Emotie rond
promotie
A. W. Wolfs
Als derde en laatste volgt hier de inzending van de
winnaar van de derde prijs in de W.F.-wedstrijd
Een zeer interessant onderwerp, dat op elk bedrijf
een grote rol speelt en tevens problemen schept.
Het kiezen van de juiste man op de juiste plaats is
een zeer moeilijke opgave en moet met beleid ge
daan worden. Voor een goed promotiebeleid gelden
dan ook verschillende voorwaarden. Een van deze
voorwaarden is communicatie. Dan volgt direct de
vraag wat is communicatie en wanneer is deze goed?
Communicatie is de weg van directie naar arbei
der en de weg terug van arbeider naar directie.
Op deze weg staan verschillende contact-punten.
Ik zal mij bepalen tot die punten, welke ook in
onze opgave zijn genoemd n.l. de bedrijfsleider
met zijn assistent, de hoofdbaas en de bazen en de
arbeiders.
Bij een goede communicatie gaan de wensen van de
bedrijfsleider via de hoofdbaas en de bazen naar
de arbeiders, en de wensen en verlangens van de
arbeiders via hun baas en hoofdbaas naar de be
drijfsleiding.
U ziet dit is een gesloten lijn. Wordt deze lijn on
derweg onderbroken, hetzij bij de bazen, hetzij
bij de hoofdbaas, dan is het niet goed en is de
communicatie verbroken.
Een voorbeeld: wanneer de wensen van de bedrijfs
leider aan de hoofdbaas zijn doorgegeven en de
hoofdbaas geeft ze niet door aan de arbeiders dan
kunnen de arbeiders niet weten wat er van hen
wordt verlangd. Anderzijds is het zo, dat als de ar
beiders hun wensen kenbaar maken aan de baas en
deze baas maakt de wensen niet bekend bij de be
drijfsleiding, dan weet de bedrijfsleiding niet wat
er onder de mensen leeft.
U ziet zo, dat wanneer de communicatie wordt
onderbroken het dan nooit goed kan gaan. Men
weet eikaars wensen niet dus we kunnen ze ook niet
ten uitvoer brengen.
Het zal u opgevallen zijn, dat de hoofdbaas in het
midden staat van deze lijn. Onder hem staan de
arbeiders en boven hem staat de bedrijfsleiding.
De hoofdbaas heeft in ons voorbeeld 3 bazen die
hem assisteren n.l. baas Albers, 64 jaar en 2 jon
gere bazen, een van 37 en een van 43 jaar. Baas
Albers gaat spoedig met pensioen en moet vervan
gen worden door een nieuwe baas. Deze nieuwe
baas moet na 7 jaar hoofdbaas worden, want hoofd
baas Berink is 58 jaar, en de jongere collega's van
baas Albers zijn niet geschikt voor hoofdbaas.
Wat is de reden dat twee jonge bazen wel ge
schikt zijn voor baas, maar niet voor hoofdbaas.
Wat kan er ontbreken aan een baas zodat hij niet
geschikt is voor hoofdbaas. Ik geloof, dat het zo
is dat de moderne hoofdbaas zich heden ten dage
meer met de mens moet bemoeien dan vroeger.
Nu kun je een goed vakman zijn en een goed or
ganisatievermogen hebben, twee punten die van
belang zijn om baas te zijn, maar als hoofdbaas
moet je net de schakel zijn tussen arbeider en be
drijfsleider voor beide partijen aanvaardbaar. Als
dit aan een baas ontbreekt, n.l. dat hij óf voor de
bedrijfsleiding onaanvaardbaar is óf voor de arbei
der onaanvaardbaar, dan is hij inderdaad niet ge
schikt voor hoofdbaas. Zo redenerende kom je van
zelf tot de conclusie, dat bij de keuze van een
nieuwe baas, die bovendien in de toekomst de
hoofdbaas moet worden, wel degelijk de baas die
heen gaat betrokken moet worden. Want het kie
zen van een baas gaat alle partijen aan, ook de
arbeider.
Het is natuurlijk niet de bedoeling om aan alle
arbeiders te vragen wie ze graag als baas zouden
hebben, dat gaat te ver, maar men moet er wel re
kening mee houden of de nieuwe baas aanvaard
wordt in die zin, dat de arbeiders hun werk voor
die baas zo goed mogelijk willen doen. Hier ko
men we aan het punt, dat communicatie en promo
tie parallel lopen. In onze opgave komt men al
gauw tot de conclusie, dat van de communicatie
niets deugt. Op de vergadering waar bedrijfsleider
Elinga, zijn assistent en de hoofdbaas aanwezig
zijn, wordt er gesproken over de opvolging van
baas Albers. Tevens wordt daar vastgesteld, dat de
twee jonge bazen niet de juiste personen zijn om
hoofdbaas te worden; dus de opvolger van baas
Albers moet in de toekomst, na 7 jaar, hoofdbaas
worden.
Er' wordt in het verhaal niet verteld waarom de
twee jonge bazen niet in aanmerking komen voor
hoofdbaas. Ik heb daarover mijn eigen conclusie
getrokken en reeds omschreven. Ik geloof toch, dat
hier een fout wordt gemaakt. Bij deze vergadering
was het toch beter geweest om de drie bazen ook
uit te nodigen. Bij een eerlijk promotiebeleid mo
gen de bazen - of liever gezegd - „moeten" de ba
zen toch weten waarom zij niet in aanmerking ko
men voor promotie. Wanneer zij de capaciteiten
niet hebben, is dat een eerlijke zaak, hebben ze
13
