je echtgenoot je bij een huwe
lijk niet de nationaliteit van
je man toekenden. Je zou dan
én je Nederlandse nationali
teit verliezen op grond van
de Nederlandse wetgeving én
door Lili van Leeuwen
geen nieuwe nationaliteit
krijgen omdat de wetten van
het land van je echtgenoot
daarin niet voorzagen. Van
daar dat je in 2o'n geval Ne
derlandse bleef.
Deze problemen bentaan nu
dus niet meer. Iedere Neder
landse vrouw die na I maart
1964 met een buitenlander is
getrouwd of gaat trouwen,
blijft Nederlandse. Als zij het
wil, kan ze natuurlijk altijd
nog de nationaliteit van haar
man aannemen.
Anthony Parker, nu een eigen winkelshow.
De voormalige radio- en tv discjockey Anthony Parker (Ve
ronica, Vara en Avro) heeft tegenwoordig een eigen 'winkel
show' in supermarkten. Parker doet maakt dan reclame voor
een reeks artikelen.
Bij z'n show hoort ook de bekende wedstrijd: 'een minuut
gratis winkelen'. De uitverkoren klant mag door de winkel
rennen, en binnen de minuut zoveel spullen pakken als zij
wil. Gratis.
Showman Parker holt met de klant mee en jaagt deze op.
„Het leuke is dat de meesten in de zenuwen voor niet meer
dan één tientje boodschappen bij elkaar weten te graaien",
vertelde Anthony Parker aan een redacteur van het reclame
vakblad 'Incentive', Een nogal tegenvallende oogst dus.
