„Baas boven baas"
Emotie rond
de promotie
Zoals in het vorige W.F.-Nieuws werd gepu
bliceerd, heeft de heer A. van Berkel de 2e
prijs gewonnen in de landelijke opstelwedstrijd
„Baas boven Baas", uitgeschreven door het
Nederlands Instituut voor Efficiency, waaraan
door 182 bazen werd deelgenomen.
Bovendien won hij de le prijs in de W.F.-
wedstrijd, ivaarmee de heer van Berkel bewees
een goed schrijverstalent te bezitten.
Het N.I.V.E. geeft het onderwerp op, met een
uitgewerkt voorbeeld. Aan de hand van een
aantal vragen over dit voorbeeld dienen de
deelnemers hun opstel te maken. U zult he
grijpen, dat dit geen eenvoudige opgave is, ze
ker niet met een onderwerp als „Emotie rond
de promotie"Maar oordeelt u zelf!
Het schrijven van de gedachte over het bovenstaan
de onderwerp is het meebeleven van de emotie van
mensen, die dachten voor promotie in aanmerking
te komen.
Teleurstellingen voorkomen moet maatstaf zijn van
leidinggeven. Niet alleen waar het om producten
gaat, maar veel meer nog waar het mensen betreft.
Verwaarlozing van dit onderdeel van het „Leiden"
kweekt ontevredenheid, waardoor de kiem van on
rust ontstaat.
Doelstellingen bekendmaken van gerichte organisa
tie in planning en uitkomst is het geestelijke funda
ment van een onderneming, die haar medewerkers
wil inspireren tot het bereiken van een doel. Open
heid en eerlijkheid van topleiding werken activerend
op de deelnemers in het samenspel en scheppen de
mogelijkheid, dat ook lager geplaatsten in woord en
daad de beleidslijn doorgeven. De niet te verwaar
lozen factor „ervaring" wordt hiermede volledig be
nut.
Gebrek aan communicatie geeft ontevredenen een
kans goede, maar niet bekend zijnde plannen te
doorkruisen en hun gedachten over de gang van za
ken te verbreiden. Onrust wordt geboren uit de on
zekerheid van beleidsdaden.
Beleid en Communicatie.
Ruim gezien is alles wat besturend gebeurt in een
onderneming onder het begrip „beleid" onder te
brengen. Beleid wordt uitgevoerd door allen, die
een leidinggevende taak in de organisatie vervullen.
Richtlijnen en voorbeelden van beleid moeten gege
ven worden aan de top van de onderneming en over
genomen door de daaronder geplaatsten.
In de veelheid en verscheidenheid van personen, die
aldus het beleid uitdragen, moet een mogelijkheid
geschapen worden, waarbij gewaarborgd is, dat alle
leidinggevenden met de richtleiding van de besturing
bekend zijn. Alleen gelijkgerichtheid van de mede
werkers kan de beleidslijn van een directie tot uit
drukking brengen in de taken, die voor het goed
functioneren van een onderneming moeten worden
verricht. In duidelijke bekendmakingen, staf- en ba-
zenbijeenkomsten, zullen de beslissingen van een di
rectie ter kennis moeten worden gebracht aan die
genen, die direct of zijdelings met de betreffende be
slissing te maken hebben. In besprekingen als nood
zakelijkheid van het waarom en desnoods in dwin
gende zin van het moeten, zal er geen twijfel mogen
zijn over de vraag wat noodzakelijk is. Hiermede is
echter aan de roep om communicatie niet voldaan.
Immers, gaat het niet alleen om de leidinggevenden,
doch om alle deelnemers in het arbeidsproces te in
teresseren voor die zaken, welke de leiding belang
rijk acht. Het gaat niet alleen om het ontvangen,
maar ook om het doorgeven van de beleidslijn.
Wanneer er aan de top van een onderneming eerlijk
en niet achter de hand wordt gesproken, mag men
van haar gezagdragers verwachten, dat deze op ge
lijke wijze met hun ondergeschikten spreken. Er
moet een toenadering zijn van mens tot mens en in
die verhouding een groeiend vertrouwen.
Goede communicatie is niet alleen door middel van
bekendmakingen, vergaderingen of Ondernemings
raad - hoe belangrijk dan ook - te verkrijgen. De
beste communicatie is het begrip van de één voor de
ander, niet alleen aan de onderste sport van de func
tionele ladder, maar ook hoger tot aan de top. In
dat begrip voor elkander vindt overdracht van er
varing plaats, denkt men mede over de problemen
van de dag en komt er een uitwisseling van gedach
ten. Daarvoor moet men luisteren, ook naar bene
den en wat belangrijk is, doorgeven naar boven. Dat
verkeer van hoog tot laag, maar ook omgekeerd, is
de geestelijke spankracht van een gezonde organisatie
zonder welke het samenspel van mensen niet tot het
beoogde doel komt.
Beleid en Promotie.
Besturen van een organisatie betekent onder meer
het voorzien van komende problemen en het plan-
19
